穩(wěn)超Lazada！Shopee登上泰國50大消費品牌榜首

2024年6月3日 14:33:17 來源：東南亞電商資訊

AMZ123獲悉，日前，據(jù)外媒報道，Shopee在2024年泰國50大消費品牌中獲得第一名。

據(jù)了解，Campaign360與Milieu Insight合作發(fā)布了東南亞50大品牌榜單。該榜單調(diào)查了六個國家（印度尼西亞、泰國、菲律賓、馬來西亞、越南、新加坡）和十個行業(yè)的知名品牌，并根據(jù)九種屬性進行評分，包括知名度、購買力、品質(zhì)、購買體驗、客戶服務(wù)、可信度、創(chuàng)新等。

在泰國榜單中，Shopee從各大知名國際品牌中脫穎而出，以78.35分位居第一。目前，Shopee已超越其競爭對手Lazada，成為泰國訪問量最大的零售網(wǎng)站。越來越多泰國消費者使用該平臺購買各類生活用品，包括食品、衣服和電子產(chǎn)品等。在知名度、購買頻率、購買體驗和客戶服務(wù)方面，Shopee均獲得高分。而在所有上榜品牌中，Shopee獲得了最高的客戶體驗得分（83.1%）和最佳品牌得分（78.4%）。

相比之下，Lazada的名次下滑至第五位。在去年的榜單中，Lazada在泰國消費者的客戶體驗方面得分最高，甚至超過了Shopee。雖然今年Lazada在品牌知名度和購買頻率方面得分很高，但在可信度和創(chuàng)新方面卻落后于其他品牌，其九個屬性的評分均低于Shopee。

Shopee之所以在泰國市場大受歡迎并保持其銷售額的持續(xù)增長，一定程度上得益于其吸引Z世代消費者的有效策略。Shopee開展的一項研究顯示，年齡在18至24歲之間的菲律賓Z世代中，有七成將電商平臺作為主要購物渠道。而與其他年齡段相比，Z世代更有可能在電商平臺上購物。

面對這一極具潛力的消費群體，Shopee推出一系列新功能以滿足其需求。“貨到付款”功能允許用戶在收貨后開箱檢查，以便快速與騎手對接退貨。COM退貨政策則允許用戶在15天內(nèi)無理由退貨，并承擔退貨運費。Shopee還向延遲送達訂單賠付折扣券，以加強交付速度和用戶體驗。此外，Shopee選擇菲律賓流行女子組合BINI作為其新品牌大使，進一步強化與Z世代消費者的連接，以促進銷售。

作者? Rayna/AMZ123

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