01 24小時內

Shopee菲律賓站強調退貨退款提交證據時效

據 Shopee 菲律賓站消息，退貨/退款是一個重要功能，有助于維護買家和賣家之間公平交易。一旦提交退貨/退款請求，Shopee 將對其進行審查，賣家將需要提供證據以進行公正判斷。所需的證據將取決于買家退貨/退款請求的原因代碼。

Shopee 的專員可能會向賣家收集額外的證據來支持他們的爭議。賣家必須在 24 小時內提供證據（包括周末和節假日），否則 Shopee 專員將在沒有支持文件的情況下做出決定。

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02 越南下周推出人工智能工具管控稅收

據悉，越南副總理兼財政部長胡德福確認，下周他們將推出一款利用人工智能分析電子商務平臺銷售和銷售的工具。

11 月 5 日上午，國會在討論國家預算和公共投資計劃的執行情況。

越南政府副總理、財政部長胡德福對代表們提出的一些問題進行了解釋和澄清。

對于電商平臺，副總理胡德福確認下周將推出一款利用人工智能控制電商平臺銷售和銷售的工具。

近年來，跨境電商平臺的稅收管理和征管問題一直是公眾關注的問題，尤其是 Temu 平臺。據稅務總局（財政部）消息，9 月 4 日，Temu 由公司完成稅務登記，并授予稅碼。

關于納稅申報和納稅期限，稅務總局表示，根據規定，Temu 將從 2024 年第三季度（納稅申報截止日期為 10 月 31 日）開始對企業收入進行申報。

因此，根據規定，2024 年 10 月，平臺將產生稅收，并在 2024 年第四季度的納稅申報期內申報收入，繳款截止日期為 2025 年 1 月 31 日。

稅務總局確認，越南稅務機關嚴格執行國內電商平臺和具有跨境元素的平臺的稅務管理，確保正確、全額、公平和透明收入。

03 Lazada、Shopee賣家注意

菲律賓貿工部開通線上投訴通道

據菲律賓媒體消息，為了保護消費者權益，及時響應 Shopee、Lazada 等平臺投訴，eGovPH 應用程序已經新增一個選項，消費者可以直接向貿易和工業部 (DTI) 提出有關電子商務交易的投訴。

部長克里斯蒂娜·羅克表示，線上舉報功能體現了貿工部致力于在數字時代維護消費者權益的決心。

她說：“這個具有特別重要的意義，因為它恰逢菲律賓重新成為東南亞增長最快的互聯網經濟體。”

“研究顯示規模將從 260 億美元增加到 310 億美元，增幅高達 20%，這凸顯了我們國家令人印象深刻的增長。”

該系統是第 11967 號共和國法案第 9 條（投訴的轉介和跟蹤）實施的一部分。

信息和通信技術部部長 Ivan John Uy 表示，該國市場規模今年預計將達到約 155.1 億美元。

“預計到 2025 年，這一數字將增長近一倍，達到 290 美元，這意味著年增長率為 13.78%，”他補充道。

2022 年，向 DTI 提交了超過 12000 起與在線交易相關的投訴。

來源：跨境東南亞

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