14時成Shopee發(fā)貨新節(jié)點，該站周六算入考核；TikTok Shop兩天后自動同意退款；Tokopedia優(yōu)化線上納稅

2024年5月7日 17:46:50 來源：DNY123東南亞導(dǎo)航

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深圳-古晉貨運航線啟航，助推大灣區(qū)航空物流新飛躍

2024年5月，深圳寶安國際機(jī)場正式開通了“深圳—古晉”國際貨運航線，標(biāo)志著深圳機(jī)場今年第二條國際貨運航線成功啟航。這一新航線的增設(shè)，使得深圳機(jī)場的國內(nèi)外貨運航線通航點總數(shù)攀升至60個，業(yè)務(wù)版圖覆蓋全球26個國家和地區(qū)，進(jìn)一步織密了深圳乃至粵港澳大灣區(qū)與世界各地的航空物流網(wǎng)絡(luò)。此航線的開通不僅是深圳與馬來西亞雙邊經(jīng)貿(mào)往來的又一重要紐帶，更是深化了粵港澳大灣區(qū)與全球主要航空貨運樞紐間的緊密聯(lián)系。在“一帶一路”倡議和區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）背景下，新航線的啟用對于推動大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程、促進(jìn)區(qū)域內(nèi)外資源高效配置具有深遠(yuǎn)意義。目前，深圳機(jī)場還對多條國際貨運航線進(jìn)行加密，滿足高新技術(shù)、跨境電商等產(chǎn)品的空運需求，貨郵吞吐量同比增長顯著。完善的航空網(wǎng)絡(luò)和增強(qiáng)的樞紐輻射能力將持續(xù)推動粵港澳大灣區(qū)與全球經(jīng)貿(mào)往來，助力深圳外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展。

第135屆廣交會第三期：“美好生活”引領(lǐng)中國制造新風(fēng)尚

在創(chuàng)新驅(qū)動與綠色發(fā)展理念的引領(lǐng)下，第135屆中國進(jìn)出口商品交易會（廣交會）第三期于日前圓滿落幕，以“美好生活”為主題，匯聚了超過1500家國內(nèi)優(yōu)質(zhì)特色企業(yè)，共同展示了中國制造在創(chuàng)新與低碳發(fā)展道路上的最新成果。廣東外語外貿(mào)大學(xué)粵港澳大灣區(qū)研究院副院長徐麗鶴教授深度解析了當(dāng)前中國外貿(mào)持續(xù)強(qiáng)勁的內(nèi)在邏輯。她指出，中國外貿(mào)之所以能夠在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)雜多變的環(huán)境中保持穩(wěn)健增長，得益于幾個關(guān)鍵因素：一是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型升級，使得中國產(chǎn)品在全球價值鏈中的位置不斷提升，向高技術(shù)含量、高附加值方向邁進(jìn)；二是跨境電商的迅猛發(fā)展，為中小企業(yè)開辟了國際市場的新航道，加速了貿(mào)易數(shù)字化的進(jìn)程；三是堅定不移推進(jìn)高水平對外開放政策，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，吸引外資的同時，也鼓勵中國企業(yè)“走出去”。與此同時，中國與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易合作持續(xù)深化，貿(mào)易額呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢，凸顯了中國在全球貿(mào)易版圖中的橋梁與紐帶作用。

最快當(dāng)日發(fā)貨！Shopee馬來站調(diào)整交貨政策

Shopee馬來西亞本土店宣布，自2024年6月17日起，將對本土Preferred、Preferred+和Shopee Mall賣家實施兩項新政策：以快速交貨率（FHR）替代平均準(zhǔn)備時間標(biāo)準(zhǔn)，要求Preferred/Mall賣家FHR≥60%，Preferred+賣家FHR≥70%；并將平臺發(fā)貨天數(shù)(DTS)考核拓展至包含周六。

快速交接率（FHR）是指在過去30天內(nèi)，在特定時間段內(nèi)（符合“快速”條件）移交給物流供應(yīng)商并由物流供應(yīng)商掃描的包裹所占的百分比。

