eBay作為一個電商交易平臺，限制還是不少的。前幾篇eBay系列文章發布后，也有些兄弟來向我反應eBay平臺的嚴格程度，很容易因為這樣那樣的原因就被封掉了，自己也莫名其妙的。龍哥今天就總結一下eBay封號中比較常見的原因和萬一被封要咋辦。

eBay被封號的原因

eBay是不會亂封賣家賬號的，通常來說都是因為欠款或者違規。要是欠款的話，在賬號上沖回費用就會解封的。如果是違規的話，就要看看具體是違規了什么，以下是比較常見的違規原因。

1.違反VeRO政策；產品侵犯了知識產權(商標、版權)。

2.上架了違禁產品，比如像是假冒偽劣產品。

3.使用未經授權的圖片。

4.不尊重eBay的評價規則，比如給買家退款以獲得好評。

5.自行聯系買家，跳過eBay平臺去交易。

eBay要怎么申訴

1.eBay賬戶被封之后，平臺會發郵件通知封賬號的的具體原因。如果在賬號被封48小時內你沒有收到郵件的話，可以去致電eBay官方。如果您的帳戶被封后48小時內沒有收到反饋，您可以致電易貝進行投訴。

2.申訴之前要準備好eBay賬戶ID、相關郵件，再根據你被封的原因準備好與買家的對話截圖、授權證明等相關材料，再去和官方溝通。

3.在打電話過去申訴之前，先去看看eBay的銷售策略，更清楚了解你自己是違反了哪些政策限制。

打電話的時候多注意態度！盡量心平氣和地講，禮貌用語，多展示你自己的專業性。如果eBay客服說幫不了的話，你可以讓他把轉給上級管理人員，并多表示你對eBay政策的理解，這樣恢復賬號的概率就比較高。

總結

eBay的申訴主要還是靠電話和對方客服溝通，這個是最方便的方法，如果打了一次沒有溝通成功的話，就多打幾次。畢竟養成一個號也不容易，而且eBay不允許賣家用新賬號來躲避賬號被封的事。所以兄弟們還是多打幾個電話，過程中就展示自己的專業能力，記得be?nice哈。

來源：喜運達

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