阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)篇（30）阿里國(guó)際站直播規(guī)則分析及技巧分享

2023年3月9日 17:08:54 來(lái)源：喜運(yùn)達(dá)

阿里國(guó)際站直播是一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)方式，讓商家可以與海外消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。它可以幫助商家創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售量，吸引更多的海外消費(fèi)者。本文將從阿里國(guó)際站直播的規(guī)則分析入手，介紹一些直播的技巧，幫助商家有效提升銷(xiāo)售量。

阿里國(guó)際站直播和短視頻加在一起在國(guó)際站上叫做線上展會(huì)。線上展會(huì)是官方安排報(bào)名成功的商家，系統(tǒng)分配直播時(shí)間，短視頻是在報(bào)名成功后的活動(dòng)時(shí)間內(nèi)發(fā)布粉絲通自動(dòng)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

直播的入口在媒體中心-我的直播，直播管理，直播數(shù)據(jù)

然后就是右上角創(chuàng)建正式直播和試播

創(chuàng)建直播需要兩分鐘的審核時(shí)間，即使是試播也會(huì)有審核時(shí)間。

在創(chuàng)建直播之前可以先進(jìn)行彩排，進(jìn)行試播，試播也是有錄播的，可以查看哪里需要改進(jìn)，直播聲音和效果等等。

直播主題有哪些呢？

實(shí)時(shí)接待：類(lèi)似于客服直播，通過(guò)直播，實(shí)時(shí)高效互動(dòng)，對(duì)買(mǎi)家提出的問(wèn)題實(shí)時(shí)答疑，讓消費(fèi)者進(jìn)店就能感受到線下門(mén)店的導(dǎo)購(gòu)互動(dòng)，不再是消費(fèi)者被動(dòng)選擇的咨詢形式，而是實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的實(shí)時(shí)互動(dòng)咨詢，更好的拉進(jìn)商家與買(mǎi)家之間的關(guān)系，從而通過(guò)積極的互動(dòng)提升直播的轉(zhuǎn)化。對(duì)于商家的要求：不需要準(zhǔn)備專(zhuān)業(yè)的腳本，而是能夠?qū)崟r(shí)接待，解答買(mǎi)家問(wèn)題，多互動(dòng)，多引導(dǎo)。

直播探廠：買(mǎi)家在考察供應(yīng)商的階段，對(duì)于探廠有比較明確的訴求，直播可以幫助買(mǎi)家很好的了解商家的工廠實(shí)力。商家可通過(guò)對(duì)工廠的介紹或者“工廠的實(shí)時(shí)畫(huà)面+實(shí)時(shí)接待”，對(duì)于工廠的生產(chǎn)線、機(jī)器設(shè)備、組裝、質(zhì)檢、包裝、發(fā)貨等流程實(shí)時(shí)展現(xiàn)，并實(shí)時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)，更好的提升買(mǎi)賣(mài)雙方的信任關(guān)系。

新品發(fā)布：新品發(fā)布核心是“新品”，新品代表的是新商機(jī)。對(duì)于商家在直播選品的時(shí)候有一定的要求。商家在直播的過(guò)程中，核心要圍繞“新”，展示商品的“新工藝、新設(shè)計(jì)、新材質(zhì)、新技術(shù)等”，更好的。讓買(mǎi)家對(duì)于新品有了解，更好的把握商機(jī)。

商品評(píng)測(cè)：商品評(píng)測(cè)核心是通過(guò)實(shí)驗(yàn)、使用體驗(yàn)、商品對(duì)比測(cè)試，來(lái)展示品和商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如通過(guò)實(shí)驗(yàn)展示自己的黑科技，通過(guò)開(kāi)箱、評(píng)測(cè)向買(mǎi)家展示使用體驗(yàn)，也可以通過(guò)同品類(lèi)的商品進(jìn)行對(duì)比，如自家的商品和B家同款的商品對(duì)比有哪些不一樣。

