春節期間，二類電商行業表現如何？受新冠肺炎疫情的影響，二類電商廣告主如何解決選品和物流等難題？

01春節期間電商行業整體投放情況呈下降趨勢，珠寶手表品類表現突出

根據DataEye-EDX數據顯示，春節期間，二類電商行業整體減少投放量，日均投放素材量穩定在2700組上下，約為日常水平的二分之一。

銷量水平隨之大幅下降，約為日常水平的四分之一。

根據數據顯示，春節期間，抖音獨占鰲頭，投放量占熱投渠道總投放量的38.76%，今日頭條、手機百度投放量不到抖音的1/3，其他渠道均大幅削減投放素材數。

春節期間，洗護清潔類產品需求旺盛，銷量穩居榜首，清潔劑、除菌消毒液、彩漂粉等產品持續熱賣。此外，書籍雜志、餐飲用具、收納整理、美容護膚、男士上裝等類別產品銷量突破百萬單。

根據DataEye-EDX單品銷量排行榜數據顯示，春節期間熱賣產品為成功勵志圖書、各類清潔劑、墻面修補膏等。

復盤整個春節期間二類電商行業的投放及銷量趨勢和變化，可以看出，多數廣告主在春節前已經縮減投放力度，投放量及素材數均下調到往常的二分之一以下，從DataEye-EDX的大盤數據中也可以看到，各個一級品類均調整投放趨勢，往常熱銷的日用百貨、美食特產、男裝女裝等品類的銷量和投放量均呈現斷崖式下調。

日用百貨

男裝女裝

美食特產

在16個一級品類中，唯有珠寶手表品類，春節期間的投放量和銷量均維持在較高水平（相較于珠寶手表品類往常表現），年前更是加大投放力度，刺激春節期間因為過節送禮產生的消費需求。

珠寶手表

02?疫情將持續一段時間，線上交易成首選，選品需一擊即中

上海傳染病權威專家張文宏表示，在疫情得到較好的控制的情況下，新型冠狀病毒肺炎將持續2-3個月。也就是說，專家預判，這場疫情對于民眾的影響將持續2-3個月。在這期間，戴口罩、少出門將成為一種常態。

在春節期間，大量的線下活動被迫取消，轉向線上活動，除了必須出門購買菜蔬米面等必需品，幾乎沒有線下的消費行為，但人們的消費欲望卻日益膨脹，除了線下難求的口罩、酒精等產品，各類消費行為也紛紛轉向了線上交易。

與此同時，流量空前爆發，幾乎所有人都從線上關注疫情，也在線上進行娛樂/消費活動，消磨時間，這樣一來，線上用戶的在線停留時間大幅增長，對于電商行業來說，如果能選中具備爆品潛質的產品，并加大產品的廣告曝光，無疑能夠獲取大量的訂單。

根據DataEye-EDX的數據顯示，受疫情影響，春節期間單品銷量排行榜靠前商品以清潔消毒、保健、教育等類別產品為主，預計近2-3月的熱門產品可參考以下幾類：

1.?受疫情影響短期爆發的產品：清潔類、消毒類、保健類、中藥類等，諸如清潔劑、除菌消毒液、口罩、護目鏡、酒精、含清毒解熱成分的中藥產品等；

2. 教育類產品：包括教育類圖書、書包、文具等，因疫情影響，大部分學校延期至3月初開學，此前，所有的教育類產品的線上消費將會較為頻繁；

3. 黑科技新奇特產品：短期內受疫情影響，多數人會減少外出，居家時間延長，對于各類娛樂產品的需求會大幅增長，可關注有趣新奇的產品；

4. 換季產品：換季服裝、換季鞋靴等產品應當重點關注，此外也需關注年后往常消費趨勢較好的營銷節點，諸如情人節、婦女節等，可適當關注珠寶首飾及護膚品。

03?當前物流運輸局限，用戶精準度和簽收率成為盈利關鍵

根據DataEye-EDX數據顯示，隨著年后復工，二類電商行業的在投商品數和素材數均有大幅增長，銷量也水漲船高，但實際上，廣告主仍面臨多個方面的挑戰。

EDX大盤日數據

根據順豐快遞官方公布的通知，全國各個地區陸續恢復快遞攬收派送業務，但受影響不能收派件的地區較多，具體情況如下：

華南片區：除粵西部分區域，正常收派件；

華中片區：除湖北、湖南、河南等部分區域外，正常收派件；

華東片區：除江西、金華、溫州、臺州等部分區域外，正常收派件；

華北片區：除山東、河北、內蒙古等部分區域外，正常收派件；

東北片區：除吉林、黑龍江等部分區域外，正常收派件；

西北片區：除甘肅、寧夏、陜西、新疆等部分區域外，正常收派件；

西南片區：除云南、西藏等部分區域外，正常收派件。

根據聯系京東官方及區域業務部的情況來看，除湖北省及少數因疫情形勢嚴峻物流運輸通道被封的地區，全國大部分地區均已恢復快遞攬收派送業務。

但不管是順豐快遞，還是京東快遞、德邦快遞，在疫情蔓延的當下，快速的攬收派送業務都受到了一定程度的影響，以往2-3天可以寄送到的快件，現在需要4-6天，甚至更長時間。而二類電商貨到付款的交易形式，在當下也遭遇到了較大的困難，導致物流服務水平有所下降。而物流的時效性和服務質量又直接影響商品的簽收率。

所以，可以看到，即使多數地區恢復了物流，二類電商的業務也逐漸展開，但是目前不建議進行大規模地廣告投放，也不建議開出大量訂單。而應該將更多精力放在準備工作上。

第一，用戶精準度，在關鍵時期，廣告主對于廣告投放應當更為謹慎，需參考自己的品在各個渠道的投放情況，以及自己的品在跑得好的渠道的素材特質，來選定匹配自己商品的最優渠道和最優素材，以獲取更多更精準的用戶群體。在當前的情況下，不在乎量有多大，購買的用戶有多少，而在于有多少精準的用戶產生消費行為，來支撐業務的發展，熬過難關之后才有爆發的機會。

第二，簽收率，原本二類電商行業就是簽收率為王，在特殊時期，更是重中之重。為保障簽收率，可從以下幾點進行：

1. 需對往期工作進行復盤，重點排除以往影響簽收率的因素和環節，進行工作上的調整；

2. 根據可靠的信息渠道了解各個品類的簽收率，以及最近跑得好的品的簽收率，需重點了解自己的產品的信息，來決定是否要重新選品、找什么物流等，進行方向上的調整；

3. 投放測試，目前二類電商面臨的風險較大，所以正式投放之前，最好進行測品，來排除一定的風險；

4. 聯系供應鏈廠家和物流公司，排除供貨和物流運輸上可能存在的問題；

5. 重點關注客服的服務質量和話術，在這個時期，客戶的心情可想而知，耐心處理客戶信息，并針對客戶信息及時給出解決方法，對于引導客戶消費有非常積極的作用，也有利于提高復購率。

以上分享，二類電商廣告主參考。

作者：EDX二類電商情報

來源：EDX二類電商情報

來源：喜運達

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：跨境電商的平臺有哪些國際貨運險公司海外倉在美國跨境電商的平臺有哪些?跨境電商平臺網址有哪些比利時國際貨運阿克蘇到山西物流東南亞最大的快遞公司跨境物流流程快遞上海寄越南