據國外媒體報道，在亞馬遜公司位于歐洲的倉庫中，至少有五名員工感染了新型冠狀病毒。對于一家本已疲于應對食品和家用必需品訂單激增的公司來說，這令人警醒。

亞馬遜發現自己陷入了一個尷尬的困境：一方面，該公司正為那些不愿在當地超市或大賣場購物的消費者提供必不可少的服務。另一方面，維持運營可能會危及亞馬遜公司中收入最低的員工、倉庫工人和司機身體健康和生命。

目前，亞馬遜在西班牙以及意大利的倉庫已經出現了新型冠狀病毒確診病例。在這兩個國家，亞馬遜選擇讓涉及的三家倉儲機構繼續運營，這招致工會的批評，稱亞馬遜將銷售置于工人安全之上；在亞馬遜位于圣喬瓦尼的意大利主要配送中心，本周一當地員工們呼吁進行罷工。

與此同時，在美國市場，亞馬遜正努力招募足夠的人手來分揀、打包并配送激增的商品訂單。（看過小知上一篇的文章知道）該公司當地時間周一宣布，計劃再招聘10萬名員工，并在整個4月份期間將美國和加拿大的員工時薪提高2美元。亞馬遜發現自己又陷入了一個尷尬的困境：一方面，該公司正為那些不愿在當地超市或大賣場購物的消費者提供一條生命線，另一方面，維持運營可能會危及亞馬遜公司中收入最低的員工、倉庫工人和司機身體健康和生命。

康奈爾大學(Cornell University)工業與勞動關系學院(School of Industrial and Labor Relations)院長亞歷克斯·科爾文(Alex Colvin)表示，亞馬遜必須考慮關閉相應設施，放慢發貨速度，以保護員工和公司的公眾形象。他說：“如果亞馬遜一名為人們配送食品雜貨的工作人員感染了新型冠狀病毒，可能真的會動搖公眾信心。”

這些風險已經變得越來越明顯。據三位知情人士透露，上個月底，位于意大利圣喬瓦尼的亞馬遜倉儲設施一名員工被檢測出感染新型冠狀病毒。上述知情人士說，接下來幾天內又有一名員工的檢測結果呈陽性。由于信息未公開，這名知情人士要求不具名。

亞馬遜聲明“我們正在向接受病毒檢測的員工提供幫助，”亞馬遜在一份回應西班牙危機的電子郵件聲明中表示。“員工的安全和保障是我們主要關心的問題，我們遵循當地和國際公共衛生機構的指示，已經在世界各地的配送中心采取了一系列預防衛生措施。”

亞馬遜已向被診斷出感染新型冠狀病毒或被隔離的員工提供兩周的帶薪病假，并表示倉庫員工可以在月底前無薪休假，而不會有被解雇的風險。亞馬遜還設立了一項2500萬美元的基金，以補償因新型冠狀病毒疫情而面臨困境的員工和承包商。

據知情人士透露，亞馬遜在設施中張貼標志，提醒員工要洗手并配備了更多的洗手液，但并沒有采取諸如員工進場篩查以及禁止聚集或排長隊等安全措施。在西歐，工會正對亞馬遜施加壓力，要求其為保護工人而減少崗位活動。在法國南部蒙特利馬亞馬遜倉庫工作的工會代表朱利安·文森特(Julien Vincent)表示，工會已要求亞馬遜削減其倉儲設施的員工數量。“現在他們什么也沒做，”文森特說。“一切都在繼續，一切都很正常。”

西雅圖、洛杉磯和紐約等美國主要城市的亞馬遜客戶表示，在過去的兩周時間里，承諾一小時送達的Prime Now服務反復延誤，經常顯示無法開放商品交付時段，這表明該公司無法吸引足夠的投遞員來滿足需求。上周日，該公司承認出現了技術故障，導致旗下全食超市和Prime Now服務的配送中斷。

“他們聲稱關心自己的員工，但顯然無法約束想要兩小時送達商品的客戶，”這位要求匿名的人士表示。“這不足以讓他們像流行病學專家敦促的那樣呆在家里。”

亞馬遜對快遞員也幾乎沒有控制權，因為他們中的許多人是自己擁有車輛的獨立承包商，或者是與亞馬遜簽訂合同的外包員工。亞馬遜向使用自己車輛送貨的亞馬遜Flex司機發布了警告，要求他們在發燒時呆在家里，避免諸如握手和擁抱等接觸。

如果快遞員只是把包裹丟在門口臺階上，他們與顧客的接觸是有限的。但是，送貨上門的亞馬遜Flex司機和把包裹送到公司辦公樓的快遞員經常直接與客戶互動，并保持密切聯系。這些快遞員正在自行監測所在社區的新型冠狀病毒確診病例，并評估自己每天工作的風險。

（來源: 騰訊科技）

文章來源：https://www.ikjzd.com/articles/118357

來源：跨境知道

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