正常，一旦出現數據異常，比如銷是下跌、轉化率異常、流是為0之類的情況，我們需要及時進行處理。關于數據分析，我們會主要分析店鋪流量數據、銷售數據和廣告數據等。透過這些數據我們可以觀察今天的銷量是否有增加和降低,若有問題我們可以準確的知道是那個環節出現了問題，再進行合理的調整

近期，業內賣家期待已久的旺季大促終于來臨，賣家都摩拳擦掌只待大干一場，沒想到一夜之間，UPS通過入庫到FBA的費用突然暴漲了2-3倍，而這種增長并不屬于旺季附加費的正常范圍。

01UPS運送到FBA費用暴漲

近日，許多亞馬遜賣家反饋，通過UPS發送庫存到亞馬遜的費用突然大幅上漲，運費突然翻倍，賣家們都無法接受。

據賣家們反饋，漲價幅度之大令人咋舌。例如，一位賣家平時運送一盒貨物的費用約為17美元，但突然漲到了36美元。

還有4x8x8盒子的運費從5.50美元激增到19美元，漲幅超過3倍。

更有甚者，一箱貨物的運費從約25美元直接翻倍至93.06美元。

綜合這些賣家反饋的情況可以發現，UPS運送到FBA的費用基本都突然漲了2-3倍，而且此次漲價既沒有提前通知，也不符合以往旺季附加費2%-5%的正常增長區間！

這一消息不免在賣家群里引起一片恐慌，尤其是在備戰黑五網一的緊要關頭，各種貨物準備工作相當繁重，一些賣家更是直言已經取消了很多發貨，在UPS恢復正常費用之前不會再發貨。

幸運的是，對于此次運費異常，UPS官方也及時察覺，并且展現出了高效執行力，在當天便完成了系統修復作業，恢復了正常價格。此外，UPS還提醒受到影響的賣家，務必在發貨創建后的24小時內取消訂單，以免產生高昂的運輸費用。

盡管UPS及時修復了系統，但賣家們仍然需要面對因此次突發事故而產生的額外工作量，有賣家表示，為了避免600美元的超額入庫費，他們一個早上就取消了23批貨件，預計返工所需時間為90分鐘。

02系統反復錯誤，運費上漲！

每到年底旺季，貨運市場總是風云突變，賣家們總要經歷一些額外的考驗。然而，就在賣家們忙于取消貨件時，新的問題又出現了。在運費恢復正常后，第二天早上運費再次回到高位。

最近幾天，這一錯誤似乎不斷重復，有賣家發現問題已修復，但仍有賣家受到高運費的影響。

有賣家表示，因為不想以較高的價格發貨所以取消發貨，打算重啟時，系統顯示因為已經超過24小時仍需支付較高費用，實際上卻只有幾小時，最終賣家還是支付了較高的運費。

此外，很多賣家也注意到了UPS近期的退貨費用正在大漲。

一位賣家稱，“我們最近遇到的大量瘋狂的UPS退貨運費。例如，一個訂單評估的退貨運費為 65.15美元。該產品實際重量只有幾磅，亞馬遜交易詳細信息頁面顯示該產品的“客戶輸入的尺寸”為52磅。我不明白我們的貨物怎么會有如此高的重量，比實際產品重量高出約50磅。”

類似的費用問題在其他賣家中也很普遍，UPS的調整費用變得更加頻繁，而UPS和亞馬遜雙方都否認責任。此外，賣家們對FBA入庫配置費也表示擔憂。有賣家發現，標示為0美元的配置費選項，反而會導致更高的運費。

一位賣家描述了他發貨的兩批貨物：

第一批是5個20磅的盒子，總運費為55-60美元，而無配置費的選項卻高達195美元。雖然選擇了0配置費的選項，整體費用似乎反而增加。

第二批是8個39磅的較重物品，其運輸成本與配置費選項相差不大。對此，他對是否能退回多收的費用表示懷疑。

總而言之，在旺季碰到各種突發情況，實屬正常。賣家們需要密切關注物流費用的變化，以及發貨時間的延長可能對銷售計劃造成的影響。合理調整庫存管理策略和發貨計劃，將有助于在高峰季節中保持競爭力。

來源：跨境小螞蟻

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