“頭頂一塊布，全球我最富”大概是許多人對中東的第一印象。在2023年芒果TV播出的《花兒與少年絲路季》中前幾期的節目又帶我們重新認識了中東與我國的貿易發展。
同時，中東也是絲路電商發展的重點市場之一，中東多國消費者對中國文化、中國產品和建筑物的喜愛與高度認可，也促進了中國跨境電商加快踏入中東電商市場的的腳步。
傳統意義上的中東，包括阿拉伯、小亞細亞、東色雷斯、埃及、伊朗、黎凡特、美索不達米亞和索科特拉群島。該地區包括 17 個聯合國承認的國家和一個英國海外領土。
中東地區總面積達到了730.473萬平方公里，面積最大的國家是沙特阿拉伯，第二大是伊朗，第三大是埃及,大多數地區地處干旱或半干旱地帶，氣候較為炎熱，水資源較為稀缺。
圖源：中東地區地圖
中東地區總人口數約為4.5億人。人口最多的國家是埃及，也是中東地區唯一的一個人口過億的國家；伊朗和土耳其位列第二第三。
中東地區人口最少的國家是塞浦路斯，總人口數僅為89萬人左右。阿拉伯人是中東地區最大的族群，其次是伊朗人和突厥人（土耳其人、阿塞拜疆人、敘利亞土庫曼人和伊拉克土庫曼人）。
最大的宗教是伊斯蘭教，其次是基督教和猶太教。了解當地的宗教禁忌，能使跨境生意開展得更加順利。
圖源：谷歌，圖為伊斯蘭教宗教節慶活動
按語言使用人數來說，中東地區排名前六位的語言是阿拉伯語、波斯語、土耳其語、庫爾德語、希伯來語和希臘語。所以，在電商網站和營銷上使用阿拉伯語或其他目標國語言，更容易被當地消費者接受。
為什么說中東地區的市場潛力很大？
第一，人口眾多且年輕化，中東28% 的人口年齡在 15 至 29 歲之間。
圖源：Retail X《2022中東地區電子商務報告》
從Retail X的報告可以看出，Z世代和α世代在人口結構中占據了很高的比例。年輕，意味著接受新事物新品牌的能力強，消費意愿強，且容易在社交媒體上種草新產品。
第二，人均GDP高于世界平均水平，但電子商務的滲透率低。
圖源：Retail X《2022中東地區電子商務報告》
目前中東的電商市場還不夠“卷”。
根據 Forbes Middle East 和 Marmore MENA Intelligence 的數據，在線零售占中東零售總額的比例略高于2%。即使在海灣合作委員會 (GCC) 最富裕的國家，電子商務銷售額也僅占零售總額的3%。
相比之下，美國的電子商務在 2004 年就達到了零售總額的2%，而現在約為 14%。
圖源：谷歌
預計中東的電商市場將快速增長。
但預計中東將快速增長。電子商務銷售額預計每年增長 11% 以上。這將緩慢但肯定會增加在線零售的市場份額。
也許世界這一地區電子商務最有趣的方面是跨境購物的比例很高。據估計，中東地區66% 的在線購物者從國外的企業購買過商品。對于跨境賣家來說，這是一個巨大的機會。
圖源：谷歌
打破沙漠駱駝的刻板印象，中東遠比我們想象中“先進”。
istizada報道，埃及、土耳其互聯網用戶數據位居全球前列。其中，埃及排名第12位，擁有8075萬互聯網用戶，占總人口73.88%；土耳其排名第15位，擁有7138萬互聯網用戶，占總人口的84.19%。
這還僅僅只代表中東少數國家，預計未來不久，該區域內互聯網滲透率將高于美國、法國，中東較高的互聯網滲透率，也傳達著其電商市場強大的需求和發展空間。
圖源：谷歌
那么，中東市場消費者用戶有哪些突出特征？與其他地區相比存在哪些商機？
中東是世界上人口最年輕的地區之一，其中超過30%的人口年齡在15歲至29歲之間。
在埃及、伊拉克、黎巴嫩、摩洛哥、阿曼、突尼斯、約旦等特定國家更為突出、阿爾及利亞和沙特阿拉伯，這些國家約20%的人口年齡在15歲至24歲之間。
圖源：谷歌
go-globe數據顯示，中東地區26-35歲的在線買家至少占42%。隨著大多數年輕一代轉向電子商務和智能手機的使用，電子商務消費趨勢年輕化，市場消費潛力巨大。
雖然中東地區整體呈男多女少的人口狀態，但是中東地區電商市場消費者主要以年輕女性為主。Statista調查顯示，約四分之三的阿拉伯女性消費者表示，疫情過后她們也保持網上購物習慣。
