AMZ123獲悉，4月29日，據外媒報道，為使消費者購物體驗更加安全有保障，Shopee Mall品牌商城推出了一項新政策，若購買的商品被證明為假貨，Shopee Mall將向買家提供3倍購買金額的退款。

據了解，Shopee最近對3000名消費者進行了調查，結果顯示，雖然折扣優惠存在很強的吸引力，但產品合法性和平臺的保證仍是消費者最重視的問題。為了應對這一趨勢，Shopee采取更大力度的保障措施以增強消費者的信心和便利性。

同時，Shopee Mall退貨退款時效也已延長。買家在收到商品后發起退貨的期限由7天延長至15天，只要商品符合Shopee Mall的退貨條款和條件，將確保訂單全額退款。

為維護所有用戶的安全，Shopee還推出了品牌知識產權（IP）門戶網站，保護賣家和知識產權所有者的利益。賣家可以通過該網站確認品牌的知識產權，并進行相關的侵權索賠。

自2023年7月以來，賣家對Shopee Mall的興趣激增，超1000名賣家申請入駐。Shopee Mall將定期評估其現有的品牌和賣家，確保達到平臺嚴格的質量標準。目前，已有3000多名賣家進行轉型，為消費者提供可靠的正品產品選擇。

作者?Rayna/AMZ123

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來源：跨境平臺資訊

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