Tiktok中東社交電商觀察報告：消費習慣仍在轉型

2020年11月30日 10:27:35 來源：喜運達

TikTok委托的研究涵蓋了沙特阿拉伯、阿聯酋和埃及，報告了其早期使用者中的消費行為以及他們如何加速向在線購買和非接觸式支付的轉變。

TikTok與研究公司Feedback合作進行了一項研究，揭示了冠狀病毒對該地區TikTok平臺用戶在線購物行為轉變的影響。

全球業務解決方案總經理Shant Oknayan表示：“ 2020年是不斷變化的一年，影響到了我們所有人對世界的認識。考慮到這一點，作為一個擁有繁榮社區的獨特營銷平臺，我們希望更好地了解該地區與在線購物相關的不斷變化的消費者行為，以幫助我們的合作伙伴提高參與度并實現他們的目標。”

隨著消費者適應“新常態”，互聯網已成為開始購買旅程的首選起點，進一步推動了在線購物的激增以及他們配送到門的需求。

沙特阿拉伯90％接受了TikTok調查的用戶、阿聯酋83％和埃及79％的用戶增加了其在線購物習慣。

與其他渠道相比，沙特阿拉伯（80％），阿聯酋（75％）和埃及（64％）的TikTok用戶更愿意在網上購物，這進一步表明他們迅速適應了這種情況。

甚至網上購物的頻率也達到了歷史最高水平，沙特阿拉伯的TikTok用戶中有84％的用戶，阿聯酋的70％的用戶和埃及的69％的用戶至少每月一次購物。與其他渠道的用戶相比，TikTok用戶在整個索引中的索引過高，并且收入水平更高，更加富裕。

當涉及到廣告時，消費者被線上平臺上的廣告量所淹沒。但是，TikTok用戶表示愿意點擊具有更高購買意愿的廣告，沙特阿拉伯有66％的用戶，阿聯酋有65％的用戶，埃及有68％的用戶表示廣告說服了他們進行購買。

毫不奇怪，由于疫情，除現金以外的每種付款方式的使用率均大幅上升。現在，越來越多的消費者更喜歡非接觸式付款方式，而在線購物的舊障礙幾乎被消除了。

考慮到新技術和付款方式的使用變化，TikTok用戶更愿意使用這些付款方式，沙特TikTok用戶中有70％現在使用信用卡付款，而63％的用戶轉向非接觸式付款。在阿聯酋，現在有45％的TikTok用戶使用信用卡，而53％的用戶依靠非接觸式支付。在埃及，在線支付使用信用卡的比例為48％，非接觸式支付的比例為42％。

盡管在線支付和非接觸式卡在過去只占少數支付，但這種大流行驅使消費者改變其行為，公司和品牌也加速采用該技術來滿足消費者需求。

“這項研究表明，跨市場的在線購物頻率出現了巨大的飆升，而在采用數字技術方面，我們的TikTok用戶正在引領這一潮流。與其他渠道的用戶相比，TikTok用戶具有更高的在線購買潛力，這是因為他們抱有實驗性的心態，并且愿意先于其他方法來測試無現金經濟等新方法。”

（來源：中東跨境電商匯）

來源：喜運達