買家在下午2：00之前支付的訂單* - 包裹必須在同一個工作日晚上11：59之前移交給物流供應(yīng)商（掃描）

買家在下午2：00之后支付的訂單* - 包裹必須在下一個工作日晚上11：59之前移交給物流供應(yīng)商（掃描）

為幫助賣家在同一天配送更多包裹并實現(xiàn)更高的FHR，自2024年6月起，安排配送的截止時間和取件時間將延長至當(dāng)日取件時間。

值得注意的是，DTS政策調(diào)整將周六視作工作日計算在內(nèi)，但公共假期、周五（特定州屬）和周日不計入。賣家應(yīng)密切關(guān)注賣家中心，以便獲取最新信息及適應(yīng)這些旨在超越買家期待、提升物流時效性的政策變化。

全新升級！TikTok Shop菲律賓優(yōu)化自動取消與退款機(jī)制

為維護(hù)卓越的購物體驗并協(xié)助賣家達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)，TikTok Shop菲律賓本土店實行了一系列自動化訂單取消與退款機(jī)制，旨在確保交易流程順暢，保護(hù)買賣雙方權(quán)益。若賣家未能在48小時內(nèi)處理客戶的取消請求，系統(tǒng)將自動執(zhí)行取消并退款，以尊重消費者的決策自由。

對于標(biāo)準(zhǔn)訂單，賣家需在服務(wù)級別協(xié)議（SLA）規(guī)定的時間內(nèi)將訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待提貨”。逾期未更新，將導(dǎo)致訂單自動取消。標(biāo)準(zhǔn)訂單中，若物流服務(wù)提供商未按SLA時限取走包裹，系統(tǒng)同樣會自動取消訂單并退款給客戶。

預(yù)售商品必須在預(yù)計發(fā)貨日期前（賣家設(shè)定的發(fā)貨天數(shù)基礎(chǔ)上加2個日歷日）發(fā)貨，否則將面臨訂單取消。當(dāng)訂單狀態(tài)長期停滯在“發(fā)貨-等待取件”，超出SLA期限，系統(tǒng)亦將采取取消措施。“賣家發(fā)貨”模式下，若包裹在下單后12個工作日內(nèi)未送達(dá)，將觸發(fā)自動取消。

客戶未完成支付流程的訂單將被自動取消，確保交易有效進(jìn)行。一旦物流服務(wù)提供商確認(rèn)訂單在途丟失或損壞，平臺將立即取消訂單并啟動退款程序。涉及非法、欺詐或可疑活動，或訂單執(zhí)行將違反當(dāng)?shù)胤傻那闆r，平臺保留取消訂單的權(quán)利。基于任何可能損害客戶體驗的行為或情況，平臺判斷取消必要時，將采取相應(yīng)行動。

關(guān)于服務(wù)級別協(xié)議（SLA）的具體期限，主要包括：訂單需在下單后3個工作日內(nèi)（至23:59）準(zhǔn)備就緒，狀態(tài)更新為“發(fā)貨-等待取貨”。若訂單已準(zhǔn)備好發(fā)貨，物流供應(yīng)商必須在自訂單下達(dá)起4個工作日內(nèi)（至23:59）完成取件。

Tokopedia攜手雅加達(dá)稅務(wù)部門，革新線上納稅體驗

Tokopedia攜手印尼雅加達(dá)稅務(wù)部門，革新納稅方式，為印尼首都居民帶來便捷的在線繳稅服務(wù)。這項創(chuàng)新功能覆蓋酒店稅、廣告稅、機(jī)動車輛燃油稅等多種商業(yè)相關(guān)地方稅種，極大地促進(jìn)了雅加達(dá)稅收體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過與Tokopedia合作，稅務(wù)部門旨在優(yōu)化征稅流程，提升效率，助力雅加達(dá)的財政收入增長與城市發(fā)展。

雅加達(dá)市民現(xiàn)在只需簡單幾步即可完成線上繳稅：在Tokopedia應(yīng)用或網(wǎng)站搜索“稅務(wù)柜臺”，選擇“地區(qū)稅”及“DKI Jakarta”分類，輸入從taxonline.jakarta.go.id獲取的特定付款代碼，檢查賬單無誤后，根據(jù)個人喜好選擇支付方式完成交易。此舉措不僅簡化了納稅流程，提高了公眾參與度，還增強(qiáng)了稅收透明度和效率，為雅加達(dá)的財政健康與公共事業(yè)投資奠定了堅實基礎(chǔ)，同時也為其他城市提供了數(shù)字化服務(wù)的典范。