潮流趨勢(shì)：潮流趨勢(shì)核心是“趨勢(shì)”，圍繞趨勢(shì)，商家需要在直播間向買(mǎi)家展示當(dāng)季流行、熱賣(mài)商品，熱銷(xiāo)國(guó)家、熱銷(xiāo)人群等，告訴B類(lèi)買(mǎi)家商機(jī)。可結(jié)合數(shù)據(jù)參謀（市場(chǎng)--關(guān)鍵詞指數(shù)、商品洞察、市場(chǎng)洞察、行業(yè)商機(jī)、行業(yè)報(bào)告、行業(yè)市場(chǎng)分析等）、站內(nèi)的榜單、Google trends等工具，挖掘趨勢(shì)。

直播間鏈接做好后就可以發(fā)給客戶了，直播結(jié)束后會(huì)有個(gè)錄播視頻，可以作為再次聯(lián)系客戶的契機(jī)，兩個(gè)鏈接的視頻是不同的。

然后就是中控臺(tái)了，中控臺(tái)是可以多人登錄的，

在這里主要有兩個(gè)功能

1.回復(fù)客戶評(píng)論，解答客戶并進(jìn)行溝通

2.禁言惡意評(píng)論的人

然后是其他功能：

1.主播畫(huà)面區(qū)：商家可以在主播畫(huà)面區(qū)看到實(shí)時(shí)的直播內(nèi)容，直播累計(jì)觀看人數(shù)，當(dāng)前在線人數(shù)，用戶評(píng)論數(shù)以及用戶點(diǎn)贊數(shù)。

2.用戶評(píng)論區(qū)：商家可以在用戶評(píng)論區(qū)與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題，或?qū)I(mǎi)家進(jìn)行禁言操作。

3.內(nèi)容看點(diǎn)區(qū)：商家可以在內(nèi)容看點(diǎn)區(qū)對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行打標(biāo)，生成直播節(jié)目單。

4.買(mǎi)家進(jìn)場(chǎng)通知區(qū)：商家可以在買(mǎi)家進(jìn)場(chǎng)通知區(qū)看到新進(jìn)直播間的買(mǎi)家信息，包括買(mǎi)家標(biāo)簽{訂單買(mǎi)家（Order）、粉絲（Fan）、詢盤(pán)（Inquiry）、新客（New Client）}，買(mǎi)家的國(guó)籍，買(mǎi)家的名字，以及進(jìn)入直播間的來(lái)源（旺鋪、商品詳情、會(huì)場(chǎng)等），主播可以根據(jù)買(mǎi)家信息在直播間多與買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)。

5.優(yōu)惠券發(fā)放區(qū)：商家可以在優(yōu)惠券發(fā)放區(qū)創(chuàng)建直播優(yōu)惠券，吸引買(mǎi)家在直播間快速下單。

6.商品直播看點(diǎn)區(qū)：商家可以在直播看點(diǎn)區(qū)將主播的直播講解片段以商品卡片的形式實(shí)時(shí)記錄下來(lái)，生成不同商品的講解內(nèi)容，向買(mǎi)家沉淀有效講解內(nèi)容。

在直播間里還可以給客戶發(fā)送目錄，這個(gè)在產(chǎn)品管理-管理產(chǎn)品-產(chǎn)品目錄里，和國(guó)外客戶的習(xí)慣一樣，進(jìn)入直播間后經(jīng)常會(huì)先來(lái)一句，Can?I have a catalogue？

直播間客戶可以自行點(diǎn)擊Cataloge，就會(huì)看到設(shè)計(jì)的目錄。

當(dāng)然身為運(yùn)營(yíng)最關(guān)心的還是直播間排名。

比如和以下幾個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)有關(guān)系

買(mǎi)家匹配度：行業(yè)匹配，國(guó)家地域，主營(yíng)類(lèi)目，買(mǎi)家類(lèi)型，買(mǎi)家搜多喜好。

直播熱度：觀看人數(shù)，點(diǎn)贊，點(diǎn)擊，評(píng)論，點(diǎn)擊catalog，點(diǎn)擊關(guān)注，點(diǎn)擊分享，點(diǎn)擊旺鋪，點(diǎn)擊直播間商品。

過(guò)往直播表現(xiàn)

