“東南亞跨境商家如何發貨？支持哪些站點？”
“物流成本是多少？怎么計算？”
“什么是海外倉？如何申請？”
“禁運物品有哪些？”
當我們在做商家訪談時，一個無法回避的核心議題便是國際物流。今天我們來給大家一一解答“物流”相關疑惑，希望商家們看完能“豁然開朗”，對跨境電商物流和平臺物流政策有新的了解。
而我們推出的“飛輪計劃”更是進一步賦能了跨境物流，全面助力商家打好基建，以更低的成本為用戶提供更好的商品和服務。
Q1
商家如何發貨？發貨流程和指南
在完成下單操作以后，您需要選擇物流服務、打包、粘貼面單并把包裹交接給物流商，物流供應商將包裹送達到買家，這個流程就叫做訂單履約。一般情況下，訂單履約流程包括：
1
如何管理我的訂單
您可以在商家后臺管理您的訂單：
注：以下截圖中展示的所有數據均為虛擬的示例，僅供參考
2
待發貨
商家需要在買家付款后的48小時內完成包裹打包和發運，并確保包裹在72小時內被送到指定倉庫，否則將會影響您的包裹時效。商家后臺操作步驟如下：
切換到“待發貨”界面，選擇要發運的包裹，確認可以履約后，點擊“安排發貨”。
注：以下截圖中展示的所有數據均為虛擬的示例，僅供參考
點擊“安排發貨”，確認“待攬收”，訂單狀態變成待攬收。
注：以下截圖中展示的所有數據均為虛擬的示例，僅供參考
注：以下截圖中展示的所有數據均為虛擬的示例，僅供參考
3
打包包裹
商家在商家后臺完成“待發貨”操作以后，需按照平臺的包裝要求打包好待發運的包裹。
4
打印及粘貼標簽
商家在打包完包裹后，可切換到“待發貨”界面，選擇待發運的包裹，打印包裹面單并把面單粘貼到對應的包裹上。
5
已發貨
只要包裹在分撥倉入庫，此訂單會自動移到“已發貨”頁簽下。
注：以下截圖中展示的所有數據均為虛擬的示例，僅供參考
Q2
物流成本是多少？怎么計算？
物流運費的構成
運費收取邏輯：買家向賣家支付物流運費，賣家向平臺支付物流運費。
運費計算公式
平臺按照實際收到實物包裹重量收取運費，若實際重量和商品上架時填寫的不符，商家需要額外承擔運費。因此商家需在上架商品時，仔細確認填寫的商品重量。
運費計算舉例
運費計算價格表商家可根據東南亞跨境物流運費價格表查看東南亞跨境實時商家所需支出的運費成本。*由于平臺的活動政策，最終可能支付的費用會低于預計費用
如果商家朋友想了解跨境物流運費價格表，可在文末添加招商經理微信，回復關鍵詞【運費價格表】獲得。
Q3
包裹屬性怎么分？禁運物品有哪些？
跨境包裹業務主要是通過空運、陸運等方式進行運輸，除了運輸對于包裹的要求外還需要考慮進出口海關政策等限制，需要嚴格按照法律法規的要求進行貨物分類，常見的分類有普貨、特貨、敏貨和禁運品。
依據啟運地、中轉地、目的地所在國家或地區法律法規要求，目前平臺需要禁止運輸的商品，包括但不限于：槍支、彈藥/管制器具、攻擊性武器/易燃易爆物品/壓縮和液化氣體及其容器/植物及植物制品/動物及動物制品/任何藥品/任何食品/純電池及移動電源。
“有沒有更便宜的物流呢？”
“一個包裹到客戶手中得7~8天，能不能更快一些呢？”
“客戶退貨的包裹，我經常收不到，導致成本損失增加，有沒有解決方案呢？”
TikTok Shop推出了“飛輪計劃”，其中跨境交易本地履約，旨在全面優化跨境電商的物流成本和運營成本結構，大幅提升跨境商家在東南亞市場的競爭力。
跨境交易本地履約有以下六大優勢：
海外倉發貨，整個物流成本降低10%以上，尤其是重大件，成本降幅會更大。
海外倉發貨，到用戶手里基本上只要2~3天。商家們更快地收到貨款，實現資金回流。
絕大部分用戶會選擇“本地倉發貨”、時效更短的商品，海外倉商家商品曝光轉化率能提升20%以上。
很多商品是不支持海外運輸的，但選擇海外倉發貨，可以解鎖更多的類目，比如：母嬰類產品和食品保健類產品。
來源：TikTok Shop東南亞電商
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