獨立站運營中容易陷入的誤區

2024年9月3日 16:17:21 來源：Yuri廣告自動化

近年來，越來越多的跨境電商賣家選擇獨立站作為他們品牌的出海模式，但有些賣家花了很多時間精力在建站和投放廣告上，卻依舊無法獲得一個好的效果，究其原因，可能是你在運營獨立站的時候搞錯了重點，本文整理了一些在獨立站運營中容易陷入的誤區，看看你是否踩坑了？

1、把過多精力放在建站上

建站是獨立站運營的第一步，但絕不是最重要的，許多新手會把大量時間和精力放在建站上，這其實沒有必要，市面上有許多成熟的第三方建站平臺，搭建一個獨立站是非常簡單的，我們應該把更多精力放在建站完成后的一系列轉化鏈路上，比如產品詳情頁是否連貫，支付渠道是否正常，數據追蹤是否到位之類的，這一切都會為我們后續的廣告引流打下堅實的基礎

2、忽視品牌塑造

現在很多獨立站都在偏向于打造品牌站，精品站，為什么呢？主要就是為了加深用戶對我們獨立站的印象，很多新手覺得獨立站就是把我的產品放上去賣，但你有沒有想過，用戶為什么要購買你的產品？而不是去亞馬遜等其他平臺購買同類產品？這就是品牌影響力的重要性，只有當你的品牌打動了用戶，才能提升用戶的信任度，培養忠實客戶

如何打造品牌？

①確立品牌定位

首先要明確你的品牌定位，主打的宣傳點是什么，比如護膚品牌，可以主打健康，天然，植物，像“origins”這個品牌就是宣傳“植萃護膚”，它的網站上不管是產品名稱，產品圖片還是產品介紹，都圍繞“植物”來展開

再比如運動品牌“Arc'teryx”他主打戶外運動服飾，所以他網站的所有產品圖，都是選擇登山徒步等戶外場景

②塑造專屬的品牌形象

包括品牌名稱，logo，品牌故事，吉祥物，主色調等等，在獨立站建站過程中，就可以根據這些打造專屬的視覺設計和品牌形象，就像前面舉的例子一樣，可以給用戶留下更為深刻的品牌印象

③通過社交媒體傳播品牌

通過社交媒體或者網紅營銷，擴大品牌宣傳，特別是偏年輕化的品牌營銷一定要重視社交媒體的影響力，通過社交媒體可以跟潛在消費者建立更深層次的情感鏈接，讓他們愿意為你的品牌買單

3、忽略售后的重要性

很多獨立站運營者會把大部分的精力放在售前，比如建站，引流，廣告投放，這些都是引導用戶購買產品的工作，而售后是很多人會忽視的部分，產品賣出去了不是銷售的終點，站在用戶層面，售后其實是更為關鍵的。你的產品能否安全快速的送到用戶手里？遇到售后問題能否及時解決？是否能讓用戶給你的產品一個滿意的評價？這些才是決定你的獨立站能否長期擁有忠實客戶的關鍵。

如何構建優質的售后體系？

①選擇靠譜的物流

物流選對了，售后問題能少一大半，選擇物流需要考慮時效，運費，貨物限制以及穩定性，如果對這方面不是特別了解，選擇服務商是比較方便省心的辦法，需要靠譜物流服務商推薦的可以私信我們

②配置專業客服

遇到售后問題，我們需要快速響應并給予合理的解決方案，才能贏得用戶信任，所以配置客服是很重要的，如果你的獨立站還在起步階段，人員不是很充足，可以考慮使用salesmartly在線客服系統，它可以通過設置個性化的對話系統，對用戶的提問做出快速響應，解決售前售后的諸多問題，并且價格也非常便宜，基礎功能免費使用，小型獨立站也僅需9美元每月即可滿足使用需求

4、過分追求ROAS而不敢擴大廣告規模

有些獨立站運營在投放廣告的時候特別害怕虧損，通常表現為兩種，一種是一旦虧損迅速關停廣告，沒有給廣告充分探索的時間和預算；另一種是廣告處于盈利狀態，但害怕擴量后廣告效果下降而一直不敢擴大規模，這兩種都會導致廣告效果無法提升。如果對廣告效果沒有很強的判斷力和把控能力，可以使用尤里改自動化廣告投放系統，以盈利為導向設置自動化規則，只要ROAS符合要求，系統就會自動進行擴量，無需擔心大額虧損，可以減少人為盯盤時間，也能在一定程度上避免新手因為擔心廣告效果而頻繁關停廣告和調整預算等負向操作。

來源：Yuri廣告自動化