2020Shopee年終復(fù)盤(pán)，為何蝦皮可以溯流而上？

2020年12月18日 15:50:07 來(lái)源：喜運(yùn)達(dá)

上一次做蝦皮復(fù)盤(pán)還是在9.9大促，那個(gè)時(shí)候還剛開(kāi)啟下半年的大促序曲，到今年12.12，已經(jīng)是2020年蝦皮上的最后一場(chǎng)S級(jí)大促了，所以這篇復(fù)盤(pán)，除了雙十二大促外，還會(huì)來(lái)聊聊猴哥這一年做Shopee的感悟。

【雙十二蝦皮平臺(tái)表現(xiàn)】

先上個(gè)印尼站點(diǎn)的雙十二當(dāng)天的交易總金額截圖，感受一下本次的出單情況，作為東南亞最大的站點(diǎn)，印尼還是非常具有代表性的。

Rp：印尼盾

再者，據(jù)Shopee的官方微信公眾號(hào)信息及猴哥情報(bào)，我們來(lái)看下本次平臺(tái)的五周年生日大促，都有什么數(shù)據(jù)。先看看公布的訂單情況20億款SKU，0點(diǎn)后24分鐘售出1200萬(wàn)件商品，最高一分鐘狂銷(xiāo)100萬(wàn)件

再看看Shopee服務(wù)鏈的表現(xiàn)，Shopee一直主打的是實(shí)現(xiàn)沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)，因此在APP中內(nèi)置了直播與游戲功能，這次大促表現(xiàn)也相當(dāng)優(yōu)異，大促期間，共計(jì)有4.5億人次觀看Shopee Live，應(yīng)用內(nèi)游戲次數(shù)高達(dá)27億，其中兩款最新游戲Shopee Bubble和Shopee Candy的游戲總時(shí)長(zhǎng)突破2800萬(wàn)小時(shí)。

猴哥此前就預(yù)測(cè)過(guò)東南亞的電子支付會(huì)極大的促進(jìn)電商的發(fā)展，果不其然，用戶在享受到ShopeePay帶來(lái)的極大便利后，通過(guò)Shopee自有整合支付工具的交易單量較平日激增18倍。

【猴哥大促體驗(yàn)】

其實(shí)猴哥是沒(méi)有趕上淘寶、天貓雙十一剛興起的時(shí)候那段電商紅利的，作為一個(gè)電商賣(mài)家一直有關(guān)于大促的情結(jié)，希望能夠在這樣的一場(chǎng)浪潮之中，見(jiàn)證一個(gè)平臺(tái)的崛起，而現(xiàn)在蝦皮就是這樣的一個(gè)平臺(tái)。雙十二對(duì)于淘寶天貓來(lái)說(shuō)是一個(gè)“全民瘋搶節(jié)”，而對(duì)于蝦皮則是它誕生的日子，2020年的12.12就是它的第五個(gè)生日。

在招商經(jīng)理招我成為Shopee的賣(mài)家的時(shí)候，我還清楚的記得有一頁(yè)P(yáng)PT上寫(xiě)的是在9.9、11.11、12.12的幾場(chǎng)大促當(dāng)中，單量其實(shí)是平均按照1.5倍逐級(jí)往上漲的。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)猴哥不信，內(nèi)心想法是：別以為我沒(méi)在淘寶剛崛起的時(shí)候成為賣(mài)家，我就不懂。就如國(guó)內(nèi)的大促，雙十二的訂單是絕對(duì)不如雙十一的，東南亞大促為何可以一場(chǎng)高過(guò)一場(chǎng)，買(mǎi)家的錢(qián)包里的錢(qián)是無(wú)盡的嗎？

但是等猴哥進(jìn)入Shopee以后，正式的面對(duì)了東南亞的市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)里面會(huì)有很多跟以往的認(rèn)知所不一樣的地方，換個(gè)意思說(shuō)，完全按照開(kāi)淘寶天貓店的路數(shù)去做Shopee去做東南亞市場(chǎng)，那是不太行的。還是需要轉(zhuǎn)變一下思維，將國(guó)內(nèi)的電商思維因地制宜地去走。

