TikTok Shop美區近期頻繁調整平臺規則,從今年6月宣布美區跨境自運營模式擴大招商,入駐門檻放寬,到7月更新美區跨境新店鋪考察期規則,再到8月更新商家入駐標準,平臺開始逐漸約束規范賣家行為,對于賣家的合規性要求也越來越嚴格。而在這些政策條款中,備受關注和熱議的就是關乎商家錢袋子的“店鋪保證金”政策。

圖片來源:TikTok Shop
TT123獲悉,據TikTok Shop官方消息,自8月16日起,TikTok Shop美區將針對跨境自運營商家推出“店鋪保證金”政策。
具體政策內容
據了解,“店鋪保證金”政策適用對象包括:中國內地和中國香港的主體商家,并涵蓋所有新入駐和已入駐的商家。
根據新政策,每個店鋪需根據平臺提示繳納500美元保證金。如果同一商家名下有多家店鋪,則需分別為每家店鋪單獨繳納保證金。
保證金的繳納關系著店鋪的運營。新入駐店鋪繳納保證金后,才能夠正常發布新商品;已入駐店鋪如果未繳納保證金,日常經營也可能遇到影響,包括但不限于無法發布新商品、無法提現貨款、關閉店鋪等。
政策從2024年8月16日正式開始,所有新入駐的店鋪在發布商品之前,必須完成保證金的繳納。對于已經在平臺上經營的店鋪,商家可以在TikTok Shop商家后臺的“資產”頁面找到“保證金”選項,通過點擊“充值”按鈕完成保證金的繳納。
值得關注的是,保證金是能夠退還的。
當商家決定停止在TikTok Shop的經營,并完成所有退店流程后,可以申請退還保證金。商家需確保已妥善處理所有訂單、售后問題,并根據平臺的要求進行自主退店操作。具體的退店流程可以通過TikTok Shop平臺客服進行咨詢。
政策消息一出,最直觀的反應就是賣家準入門檻提高了。不破不立,TikTok Shop想要長期穩健發展,店鋪保證金政策,是平臺電商生態發展的必然選擇。而保證金的推行,也將為平臺發揮積極作用。
“保證金”的積極作用
規范商家行為:保證金的設立可以促使商家更加重視自身的經營行為,減少因違規操作或服務質量低下而引發的問題。
平臺治理成本:當商家出現嚴重違規行為或與平臺發生爭議時,保證金也可以作為平臺維持治理成本的補償。
保障消費者權益:當商家因經營不善導致消費者權益受損時,平臺可以動用保證金進行賠付,確保消費者的合法權益得到維護。
商家是平臺的基礎,是不可或缺的一環,?他們通過平臺向消費者提供商品和服務,?是電商系統中最核心的一員。店鋪保證金的實施,對于商家的影響是最直接的,此外,對于消費者以及平臺的整體運營生態也會產生影響。
引發多方影響
對新入駐商家
對于近期計劃要入駐TikTok Shop美區的新商家而言,保證金政策是入駐前必須考慮的重要因素之一。商家在制定運營預算時,需將保證金算進運營成本里面,對新入駐的商家來說,TikTok Shop的門檻又提升了。
對已入駐商家
而對于已經在TikTok Shop美區正規經營的商家,保證金政策的實施可能會帶來一定的成本壓力,尤其是對于那些同時運營多家店鋪的商家確實會加重一些現金流的負擔。
對于消費者
消費者權益得到保障。有了店鋪保證金門檻,商家將會更好地提升商品和服務質量,對消費者來說產品質量更加可靠,帶來更高效、優質的購物體驗。
對整體平臺
店鋪保證金政策的實施,有助于TikTok Shop建立更加規范、透明的經營環境。這不僅能吸引更多優質商家入駐,也能增強消費者對平臺的信任感,維護平臺良好口碑。長遠來看,這一政策將有助于提升TikTok Shop在跨境電商市場的競爭力,為平臺的持續健康發展奠定基礎。
TikTok Shop美區邁向成熟期
據了解,這一政策的發布已經不是TikTok Shop美區的首次動作,自今年上半年以來,TikTok Shop在美區的相關政策與規則就實行了多次發布及調整。
TT123獲悉,早在今年年初,就有媒體報道,TikTok Shop將上調美國站的銷售傭金,并削減部分補貼。
7月10日開始,為了進一步幫助店鋪成長,TikTok Shop 更新美區跨境新店鋪考察期規則,將考察期縮短至至少 30 天,并將成交單數的要求降低至 500 單,同時店鋪商責差評率標準從 0.6% 降低至 0.4% 以下,每日訂單量上限也將基于運營表現進行動態調整。
近期,與保證金同時發布的還有跨境商家入駐標準的更新。
核心入駐原則有:
(1)本地倉儲物流能力即需從美國本地發貨。(暫不支持從中國發貨)
(2)電商運營經驗:有其他電商平臺或獨立站的經營經驗(TikTok Shop入駐主體與之保持一致)
(3)健康的經營指標:店鋪評分良好,經營指標健康。
該入駐標準適用于中國內地主體和中國香港主體商家,鼓勵更多在美國電商平臺上經營的商家入駐,同時面向部分優質出海品牌首次開放。
從這一系列政策調整的動作中,不難看出,TikTok Shop美區入駐門檻政策逐漸收緊,這其實是為平臺前期“敞開大門”留下的隱患做整改,也表明平臺開始邁向成熟發展階段。
自2023年在美國正式上線后,TikTok Shop一路高歌猛進,為吸引大量跨境賣家入駐,推出了一系列的激勵補貼與扶持政策,并展現出了對更多元化賣家積極開放的態度。
據《TikTok電商數據報告》:2024年上半年,TikTok美區月活躍用戶穩定在1.7億,占據美國網民人口總數的50%以上。得益于TikTok美區龐大的用戶群體,TikTok Shop在美國上線不到一年的時間,就迅速在美區電商市場中占據一席之地。
《2024上半年TikTok電商數據報告》顯示,美國市場份額的變化趨勢,從年初的1月的15.4%穩步增長,至6月份時已達到20.8%。這一顯著的增長不僅反映了美國消費者對TikTok電商模式的日益接受和喜愛,也預示著TikTok在美國市場的電商業務正步入一個快速發展和擴張的新階段。
然而,“敞開大門”的同時,也開始出現入駐商家良莠不齊,平臺亂象的弊端,對于消費者和平臺未來的發展都是不利的,于是便有了此前的一系列新規,平臺逐步提高市場準入標準,有效過濾掉缺乏實力與誠意的小作坊式商家,尤其是走店群模式的賣家,為正規經營的優質企業騰出更多發展空間,也為消費者營造一個健康有保障的購物環境。
越是關鍵上升期,越要站穩腳跟,為平臺長期良好發展打好基礎。相信,出臺的這些政策只是開始。
寫在最后
TT123認為,新政策的發布與規則的不斷更新,不僅體現TikTok Shop對商家質量的嚴格要求,也展示其對消費者權益的高度重視,同時也是平臺向更加規范化、精細化轉型的標志。在新的入駐標準和保證金政策下,TikTok 美區將為廣大商家帶來更多的機遇。商家需積極適應變化,把握機遇,迎接挑戰。
來源:TT123跨境電商

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