跨境電商的全球閃送來了！速賣通菜鳥“全球5日達”新開歐美中東核心市場

2024年3月20日 10:46:33 來源：電商123

3月19日，菜鳥聯合速賣通對“全球5日達”進行全方位升級。

作為行業首個規?；涞氐目缇畴娚炭爝f旗艦產品，“全球5日達”此次新增服務國家包括德國、法國、葡萄牙、沙特、美國和墨西哥等核心市場，進一步實現“量產”。全托管和半托管商家都可以享受該產品帶來的極速履約體驗，電商普貨和帶電商品均適用。

得益于“全球5日達”，英國新娘Tracy在一周內收到了來自虎丘的刺繡款婚紗，如期完成了自己的人生大事；荷蘭中國文化愛好者Mila的“曹縣原產”馬面裙下單5天后就送到家門口，為中國時尚風潮出海注入加速度；速賣通商家蔡先生的智能凈水器第三季度銷量提升20%還多，全球5日達成為驅動單量激增的重要因素。

“我們希望把‘全球5日達’打造成為跨境商家的全球閃送”。菜鳥集團副總裁、國際快遞總經理丁宏偉在發布會現場介紹，物流時效是驅動跨境電商平臺提升單量的重要突破口。對消費者而言，物流時效性是其復購與否的重點考量因素之一；對電商平臺而言，高效的物流有助于塑造平臺的差異化優勢，打破同質化難題。

據了解，作為全球最大的跨境電商物流，菜鳥2017年前就開始構建全球智慧物流網絡，并推出跨境快遞標準產品“5美元10日達”，把原先行業時效的30-60天到達直接降到了10天。2023年9月，菜鳥聯合速賣通將“全球5日達”在西班牙、荷蘭、英國等國家率先推行后，贏得了跨境商家和消費者的信任。菜鳥數據顯示，24財年第三季度“全球5日達”單量環比實現三位數強勁增長。

“速賣通全面推行托管模式一周年以來，保持著高速增長，聯合菜鳥打造的物流服務正是托管服務的核心優勢之一”。速賣通物流供應鏈總經理軼云指出，菜鳥和速賣通這對“出海搭子”創造了“商流+物流”齊頭并進的雙贏模式。速賣通以平臺優勢為菜鳥帶來可觀的商流，迅速積累對各國消費市場的深度認知，打造全球智慧物流網絡；同時，菜鳥為速賣通打造高效穩定的跨境快遞產品，進一步提升消費者的商品復購與滿意度。

跨境物流大提效之外，售后保障也要跟上。速賣通還為消費者推出 “超時未妥投退款”、“丟必退”、“破必退”、“晚必賠”等售后保障。此外，歐洲和墨西哥將新開本地客服服務站點，墨西哥是速賣通全球第6個有本地客服站點的小語種國家，未來將有超100名本地客服工作人員為墨西哥消費者服務。

聯手菜鳥，速賣通持續提升履約時效等用戶體驗，助力商家實現增長。基于全托管和半托管模式的速賣通Choice，在菜鳥全球智慧物流網絡助力下，通過高性價比、高品質的商品，以及更快的物流速度和更好的客戶服務，為消費者提供更佳的體驗，拉動速賣通訂單12月季度同比增長60%。

隨著“全球5日達”跑進10多個國家，速賣通進一步加大海外投入，3月宣布正式簽約兩名沙特球星Salem Al-Dawsari（薩勒姆·達瓦薩里）和Feras Al Brikan（菲拉斯·布賴坎）成為中東代言人。3月齋月期間，速賣通巨幅廣告覆蓋沙特鬧市街頭和最大公路路牌，讓更多海外消費者感受到“中國速度”。

來源：電商123