AMZ123獲悉，近日，據外媒報道，雅虎購物日前推出了一項名為“安心退貨”的退貨運費險服務，旨在幫助用戶在購買時尚商品時減輕退貨運費的負擔。

通過這一服務，用戶可以在購買時為每件時尚商品支付120日元的保險費用，從而在退貨時獲得最高返2,000日元退貨運費的保障。該保險的推出旨在提升消費者的購物信心，尤其是在網上購物時常見的因商品不合適或顏色差異而產生的退貨問題。

調查顯示，許多消費者因對商品的顏色或尺寸不確定而對網購時尚商品產生猶豫。特別是在電商平臺上購買時尚商品時，消費者會對退貨運費產生擔憂，尤其是當退貨運費超過1,000日元時，這常常導致他們放棄購買。因此，雅虎購物推出這一保險服務，可以有效消除消費者的購買顧慮，提升他們的購買意愿。

對于電商賣家來說，這項保險服務不僅能夠幫助減少因消費者對退貨費用產生疑慮而錯失的銷售機會，還能提升消費者對商家的信任感。在實際購物過程中，消費者常常因擔心商品的尺寸、顏色與預期不符而猶豫購買，尤其是在時尚商品類。調查顯示，56%的消費者曾因商品尺寸不合適或顏色與圖片不符而放棄購買或退貨。

通過運費險，雅虎購物希望為消費者提供一種“試穿”式的購物體驗，用戶可以在家中輕松試穿商品，若不合適可以輕松退貨，避免因退貨運費問題而產生的焦慮。

此外，針對部分電商平臺上不包括在保險范圍內的時尚商品，雅虎購物已經在官網詳細說明了相關條款。這種透明的政策設計，有助于消費者在購物時更加安心，也為電商平臺的健康發展提供了保障。

作者?  Summer/AMZ123
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來源：日韓電商資訊

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