圖源：ecommercedb
根據Statista Consumer Insights對沙特阿拉伯網購趨勢調查顯示，56%的女性消費者購買化妝品和身體護理品類產品；44%的男性消費者對該類產品感興趣。
家具和家居用品領域的女性比例為 53%。另外，男性購物者在汽車、藥店和保健品、消費電子產品上購買消費的比率分別為71%、51%、64%。
圖源：谷歌
由此可見，女性網購者對化妝品和身體護理品以及家具和家居用品更感興趣，而男性網購者則對電子產品、DIY等領域產品更感興趣。
其實大多數的中東消費者的購物行為是矛盾的，一面可以為了彰顯地位或時尚，選擇高端消費，但一方面，她們購買前會通過線上多渠道對比價格。
圖源：谷歌
istizada報道稱，小額折扣或額外的獎勵或禮物可以幫助阿拉伯消費者帶著獲得最佳交易的自豪感離開；而避免打折的優質品牌應該提供禮物或附加物品，可以促進阿拉伯消費者產生購買。
值得注意的是，阿拉伯人非常有品牌意識，他們認為品牌是向消費者確認產品高品質的一種清晰而簡單的方式，所以在中東品牌化出海模式大有可為。
圖源：谷歌
中東消費者的購物需求有很強的季節性或節日性特征，宗教影響著中東消費者生活多方面，如在齋月、開齋節、古爾邦節前后，人們會開啟大規模消費模式。
除此之外，在圣誕節、情人節、感恩節等重大節日前后，中東地區的消費顯著增長。
圖源：谷歌
istizada報道稱，中東80%的電子商務都是貨到付款方式進行，而“先付后買”的支付方式在近幾年中呈爆發式增長。
中東消費者缺乏對線上交易的信任以及部分國家信用卡或線上交易系統不完善等因素都助推著該市場消費者偏向于“先付后買”及“貨到付款”的方式。
根據 Euromonitor International調查顯示，在中東地區，日常生活中人工智能平臺的使用將影響消費者對產品發現、搜索功能和整體用戶體驗的期望，包括對在線購物平臺上提供的產品的滿意度，新一代人工智能將深深融入中東消費者的生活。
圖源：谷歌
這也意味著，賣家將在購物網站中加入更多智能化的功能，如：AR、VR技術，實現虛擬試裝、佩戴眼鏡、美瞳等。
圖源：亞馬遜埃及站
Souq.com原本是中東最大的電商平臺，于2005年在迪拜成立。2017年被亞馬遜收購成為其子公司，目前被稱為“中東亞馬遜”。經營類目為全品類。
Souq（中東亞馬遜）有四個站點，阿聯酋（amazon.ae），埃及(amazon.eg)，沙特（amazon.sa），科威特。亞馬遜官方開放了阿聯酋和沙特站兩個站點的入駐。對中東市場感興趣，又具有一定供應鏈優勢的賣家不妨試試。
圖源：Noon
Noon成立于2016年，有沙特阿拉伯、埃及、阿聯酋三個站點，是中東第二大電商平臺，月均訪問量在1900萬左右，經營類目為全品類。2022年8月，Noon收購了Namshi（中東時尚電商）。
Noon屬于中東本土平臺，相對亞馬遜來說，規則較少，操作簡單，更容易上手，更適合中小賣家。
圖源：Fordeal官網
Fordeal成立于2017年，總部設立在廣州，是國內中東跨境電商平臺中的佼佼者。平臺業務主要覆蓋沙特阿拉伯、阿聯酋、科威特、卡塔爾等地區。經營類目為全品類。similarweb數據顯示，Fordeal月均訪問量在100萬以上。
除了以上這些綜合性平臺，中東地區還有一些垂直類平臺，雖然沒有對中國賣家開放入駐，但對于想要進入中東市場的跨境賣家來說，具有很好的選品參考價值。
圖源：Namshi官網
Namshi 是一家位于中東本土的在線時尚電商，于 2010 年創立，2022年被Noon收購，被收購后網址沒有合并。目前網站月均訪問量在510萬以上，主要經營男女服飾、兒童服飾、美妝用品等。
圖源：niceonesa.com
Nice One 是一家美容美發產品、美容電器和家居飾品的在線零售商，月均訪問量300萬以上。這家沙特阿拉伯美容公司成立于 2016 年，幫助中東和北非地區的居民緊跟國際潮流。美妝類跨境賣家可以登陸該網站進行消費者偏好調研。
圖源：mumzworld官網