再回到這次12.12的大促，其實(shí)真的是可以感受到這幾場(chǎng)大促下來(lái)，訂單一次比一次多，消費(fèi)者也一次比一次瘋狂，當(dāng)年以為招商經(jīng)理在吹牛，結(jié)果牛真的在天上飛。也正因?yàn)榇耍腋锌f(wàn)千，但也愈發(fā)堅(jiān)定的是，東南亞是一個(gè)非常值得挖掘的市場(chǎng)。

【2020，溯流而上】

回顧2020年，我的感受中Shopee變化最快的有5點(diǎn)，促成了2020年的迅猛增長(zhǎng)。

-Shopee Feed開(kāi)放-

很多人依舊對(duì)于Shopee Feed不以為意，認(rèn)為做這個(gè)作用甚微，可以得到的流量很少。個(gè)人觀點(diǎn)，確實(shí)能夠帶來(lái)的流量不會(huì)很可觀，但是它能夠很有效地促進(jìn)轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也是一個(gè)非常有效能夠直接與消費(fèi)者交流的地方。

我們可以通過(guò)消費(fèi)者的點(diǎn)贊，評(píng)論等洞悉他們的訴求，他們想要的是什么產(chǎn)品，想要什么樣的價(jià)格，這都將有助于提高消費(fèi)者對(duì)于店鋪的粘性。說(shuō)到這里還不理解的，可以參考淘寶的“微淘”，以及小紅書(shū)的種草。很多消費(fèi)者可能會(huì)關(guān)注一家店，但是他不知道買(mǎi)什么，而可以通過(guò)Feed了解到該店鋪的最新動(dòng)態(tài)，最新產(chǎn)品。堅(jiān)持更新Feed最終得到的是忠實(shí)的高粘性客戶。高粘性的用戶能夠給店鋪帶來(lái)的可能會(huì)是一個(gè)2B的訂單，也可能會(huì)是一個(gè)好評(píng)提供者，也會(huì)是一個(gè)推銷(xiāo)者。

-直播潮流興起-

東南亞的直播，猴哥也測(cè)試過(guò)幾次，給我最大的感受還是跟國(guó)內(nèi)相比實(shí)在是不同。要說(shuō)跟國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的直播熱潮，以及直播火爆程度相比，差距還是非常大的。也沒(méi)有能夠冒出像李佳琦、薇婭這樣的直播達(dá)人。

但是如果從數(shù)據(jù)上去看，2020年的直播數(shù)據(jù)依舊非常可觀。當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)還是有賴于在東南亞舉辦了幾場(chǎng)重量級(jí)的演唱會(huì)，然后通過(guò)Shopee Live來(lái)直播因此形成的。要承認(rèn)的是東南亞也確實(shí)沒(méi)有形成一個(gè)非常良好的直播電商環(huán)境。但是猴哥要說(shuō)的是，從15年的直播還是秀場(chǎng)直播，到開(kāi)始嘗試直播帶貨，最后逐漸成為現(xiàn)在如火如荼的國(guó)內(nèi)直播熱潮。我們都沒(méi)有想到會(huì)這樣。所以，猴哥認(rèn)為東南亞直播還是非常值得期待的，要不是猴哥不太會(huì)英語(yǔ)，也不太會(huì)東南亞的小語(yǔ)種，甚至我都想成為東南亞的“猴佳琦”了，奈何實(shí)力不允許。

