雖然目前的翻譯軟件，其功能已經非常強大，但面對東南亞這些小語種國家，顯得還不夠用，特別是遇到本土的俚語翻譯之時。

還記得泰國一篇報道：被采訪者面對記者鏡頭時說，雖然很喜歡電商平臺上的東西，但很多產品描述都看不懂，完全不是泰語的表達方式。因為不清楚使用方式，所以不太敢買。

作為跨境電商賣家，短期來看，翻譯軟件省錢省力，但長久來看，不如招聘一個本土客服，兼職、外包均可（2000-3000元），費用的話每月在5000元以下，相對也能承擔。

（2）海外倉發貨

我們不能否認跨境物流在未來有可能實現3天跑全球，但就目前來說，還遠未達到，想要讓客戶買的放心，包裹交付速度必然不可放棄。

如果大家銷售的東西有獨特性，或者客戶忠誠度特別高，價格高點、多等幾天自然沒問題。

但是，如果各位銷售的都是些在本土線上線下都有賣的東西，更有甚者價格比你還便宜，請問你有什么優勢呢？

除了物流速度快，降低成本也是海外倉的一大優勢，可以考慮。

（3）客戶忠誠度

有調查顯示，東南亞消費者對平臺的忠誠度很差，大家買個東西平均要到5-6個平臺進行比較，然后才可能下單。

物美價廉、快速交付、專業客服、娛樂互動，這些都是提升客戶忠誠度的關鍵要素，因此，如果想在東南亞長期發展，建議往這幾個方向發展。

來源：跨境東南亞

來源：AMZ123

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