
TikTok運(yùn)營中最常見的問題就是出現(xiàn)黑屏和“Something went wrong”“No internet connection”等字樣,這時(shí)TikTok往往已經(jīng)無法正常使用,大大影響運(yùn)營流程。那么這種情況是什么原因,又有什么解決辦法?

一、無網(wǎng)絡(luò)黑屏原因
1.?地理位置?
出于相關(guān)政策法規(guī)的限制,有些國家和地區(qū)無法直接使用TikTok。如果用戶所在的位置以及使用的網(wǎng)絡(luò)所在地處于限制訪問區(qū)域,就無法正常連接到服務(wù)器,也就無法直接使用。?
2.?網(wǎng)絡(luò)問題?
如果設(shè)備使用的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、連接性差、信號(hào)太弱或存在其他網(wǎng)絡(luò)故障,就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接異常。這時(shí)可以嘗試重新連接網(wǎng)絡(luò)或更換網(wǎng)絡(luò)。
3.設(shè)備系統(tǒng)
如果使用的設(shè)備和系統(tǒng)過于老舊,或是不能模擬真實(shí)海外用戶,也可能無法支撐應(yīng)用程序正常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接和運(yùn)行。另外還要注意手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)權(quán)限有沒有對TikTok開放。
4.運(yùn)營商問題
不管是正在使用還是曾使用過國內(nèi)手機(jī)卡的移動(dòng)設(shè)備,在這些設(shè)備上使用TikTok都有可能被識(shí)別為受限地區(qū)的用戶,因?yàn)樵O(shè)備會(huì)留存運(yùn)營商的信息痕跡。
5.版本和緩存
TikTok更新的速度還是挺快的,如果應(yīng)用程序本身的版本太舊,或是緩存過多,也可能出現(xiàn)無法正常使用的情況。

二、解決方法
1.清除應(yīng)用緩存
應(yīng)用緩存中可能存在一些有問題的臨時(shí)文件而導(dǎo)致無法正常使用。清除緩存的路徑為:底部的[Profile個(gè)人資料]——頂部的[Menu菜單按鈕]——[Settings and privacy設(shè)置和隱私]——[Free up space釋放空間]—— [Cache緩存]旁邊的[Clear清除]。
2.保持最新版本
很多故障和異常都是因?yàn)闆]有使用最新版本的應(yīng)用程序,可以更新至最新版本或重新安裝。
3.?更換手機(jī)卡或設(shè)備?
手機(jī)卡方面,可以嘗試拔卡或更換為非受限地區(qū)的卡。設(shè)備方面,有些使用過國內(nèi)手機(jī)卡的設(shè)備就算恢復(fù)出廠設(shè)置或刷機(jī)也無法完全抹除受限地區(qū)的運(yùn)營商信息,這時(shí)最好直接換設(shè)備。一般來說,使用海外安卓機(jī)和蘋果手機(jī)會(huì)更順利,最好使用非受限國家和地區(qū)的賬戶登錄使用應(yīng)用市場和應(yīng)用程序。
?4.使用可靠穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)
有些用戶選擇的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、連接性、匿名性和純凈度偏低也會(huì)導(dǎo)致無法正常使用。可能是所用IP與平臺(tái)黑名單中的IP重合或關(guān)聯(lián),可能是匿名性太低無法有效隱匿原本的IP、模仿海外用戶,也可能是使用了多人共享的高風(fēng)險(xiǎn)公共IP……最好選擇可靠的獨(dú)享純凈IP,比如IPFoxy就有大量的純凈獨(dú)享靜態(tài)住宅IP,而且用下來連接速度和穩(wěn)定性都不錯(cuò)。

5.模擬海外用戶
除了使用非受限地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)以及抹除設(shè)備的國內(nèi)使用痕跡之外,語言、地區(qū)、時(shí)間等方面也不能忽視,設(shè)置為英語、美區(qū)及美區(qū)時(shí)間則更為穩(wěn)妥。
三、寫在最后
TikTok運(yùn)營不可避免的就是網(wǎng)絡(luò)問題,排查原因、合理使用穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)工具能解決大部分問題。
來源:IPFoxy全球代理

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