-開(kāi)放站外引流渠道-

開(kāi)放站外引流如果有了解亞馬遜等其他的跨境電商平臺(tái)的，其實(shí)這個(gè)不是什么有很大創(chuàng)新的功能，不過(guò)它的出現(xiàn)也會(huì)帶來(lái)極大的流量入口。讓店鋪運(yùn)營(yíng)有更多的玩法可以實(shí)現(xiàn)，也進(jìn)一步讓品牌可以通過(guò)站外的渠道孵化，反哺平臺(tái)。不過(guò)這個(gè)其實(shí)非常難，需要沿用到一些新媒體運(yùn)營(yíng)的手法，猴哥也在摸索，但是也總結(jié)出來(lái)了一些門(mén)道，會(huì)在下一篇內(nèi)容給大家分享。

-開(kāi)放了更多的海外倉(cāng)-

做亞馬遜的賣(mài)家有個(gè)習(xí)慣，上來(lái)就會(huì)問(wèn)猴哥，有沒(méi)有海外倉(cāng)。因?yàn)閬嗰R遜賣(mài)家走的大多都是FBA，也就是海外倉(cāng)為主。其實(shí)，一開(kāi)始猴哥的想法是沒(méi)有必要走海外倉(cāng)，因?yàn)楸旧頄|南亞與中國(guó)的距離不遠(yuǎn)，而且走空運(yùn)為主，真正需要花時(shí)間的還是在尾程派送上，所以一直不覺(jué)得需要海外倉(cāng)。

但是經(jīng)過(guò)觀察，因?yàn)槠脚_(tái)難免是會(huì)有跟賣(mài)的情況，不過(guò)賣(mài)一樣的產(chǎn)品，為什么別人可以做到這個(gè)價(jià)格呢？深究下去，因素是有很多，但是猴哥發(fā)現(xiàn)部分因素在于他們用了海外倉(cāng)，海外倉(cāng)可以一定程度上降低物流的成本，當(dāng)然這是在一個(gè)比較良性動(dòng)銷(xiāo)的情況下。所以，猴哥也在觀察，并準(zhǔn)備使用海外倉(cāng)。猴哥認(rèn)為，這將是未來(lái)的趨勢(shì)。不過(guò)，我也提醒一下各位賣(mài)家朋友，不要盲目地去做海外倉(cāng)，還是需要到一定的量級(jí)，并且愿意投入一定的費(fèi)用，再去做。否則也是容易血本無(wú)歸的。

-宅經(jīng)濟(jì)-

2020這是一個(gè)相當(dāng)魔幻的一年，大家都這么說(shuō)，猴哥也是這么認(rèn)為的。很多市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)都受到了沖擊，在疫情之下人人自危。不過(guò)所幸國(guó)家強(qiáng)盛，人民自強(qiáng)不息。也有賴于此，極大的加速了各個(gè)市場(chǎng)的電商發(fā)展，美股上市的不少電商平臺(tái)，在其他產(chǎn)業(yè)暴跌的同時(shí)，都在穩(wěn)步上漲。究其原因也是因?yàn)椤罢?jīng)濟(jì)”的興起。

在人們購(gòu)物需求無(wú)法在線下得到滿足的情況下，他們將通過(guò)線上的方式進(jìn)行購(gòu)物。從12.12的數(shù)據(jù)也可以看出，家居生活類(lèi)的產(chǎn)品成為這次大促的主流，而且要買(mǎi)也不只是買(mǎi)一件，大有囤積的趨勢(shì)。而在這一點(diǎn)上，猴哥也提前做了充分的準(zhǔn)備，否則這個(gè)車(chē)還不一定能夠上地那么順利。

我不清楚其他的賣(mài)家朋友會(huì)不會(huì)關(guān)注到平臺(tái)的政策變化，平臺(tái)的功能實(shí)施，以及市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。如果能夠關(guān)注到這些，做到像我這樣，其實(shí)不難。如果我提到的以上幾個(gè)部分，沒(méi)有參與，沒(méi)有研究的，現(xiàn)在也仍然有很大的機(jī)會(huì)可以挖掘。

基于此，猴哥更加期待Shopee的2021，你呢？（來(lái)源：跨境電商猴哥）

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