東南亞社交電商:社交內容電商、社交零售電商、社交分享電商。
社交內容電商
zilingo(東南亞時尚電商)
目前 2.9w 商戶,簽約 1000+KOL 導購。公司估值 7.9 億美金。
Ecomobi(越南 KOL 電商導購平臺)
目前 Ecomobi 平臺上擁有 3 萬 KOL,累積銷售額達1.5 億美元。
shonet/Storie(印尼“小紅書”)
印尼時尚、美容、生活方式社交平臺。
社交零售電商
社交零售電商這里分直銷(B2C)和分銷(S2B2C)兩種模式。
東南亞項目:
Indoshare—印尼的 S2B2C 社交電商平臺
Fingo—馬來西亞的 S2B2C 社交電商平臺
Catike—泰國的 S2B2C 社交電商平臺
社交分享電商
東南亞項目:
Mucho(印尼版“拼多多”)
Tokopedia ByMe (tokopedia 平臺推出的用戶推薦獲利)
社交電商建站工具
東南亞項目:
Sellsuki(泰國“云集微店”)
社交電商管理創企,為在線社交賣家提供管理、銷售、庫存、聊天、追蹤和售后服務等。2018 Sellsuk GMV 1.26 億美元,已被 line 收購。
東南亞社交電商出海的挑戰和機會
社交零售與社交分享電商的挑戰
商品單價低,平臺無法盈利。低單價的爆款商品毛利較低,減去跨境物流和倉儲成本,利潤空間過小,首單無法盈利。用戶體驗亟待完善,商品質量和售后服務難以保證。本地物流和支付環節不完善,物流發展緩慢。大部分偏遠地區 last mile 派送采用第三方小物流商分發,時效和妥投率無法保證。供應鏈選品的質量把控以及售后的優化還需要國內+本地化團隊的結合來更好運作。
社交場景的割裂影響從社交場景產生購物行為的流暢體驗,沒有微信完整的一個集成生態。東南亞用戶一般聊天在 Whatsapp(泰國line,越南zalo),新鮮事分享在 Facebook,圖片分享在 Instagram,支付在不同的渠道。不同的社交場景把社交電商的整個觸發流程分割成幾部分,流程的割裂極大影響了用戶的轉化率。
本地缺乏微商養成的團隊
國內社交分享電商快速崛起很大程度得益于微信生態上微商的傳播,但東南亞沒有成熟的微商養成團隊,對于國內多級分銷的商業模式掌握不夠熟悉。
社交內容電商的挑戰
東南亞地區中長尾 KOL 的商業變現意識還待培養,導購賣貨的方法不成熟導致用戶轉化效率低,營收不足會導致 KOL 在平臺的粘性不足,無法持續。目前在東南亞市場用戶已習慣用 Fb 和 Ins 作為內容分享平臺,新的平臺很難短時間改變用戶習慣。
做社區的基礎是 UGC(User Generated Content),社區電商需要有用戶愿意去產生內容,當平臺缺乏優質可持續的 UGC 輸出,用戶的轉化和付費就很難持續。
基于 Facebook,iMessage,WhatsApp 的私域流量還是機會所在,按照國內的發展來看,從社交平臺直接獲取用戶的成本依舊很低,困難在于私域流量的運營邏輯和 APP 的運營邏輯整體不一樣,轉換認知是比較大的困難點。其次是社交平臺對電商的規則。
(來源:跨境電商海貿會)
來源:跨境知道
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