國外疫情肆虐,越來越多的國家開始封鎖邊境,關(guān)閉商店讓百姓居家隔離。這也使得越來越多的人選擇在線購物。
根據(jù)研究數(shù)據(jù)表明,美國網(wǎng)民中有27%的人表示在過去兩周內(nèi)避開了購物商場和超市等擁擠的公共場所,而58%的人表示轉(zhuǎn)向在線平臺購物。
由于亞馬遜上洗手液和抗菌肥皂等與健康相關(guān)的商品的搜索量猛增,大部分消費(fèi)者甚至愿意接受更長的交貨期限,以避免在人群密集的實(shí)體店購買產(chǎn)品。
作為亞馬遜上的賣家,當(dāng)務(wù)之急是,必須了解最新的政策和限制,以避免潛在的帳戶暫停,并確保在未來幾周或數(shù)月的動(dòng)蕩期間業(yè)務(wù)的可持續(xù)性。
需求激增導(dǎo)致主要交貨延遲
隨著越來越多的消費(fèi)者避開公共場所,實(shí)體商店中高需求商品的庫存不足,消費(fèi)者紛紛轉(zhuǎn)向亞馬遜,以期望有快速的Prime送貨服務(wù)來配送他們所需的產(chǎn)品。
但是,即使亞馬遜在其FBA物流中心對必需品進(jìn)行了優(yōu)先排序,對于必需品和非必需品的交付窗口都有可能會(huì)延遲到下個(gè)月。
據(jù)悉,一些Prime交貨顯示了需要5天的時(shí)間送達(dá),而某些非必需品則顯示了4月21日是交貨日期,盡管它們被列為庫存并通過Prime發(fā)貨。
甚至亞馬遜認(rèn)為是必需品的產(chǎn)品也顯示了4月21日的交貨日期,這表明全球健康危機(jī)期間Prime會(huì)員的購物量之大。
此外,外媒報(bào)道,交貨延遲已經(jīng)影響了亞馬遜上的數(shù)千萬種產(chǎn)品,大約只有25萬名賣家售出了商品,其他賣家將損失一個(gè)多月的銷售,以及諸如降低銷售速度和失去Buy Box份額等其他后果,還會(huì)影響搜索位置和市場份額。
亞馬遜上近一半(42%)的品牌賣家表示,僅從該平臺就可以產(chǎn)生至少一半的電子商務(wù)銷售額,這些交貨延遲可能會(huì)破壞許多商人的底線。
幸運(yùn)的是,由于亞馬遜物流限制,現(xiàn)在正在提高自身物流能力的賣家可能會(huì)受益于Prime交付延遲。
通過FBM或SFP,賣家可以控制其交付時(shí)間和庫存水平,因此可以比亞馬遜當(dāng)前的容量更快地完成訂單。
亞馬遜還在向消費(fèi)者推廣在購物者不需要立即購買的商品時(shí)的“無急件運(yùn)送”功能。
這將使亞馬遜鞏固訂單并減少交貨路線的停頓,同時(shí)也優(yōu)先考慮最急需的產(chǎn)品的交付。
移走訂單延誤、免收長期倉儲費(fèi)
為了確保有能力接收,補(bǔ)充和運(yùn)輸諸如家庭主食和醫(yī)療用品之類的優(yōu)先級較高的產(chǎn)品,亞馬遜已在某些物流中心臨時(shí)暫停了搬運(yùn)業(yè)務(wù)。
賣家可以繼續(xù)創(chuàng)建清除訂單,但是完成請求會(huì)有所延遲。同樣,自動(dòng)刪除將被延遲。
因此,對于在美國,英國,德國,法國,意大利,西班牙,波蘭和捷克共和國存儲的庫存,亞馬遜免除了4月15日的長期存儲費(fèi)。
由于疫情危機(jī)而面臨挑戰(zhàn)的亞馬遜賣家必須調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,以應(yīng)對未來幾個(gè)月的不確定性。
考慮推遲新產(chǎn)品發(fā)布,因?yàn)閹齑嫠胶退阉髋琶恢脤τ谛庐a(chǎn)品發(fā)布策略的成功至關(guān)重要。另外,在可行的情況下考慮削減成本。
確保檢查亞馬遜的常規(guī)節(jié)奏更新,并確保產(chǎn)品價(jià)格和列表信息公平準(zhǔn)確,以避免帳戶被暫停或列表刪除。
(來源:光奇犇樂)
來源:跨境知道
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