算法：還是千人千面。

除了大家已知的這些影響因素。

以下我總結(jié)一下其他方面的影響因素：

1.比如，剛開(kāi)始直播的時(shí)候，全公司的人瘋狂點(diǎn)贊，熱度就上去了，排名會(huì)有所上升。

2.但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)有些人不管多少點(diǎn)贊也一直在前面，確定了，就是付費(fèi)的金品誠(chéng)企（權(quán)重加成）。

3.然后就是時(shí)長(zhǎng)，播放時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，活躍度如果走高的話，排名也會(huì)持續(xù)上升。

4. 直播間活躍度：直播間的活躍度越高，排名越靠前

5.. 直播內(nèi)容質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容能夠吸引更多的觀眾，從而提高直播間的排名；

6. 直播間的分享量：比如把直播間的鏈接分享到其他社交媒體平臺(tái)，也能夠有效提升直播間的排名；

7.主播的影響力：主播的知名度越高，觀眾也越多，從而提高直播間的排名；

8. 直播間的管理水平：直播間的管理水平越高，提醒的觀眾體驗(yàn)越好，從而也會(huì)提高直播間的排名。

最后摘取幾個(gè)不錯(cuò)的問(wèn)題放這里吧，希望有所幫助，

Q：已審核通過(guò)的直播間（時(shí)間/封面/標(biāo)題/產(chǎn)品等）可以修改嗎？

創(chuàng)建直播后不可修改直播時(shí)間、已添加的商品不可修改，但直播封面和標(biāo)題可以修改

Q：子賬號(hào)可以創(chuàng)建直播嗎？

A：可以，誰(shuí)創(chuàng)建預(yù)告誰(shuí)開(kāi)始直播。

Q：直播可以放錄播視頻么？

A：不可以，會(huì)違反直播平臺(tái)規(guī)則，但是曉編兒聽(tīng)說(shuō)過(guò)有些商家編輯軟件進(jìn)入后臺(tái)進(jìn)行無(wú)人直播（錄播），還有專(zhuān)門(mén)做這種服務(wù)的，收費(fèi)還挺貴的，后期可能會(huì)更完善吧，曉編兒沒(méi)試過(guò)。

Q: 直播有美顏功能么？

A: 有的，正式直播的右上角三個(gè)點(diǎn)，有開(kāi)啟美顏功能。

Q: 直播畫(huà)面不清晰怎么辦？

A: 您的網(wǎng)速、壓縮比、室內(nèi)或室外曝光情況、手機(jī)鏡頭像素都會(huì)影響畫(huà)面清晰度，建議您選擇合適的直播環(huán)境，推薦使用Ipone。

Q: 直播畫(huà)面的字是反的怎么辦？

A: 在手機(jī)端直播界面，點(diǎn)擊直播畫(huà)面右上角三個(gè)點(diǎn)，選擇“鏡頭反轉(zhuǎn)”即可；在PC端開(kāi)播工具，設(shè)置攝像頭，鏡頭方向選擇“水平翻轉(zhuǎn)”即可

Q:直播的檔期，可以申請(qǐng)調(diào)整嗎？

A：不可以。

Q：在累計(jì)數(shù)據(jù)模塊，人數(shù)/粉絲數(shù)是否去重？

A：人數(shù)/粉絲數(shù)的統(tǒng)計(jì)遵循：“當(dāng)日去重，跨日不去重；同一場(chǎng)直播內(nèi)會(huì)去重，不同場(chǎng)直播不去重”的邏輯。如果是單場(chǎng)直播橫跨2個(gè)自然日，按照買(mǎi)家觀看的時(shí)間，分別計(jì)入當(dāng)日數(shù)據(jù)。

【舉例1】一場(chǎng)直播正在進(jìn)行中，同一買(mǎi)家進(jìn)直播間多次觀看，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)+1，累計(jì)觀看人數(shù)+1

【舉例2】同一個(gè)買(mǎi)家觀看了兩場(chǎng)不同的直播，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)分別+1，累計(jì)觀看人數(shù)+2

【舉例3】一場(chǎng)直播跨越了PST時(shí)間的0點(diǎn)，買(mǎi)家持續(xù)在觀看，那么，前一天觀看人數(shù)+1，后一天觀看人數(shù)+1，單場(chǎng)直播觀看人數(shù)+2。

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