77%巴西消費者參與跨境購物，Shopee為首選海外平臺

2024年10月16日 17:08:11 來源：拉美電商資訊

AMZ123獲悉，10月15日，據外媒報道，一項最新調查顯示，過去一年中，77%的巴西消費者曾在跨境平臺上至少進行過一次購買。

數據顯示，過去12個月中，約有9083萬巴西消費者參與了跨境購物，平均每人購買3.9次，花費202雷亞爾。在購買的商品中，服飾鞋類占比最高，達59%，其次是手機、平板電腦或電腦配件（37%）、家居用品（36%）、化妝品和香水（23%）。Shopee則是最受歡迎的海外平臺，約有80%的消費者選擇，其次是亞馬遜（59%）、Shein（54%）和速賣通（36%）。

調查還顯示，55%的消費者偏好在亞洲平臺購物，盡管這可能對本地商業產生負面影響。跨境購物的主要動力是價格低廉（76%）、節省成本（76%）、更多的產品種類（48%）以及在巴西難以找到或未售的商品（34%）。

值得注意的是，90%的消費者在跨境購物之前會先在巴西網站上比較價格，其中54%的消費者總是這樣做，36%的消費者有時這樣做。同時，45%的消費者表示對國際購物所涉及的費用并不了解。為了確保安全購物，54%的消費者表示只會在已知或被推薦的網站購物，44%會查看投訴網站或廣告中的評論，還有42%會在購買前先研究店鋪信譽。

調查指出，75%的消費者表示他們的最后一次跨境購物沒有遇到任何問題，而21%的消費者經歷了不同問題，主要包括客戶支持不足（7%）、交貨延遲（6%）、收到的產品與廣告或照片不符（4%）、未收到商品（4%）以及產品損壞或有缺陷（4%）。

作者? Rayna/AMZ123

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