mumzworld(媽媽世界)成立于2011年，是中東本土訪問量最大的在線母嬰類電商平臺，月均訪問量在230萬以上。
該網站為阿聯酋、沙特阿拉伯、卡塔爾、科威特、巴林和中東其他地區的 家庭提供一系列本地、區域和全球品牌。
圖源：Haraj官網
Haraj（公賣）在沙特阿拉伯最受歡迎的電商購物網站之一，下載量排名靠前，月均訪問量在2800萬以上。
該網站的用法比較特別，賣家可以在其中發布包含商品的分類廣告，買家可以對廣告做出回應，網站作為中介賺取一定的中介費。Haraj非常符合當地宗教文化習慣，很受沙特消費者信賴。
中東是一個社交媒體使用廣泛的地區，Retail X報告指出，阿聯酋、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、以色列，伊朗的活躍社交媒體用戶占總人口的百分比很大，其中阿聯酋和卡塔爾更是達到了98%以上。
圖源：Retail X報告
中東地區年輕人在社交媒體上花費了很多時間，他們是全球最活躍社交用戶之一。
圖源：Retail X報告
縱觀整個中東地區，Youtube、Facebook、Instagram、Tiktok、Twitter、Linkedln、Snapchat、Pinterest是最受用戶歡迎的熱門社交媒體。
圖源：GMI,2022年阿聯酋社交媒體使用數據
中東消費者熱衷在社交媒體平臺上分享商品使用心得，瀏覽其他用戶的推薦，查看其他人對商品的評論，這對想要進軍中東地區的品牌方和零售商來說，是個很好的切入渠道。
中東社交電商正在興起。checkout在《2022中東地區數字化轉型》報告中指出，“在2020 年和 2021 年，社交電商最先被女性消費者接受。而到了2022 年，社交電商的普及度在男性消費者大幅增長，男性消費者對社交電商購物展現出了巨大興趣。”
圖源：checkout《2022中東地區數字化轉型》
中東地區，將社交媒體作為主要電商購物渠道的消費者比例在2020-2022年有了明顯的增長。
圖源：checkout《2022中東地區數字化轉型》
上文提到的Mumzworld，就曾在ins上直播，并邀請了育兒專家分享經驗，獲得了不錯的效果。除此之外，采用團購模式的社交電商Sharwa的創立也為中東社交電商注入了更多活力。
圖源：virtocommerce
網購產品多樣化是中東電子商務繁榮的標志。virtocommerce調查顯示，中東電子商務市場受歡迎的產品主要集中于時尚服飾、3C電子與媒體、玩具及兒童產品、個人護理、家具電器等。
根據virtocommerce數據顯示，2023年中東和北非地區網購產品中，時尚服飾占38.7%。中東消費者對時尚的追求不亞于歐美。
圖源：谷歌
款式新穎的長袍、圖案花樣別致的頭巾，以及時尚潮流的長裙、褲子等都是中東消費者比較喜歡的服裝。
另外除了服裝外，墨鏡、項鏈、耳環、手鏈等款式獨特的配飾、設計精巧的鞋子也是重點網購產品。
根據數據顯示，中東消費者網購產品中3C電子產品占19.9%，隨著互聯網社交與游戲在中東市場的滲透率增長，手機、藍牙耳機、游戲主機配件、相機、智能音箱等成為中東熱銷產品。
圖源：谷歌
而中國作為阿聯酋最大的家電及消費電子進口國，中國產品在中東的認可度和接受度都很高。
中東地區生育率一直保持較高水平，兒童用品及母嬰類產品也是中東比較熱門的網購產品。但是中東消費者對母嬰、兒童用品的品質要求非常高，一般比較認可品牌化的產品。
圖源：谷歌
奶瓶、嬰兒紙尿褲、兒童服飾、嬰兒床等產品熱賣。
值得關注的是，進軍中東母嬰領域的賣家，可以做好本土化市場營銷，通過試用計劃、90天免費退換等用戶策略，獲得用戶信任，吸引購買。
目前來看，中東電商市場發展潛力非常可觀，從消費能力、互聯網電商普及率到進口商品偏好，中國賣家出海具有很多商機。
原標題：掘金中東！近700億美金，2024跨境賣家如何入局這個“潛力股”市場？
來源：tk0123小助手奧豆
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