Shopee扣分規(guī)則，嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致店鋪凍結(jié)！

2020年8月28日 10:01:37 來源：跨境知道

你好，我是漫漫，今天跟大家說一下shopee，這篇和大家分享下shopee開店積分系統(tǒng)的規(guī)則，別讓計(jì)分影響了銷售額！

什么是shopee積分系統(tǒng)呢？是怎樣的標(biāo)準(zhǔn)給店鋪計(jì)分的呢？

shopee在2017年12月實(shí)行了計(jì)分系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是用來制約賣家，提升賣家服務(wù)質(zhì)量，從而給顧客良好的購物體驗(yàn)，提升顧客忠實(shí)度。

納入懲罰計(jì)分的項(xiàng)目：

1. 遲發(fā)貨率

2. 未完成訂單率

3. 違反上架規(guī)則

計(jì)分的內(nèi)容及分值：

(1) 若上一周的未完成訂單率或者遲發(fā)貨率任一未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分;若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分。

未完成訂單率和晚發(fā)貨率標(biāo)準(zhǔn)：

計(jì)算方法：

未完成訂單率=(賣家主動(dòng)取消訂單數(shù)+買家發(fā)起退貨退款訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))/(凈訂單數(shù)+賣家主動(dòng)取消的訂單數(shù)+買家發(fā)起的要求退款的訂單數(shù)+自動(dòng)取消的訂單數(shù))

遲發(fā)貨率=前三十天晚發(fā)貨的單量/前三十天發(fā)貨的總單量(每個(gè)周都會(huì)計(jì)算前三十天)

（2）若上一周賣家上傳了違反規(guī)定的商品，計(jì)一分。

違反shopee規(guī)定的產(chǎn)品有：

禁止銷售的產(chǎn)品

侵犯知識產(chǎn)權(quán)或者假冒產(chǎn)品

存在誤導(dǎo)的產(chǎn)品以及反復(fù)上架的產(chǎn)品

懲罰措施：

Shopee賣家在一個(gè)季度內(nèi)所獲得的積分達(dá)到3/6/9/12/15分之后，將會(huì)獲得下表所示相應(yīng)積分對應(yīng)的懲罰。優(yōu)選賣家在懲罰積分達(dá)到3分之后，會(huì)被取消優(yōu)選賣家

訂單怎樣算遲發(fā)貨？

看訂單生成至掃描的用時(shí)，如果用時(shí)超過商品設(shè)置的出貨期天數(shù)(DTS)+2個(gè)工作日，就算遲發(fā)貨。

如果訂單中有多個(gè)產(chǎn)品，且設(shè)置的出貨期不同，怎樣算遲發(fā)貨？

以出貨期最長的產(chǎn)品為準(zhǔn)計(jì)算DTS+2

DTS+2逾期出貨 DTS不計(jì)周末后2天屬于延長期，會(huì)計(jì)周末

例如：出貨天=2的非預(yù)售訂單

周三的單，前兩天是周四周五，后兩天是周末，最遲周日24點(diǎn)要完成掃描

周四的單，前兩天是周五-周末不計(jì)-周一，最遲周三24點(diǎn)要完成掃描

如何降低遲發(fā)貨率？

熱賣品做好備貨，缺貨產(chǎn)品及時(shí)庫存調(diào)0或下架

設(shè)置較長的出貨期（優(yōu)選賣家和商城預(yù)售比要控制在規(guī)定范圍內(nèi)），不一定要全店做到非預(yù)售。預(yù)售比的計(jì)算規(guī)則是 (預(yù)售產(chǎn)品數(shù)量) 除以 (該店鋪所有產(chǎn)品數(shù) - 被禁賣的產(chǎn)品 - 被刪除的產(chǎn)品 - 賣家下架的產(chǎn)品)。

監(jiān)控物流情況，有異常及時(shí)與快遞和倉庫聯(lián)系。