電子商務(wù)稅收監(jiān)管升級：河內(nèi)市增收千億越南盾

越南河內(nèi)市稅務(wù)局通過年初至今的嚴(yán)格檢查，已審查了1700多家涉及電子商務(wù)的組織和個人，處理了921起違規(guī)案例，額外增收超過1040億越南盾。該市正引領(lǐng)電子商務(wù)稅收管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，借助數(shù)據(jù)匹配技術(shù)（正確率92.76%）定位電商經(jīng)營者，構(gòu)建包含廣泛信息的數(shù)據(jù)庫，如店主身份、銀行賬戶、收入及稅率等，以精準(zhǔn)確定納稅義務(wù)。河內(nèi)市稅務(wù)局還是首個將個人電子身份證信息與電商平臺經(jīng)營者明確關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)，并計劃在所有電子商務(wù)平臺上設(shè)立虛擬稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)以提供電子化服務(wù)和支持。

此外，還劍區(qū)被選為電子商務(wù)稅收管理試點區(qū)域，得益于其高度完成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)和非現(xiàn)金支付方案的先驅(qū)實踐。該試點旨在通過宣傳引導(dǎo)商戶和個人依法納稅，隨后將評估成果并制定全面的管理方案，旨在提升稅務(wù)管理效率，促進(jìn)國家預(yù)算增長，并推動河內(nèi)成為創(chuàng)新型數(shù)字城市。整個過程強(qiáng)調(diào)了跨部門合作、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用及公眾的稅法遵從，共同為城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

線上售假危機(jī)：越南電商與社交平臺成假冒商品溫床

電子商務(wù)中假冒偽劣商品泛濫成災(zāi)，2023年越南國家市場管理部門查處近萬起相關(guān)違法案件，罰款總額高達(dá)925億越南盾，涉及商品價值超過1183億越南盾。其中，電商領(lǐng)域成為重災(zāi)區(qū)，處理違規(guī)676起，罰金超100億越南盾，沒收貨物價值超過50億越南盾。假冒商品不僅限于普通消費品，還包括大量功能性食品、化妝品及藥品，嚴(yán)重威脅消費者健康。網(wǎng)絡(luò)直播和社交平臺如TikTok Shop、Shopee成為售假溫床，加大了監(jiān)管難度。

消費者自身也積極參與打假，通過網(wǎng)絡(luò)分享購假經(jīng)歷，曝光不良商家。據(jù)統(tǒng)計，約90%的假冒商品交易發(fā)生在線上，其形式多樣，難以追蹤。相關(guān)部門面臨執(zhí)法挑戰(zhàn)，包括難以定位違法主體、跨部門協(xié)作不足及技術(shù)裝備落后等問題。

企業(yè)方面，諸如Hat Son Fashion、NPOIL等開始采取措施，如監(jiān)控市場、采用防偽技術(shù)、特殊標(biāo)識及保修印章等，以區(qū)別正品與假冒商品，并加強(qiáng)與政府的合作，共同打擊假冒偽劣。Vina CHG等公司則致力于研發(fā)和推廣防偽標(biāo)簽技術(shù)，以科技手段助力企業(yè)保護(hù)品牌，提升電商環(huán)境下的防偽能力。盡管如此，電商中打擊假冒偽劣商品仍是一場艱難的戰(zhàn)役，需要持續(xù)的努力和技術(shù)革新。

