AMZ123獲悉，Lazada 泰國近日宣布將進一步加大對人工智能（AI）個性化服務的投資，同時改進線上直播銷售功能，旨在吸引更多的 Z 世代女性客戶，并幫助當地中小企業實現跨境銷售。此舉旨在充分利用泰國競爭激烈的電商市場，該市場規模已達到9800億泰銖。

盡管面臨經濟挑戰，泰國的電商行業在未來兩到三年內預計將實現兩位數增長，這得益于移動互聯網的普及以及強大的支付和物流基礎設施。2023年，泰國電商行業的增長20%，達到9800億泰銖，成為東南亞的第二大市場，泰國和越南被認為是該地區增長最快的國家。

隨著女性 Z 世代的崛起，個性化購物體驗在泰國這樣的成熟市場中愈發受到重視。數據顯示，約35%的泰國 Z 世代會為家人網購。為了滿足這一需求，Lazada 計劃在三個領域展開重點投資：首先，利用人工智能提升客戶的個性化體驗，旨在吸引女性購物者和 Z 世代消費者。

其次，Lazada 還將加大對人工智能和游戲化應用的投資，目前該應用平臺已有超過一百萬用戶，且其消費水平是其他平臺的三倍，其中82%的用戶每天訪問應用。此外，Lazada推出了 Ask the Buyer 功能，通過人工智能邀請買家對產品給予反饋。

最后，Lazada 還將為當地中小企業提供人工智能工具，幫助他們在馬來西亞、新加坡和菲律賓等市場銷售產品。

雖然Lazada的購物籃規模有所增加，尤其是時尚和美容產品，但高端產品的需求仍然很大。該公司希望加大高端和獨家品牌的差異化。

自今年的6.6年中大促之后，LazMall 的商品交易總額已增加七倍，而 LaZBeauty 頻道的會員人數突破100萬。今年第四季度，Lazada計劃推出更多奢侈品獨家品牌。

作者?  Summer/AMZ123
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來源：東南亞電商資訊

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