根據Earnest Analytics最近的一份報告的數據,自2023年9月推出以來,超過11%的美國家庭通過TikTok Shop購買了商品,該報告分析了信用卡交易數據以了解有關TikTok Shop用戶的更多信息。
消費者不僅使用TikTok獲得社交靈感,他們實際上也在該平臺上購物。
根據該報告,TikTok Shop在2024年2月的銷售額占社交購物商品交易總額(GMV)的68.1%。
直播購物應用Whatnot占據了31%的GMV,而Instagram Checkout、Facebook Shop和Flip app的GMV加起來還不到1%。
這份報告不包括來自Facebook Marketplace的數據,許多消費者直接搜索二手商品,這使它在社交買家方面具有強大的領先優勢。
根據eMarketer的預測,今年將有6460萬美國消費者通過Facebook購買商品,而TikTok上將有4070萬消費者。
雖然TikTok Shop鼓勵用戶直接在平臺上購物,但Facebook和Instagram正在從在其平臺上嵌入結賬功能轉向使用廣告將用戶引導到其他平臺以完成購買。
盡管TikTok沒有贏得美國政府的青睞,但TikTok Shop贏得了消費者的青睞,隨著時間的推移吸引了更多的回頭客。
根據Earnest Analytics的數據,2024年2月,TikTok Shop銷售額的81.3%來自現有客戶,高于2023年11月的64%。
報告稱,18至24歲的Z世代成年人在TikTok Shop購物的可能性是普通成年人口的3.2倍。雖然不足為奇,但它驗證了一個事實:品牌需要在TikTok上才能最大程度上地接觸到Z世代。
但這并不是接觸年輕消費者的唯一途徑。
根據eMarketer的Z世代購買路徑報告,Instagram、零售商網站甚至實體店都在Z世代的購物方式中發揮著重要作用,這意味著品牌應該在所有方面都占有一席之地,以確保成功。
與此同時,TikTok Shop用戶和其他人一樣對價格很敏感。
截至2024年2月的12個月內,TikTok Shop顧客將26%的服裝預算花在了低價百貨商店,11%花在了快時尚上,而非TikTok購物者的這一比例分別為24%和7%。
根據Intelligence Node與Dynata去年12月合作進行的一項調查顯示,美國數字購物者為應對不斷上漲的購物成本而采取的主要行動是尋找折扣和優惠券。
品牌可以通過提供獨家折扣在TikTok Shop上脫穎而出,同時也可以考慮與T.J.Maxx或 Burlington等低價零售商合作,為他們的戰略添加實體組件。
還有一個有趣的發現是,Shein、Temu與TikTok Shop的客戶重疊度很高。
大約28%的Shein客戶在TikTok Shop上線的頭幾個月里參與了購物,這是所有快時尚或普通服裝品牌中重合度最高的品牌之一。
四分之一(25%)的Temu客戶也通過TikTok Shop購物,17%的Etsy、14%的eBay和12%的亞馬遜客戶也通過TikTok Shop購物。
零售市場之間的競爭正在升溫。
根據《華爾街日報》報道的《福布斯》報道的數據,從2022年9月推出Temu到2024年1月,亞馬遜失去了260萬日活躍用戶,而Temu在同一時間段內增加了5140萬。
如果TikTok被禁止,那么在爭奪消費者資金的市場中就少了一個市場。然而,也讓商家缺少了一個在年輕消費者當中擴大影響力的重要市場。
來源:紫鳥瀏覽器
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