目前獨立站客服基本上沒有，老外買東西比較簡單，自己在網站上查閱完，就會自己下單。

咨詢比較多的，會是問某某地區發不發貨，一般獨立站留的郵箱進行咨詢。

退貨的話，如果沒有海外倉，貨值不高的話，通常會直接退錢不要貨了。退貨的比率比較低，算到沉沒成本里。

售后看各家怎么做，大家通常都不怎么做售后，其實可以把國內私域的玩法復制過去。把客戶的價值最大化。

8.二類電商一般都是COD，歐美沒市場，也就做東南亞吧？

海外的二類，其實范疇很大，因為海外有個獨立站的生態，也就是自建網站，這類其實也都歸為二類。

這樣的話，其實除了國內，海外大多國家，都有這個。只是付款方式上，東南亞因為線上支付的局限，只能做COD。

日本區、taiwan省目前也是COD為主。

9.TikTok獨立站適合什么商品？

目前看主要是10-30美金為主的小商品，能夠跑量。

TikTok是一個短視頻平臺，所以我們選品，也需要找能夠通過視頻內容，很好的展示商品使用場景的商品。

國內的一些家居好物的商品，基本上都符合老外的使用場景和需求。

10.TikTok獨立站該怎么樣布局？

先進場。

目前我的建議是，先把一個賬號運營起來，體驗下TikTok的流量和平臺內容的喜好。

然后再在TikTok上去找帶貨的案例，看看他的操作和路徑。

再選擇一個品類，通過發視頻引流的方式，把獨立站經營起來。

目前我們的學員，只要堅持花時間做，一個月的時間，是足夠把整個鏈條跑通的。

TikTok免費流量引流，低成本入局獨立站，再去豐富其它的流量渠道。

TikTok的流量最有價值的是導去獨立站，獨立站最終卻不僅限于TikTok。

哪里有流量，就往哪里去。

來源：TK增長會

來源：AMZ123

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