獲悉，速賣通發布公告表示，平臺曾明確規定，僅當買家下單選擇的物流方案承諾運達時間≥無憂物流承諾運達時間，賣家才可使用無憂物流發貨。

然而，最近平臺發現存在買家下單時選擇的物流方案承諾運達時間小于無憂物流承諾運達時間，不符合使用無憂物流發貨并享受敢用敢賠政策的條件，但部分商家仍使用無憂物流發貨的情況。

為規范發布行為，平臺特此重新制定規則，自美國西部時間（PST）2020年4月29日00:00:00之后仲裁結案的訂單，針對買家下單選擇的物流方案承諾運達時間＜無憂物流承諾運達時間，但商家使用無憂物流寄出的情況，將不再享受享用用敢賠政策。請商家規范操作寄出，優先使用買家下單的物流方式寄出，如果商家希望更改使用無憂物流發貨并享受無憂敢用敢賠政策的，請更改先行確認買家下單選擇的物流方案承諾運達時間≥無憂物流承諾運達時間。

常問問題

1，問：我4月29日之前申明發貨的訂單，但買家下單選擇的物流方案承諾運達時間＜無憂物流承諾運達時間，是否還享受敢用敢賠政策？

答：針對4月29日日前仲裁結案的訂單，若平臺已經賠付，則仍享受。對于4月29日后仲裁結案的，將不再享受敢用敢賠政策，與申明交貨時間或訂單創建時間無關。

2，問：買家下單選擇的物流方案承諾運達時間≥無憂物流承諾運達時間時，我是否還可以使用無憂物流發貨？

答：針對該情況，平臺仍允許使用無憂物流發貨，并且享受敢用敢賠政策。（編輯：江同）

來源：跨境知道

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