印尼鞋類出口預(yù)警：進(jìn)口限制或致增長放緩

印尼鞋類協(xié)會(Aprisindo)預(yù)警，盡管年初鞋類出口短暫增長，但受進(jìn)口限制政策影響，后續(xù)出口或?qū)⑾禄＿M(jìn)口限制造成生產(chǎn)原料獲取難度加大，尤其影響出口導(dǎo)向型商品，迫使企業(yè)開齋節(jié)后延產(chǎn)。此規(guī)定已開始干擾鞋類生產(chǎn)，進(jìn)口樣品和原材料受阻，影響出口流程，同時，保稅區(qū)內(nèi)外的供應(yīng)商均面臨原材料進(jìn)口難題，技術(shù)法規(guī)的執(zhí)行雖旨在提升本土工業(yè)能力，卻意外削弱了非保稅區(qū)企業(yè)的國際競爭力，且未有效解決非法進(jìn)口問題。據(jù)中央統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，盡管面臨挑戰(zhàn)，2024年3月鞋類出口額仍實現(xiàn)同比增長，達(dá)5.888億美元，環(huán)比及同比均有上升。第一季度鞋類出口總額為16.628億美元，超出去年同期水平。然而，對比2023年全年數(shù)據(jù)，出口額從77億美元下滑至64億美元，降幅達(dá)到16.79%，顯示出行業(yè)面臨的長期壓力和調(diào)整需求。

菲律賓社交媒體用戶突破8600萬，TikTok成日常娛樂首選

菲律賓的數(shù)字景觀正在經(jīng)歷顯著增長，根據(jù)新加坡DataReportal公司的最新數(shù)據(jù)，2024年該國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已攀升至8698萬，滲透率達(dá)到73.6%。社交媒體活躍用戶量緊隨其后，達(dá)到8675萬，占總?cè)丝诘?3.4%。移動通信方面，菲律賓實現(xiàn)了幾乎全民覆蓋，移動連接數(shù)達(dá)到了1.174億，占總?cè)丝诘?9.3%。

互聯(lián)網(wǎng)普及率在過去一年內(nèi)增長了2.1%，新增用戶180萬，盡管如此，仍有約3124萬人尚未接入互聯(lián)網(wǎng)，占比26.4%。移動互聯(lián)網(wǎng)速度提升至27.75 Mbps，固定寬帶速度達(dá)到92.19 Mbps，為用戶提供了更流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗。社交媒體領(lǐng)域見證了蓬勃的發(fā)展，用戶總數(shù)年增長8%，新增650萬用戶。Facebook以其龐大的用戶基數(shù)——8675萬，占據(jù)主導(dǎo)地位，覆蓋了73.4%的菲律賓人。同時，TikTok異軍突起，用戶量已突破4900萬大關(guān)，平均每人每天觀看127個視頻，成為亞洲第二大市場。Statista數(shù)據(jù)顯示，每支TikTok視頻平均時長34秒，意味著菲律賓用戶平均每天花費約1小時10分鐘沉浸在TikTok上。

泰國電商市場2024年沖刺188億美元，物流與營銷并驅(qū)前行

泰國電商行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的增長黃金期，預(yù)計到2024年，市場規(guī)模將飆升至約188億美元，年復(fù)合增長率保持在10.69%的高位。這一飛速擴(kuò)張的軌跡預(yù)示著泰國電商市場的潛力無窮，有望在2029年達(dá)到352.7億美元的嶄新里程碑，成為亞洲電商版圖中一顆璀璨的明星。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛滲透與社交媒體的高度活躍，是泰國電商市場蓬勃發(fā)展的兩大驅(qū)動力。泰國龐大的網(wǎng)民基數(shù)，加之人們在社交媒體上的頻繁互動，不僅為電商企業(yè)開辟了直達(dá)消費者的高效通道，也促使在線購物成為了日常生活的一部分。社交媒體平臺不再僅限于社交分享，而是演變成了商品探索、品牌互動與購物決策的關(guān)鍵場景，極大豐富了電商營銷的維度和深度。

隨著電商市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)大，泰國的供應(yīng)鏈和物流行業(yè)也迎來了革新升級的契機(jī)。電商企業(yè)敏銳捕捉市場脈搏，將提升“最后一英里”配送效率視為增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵，力求通過優(yōu)化物流服務(wù)，縮短商品從倉庫到消費者手中的時間，提升整體購物體驗。同時，面對數(shù)字化營銷的大潮，電商企業(yè)紛紛加大對數(shù)字廣告的投資，運用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和個性化推薦，有效觸達(dá)潛在消費者，增強(qiáng)用戶粘性。

來源：DNY123東南亞導(dǎo)航