電子商務營銷公司Omnisend的一項調查顯示，自TikTok Shop去年9月在美國推出以來，33%的美國人已經在該平臺上進行過購買。

該公司將這一迅速增長主要歸功于Z世代，因為超過一半（56%）的受訪者在過去一年中曾在TikTok Shop上購物過——近兩年比其他幾代人多了幾倍。36%的Z世代消費者每月至少在上面購物一次。

Omnisend高級電子商務專家Greg Zakowicz表示：“隨著Z世代迅速進入勞動力市場并成為一股強大的經濟力量，他們獨特的偏好和對數字技術的熟練程度正在重塑在線零售格局。”

他還表示，“通過推出電子商務平臺并瞄準Z世代消費者，TikTok已更深入地融入美國經濟，從戰略上武裝自己以應對禁令的威脅。”

美容產品（31%）和服裝（29%）是 TikTok Shop上最受歡迎的商品。受訪者表示，他們欣賞平臺上列出的商品的價格（36%）和質量（35%）。

不利的一面是，總體而言，顧客對TikTok Shop的評分只有7分（滿分10分），遠低于亞馬遜（8.4分）和沃爾瑪（8分）等競爭對手。

受訪者對TikTok Shop的主要抱怨是交貨時間長（25%）和廣告太多（20%）。

Greg Zakowicz表示，“個性化的購物體驗和獨特的商品訪問使TikTok在擁擠的電子商務市場中找到了自己的定位。”

“然而，正如我們的研究表明的那樣，TikTok對在主‘feed’中為其商店打廣告的依賴，已經開始讓用戶對其主要功能感到惱火。顯然，在推廣你的新事業和保留你的主要事業之間，要有一條微妙的界限。”

“TikTok Shop已經證明了自己是一個銷售產品的良好平臺，特別是如果該品牌已經擁有顯著的社交媒體影響力或擁有成功的電子商務業務并希望擴大受眾群體，”Greg Zakowicz補充道。

“如果你剛剛起步，亞馬遜或沃爾瑪等更成熟的平臺可能是更好的選擇，因為它們擁有龐大的物流網絡和龐大的客戶群，”他說，“歸根結底，不要把所有雞蛋放在同一個籃子里，要使銷售點多樣化。”

但僅作為社交商務平臺而言，TikTok無疑是成功的。不僅如此，有研究預測全球社交商務市場將出現飛速增長。

根據投資分析網站Stocklytics.com提供的Statista數據，全球社交商務市場預計到2024年將達到6880億美元，比2023年的近5710億美元增長20%。

預計未來四年總額將再增長57%，到2028年社交商務將成為價值數萬億美元的產業。

Statista的數據顯示，2018年全球社交商務市場總收入約為810億美元，此后六年增長了750%，平均每年增長46%。

社交商務在全球電子商務市場中的份額也有望增加。據Statista的數據顯示，2018年社交商務僅占全球在線銷售額的不到5%。

此后，其市場份額增長了兩倍多，到2024年達到近17%，預計到2028年將占整個電子商務市場的近20%份額。

AfterShip和Ipsos最近的一項調查顯示，年輕購物者正在擁抱社交商務，18至34歲的人群中有34%每周在社交媒體上購物，65%的人未來可能繼續在社交媒體平臺上購物。

對于35歲至54歲的人來說，這種可能性僅為49%，對于55歲及以上的人來說，這種可能性為15%。

中國是社交商務領域最大的參與者，Statista預計中國市場將增長57%，到2028年收入將達到8240億美元，占當年全球預期總收入的三分之二。

作為全球第二大市場，北美預計到2028年將實現55%的增長，收入達到1480億美元。

盡管歐洲在收入方面落后于兩大社交商務市場，但Statista預計歐洲市場的收入將增長77%，并在未來四年內達到480億美元。

Statista的調查還表明，社交商務市場將在未來四年內增加數億用戶。2023年，有13.8億網民在社交媒體上進行過至少一次購物，比2022年增加1億。

統計數據顯示，2024年市場用戶規模約為8000萬，總人數超過14.4億。

據Statista稱，未來四年內將有大約3億人進行社交購物，到2028年，全球社交商務用戶群將超過17億。

換而言之，無論是國內還是國外市場，布局社交電子商務正當時。

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來源：紫鳥瀏覽器

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