不少賣家要跟我講過我的文章里面好像沒有很多有關FBC物流的相關內容。
我們現在就簡單講一下有關fbc發貨的流程:
1.在cdiscount平臺創建CDA
2.創建好CDA,根據CDA的信息進行貼標
3.貼好標簽后,交給貨代發貨到cdiscount的海外倉
4.之后等2個月左右的海運/鐵路,貨發進FBC之后就可以上架了
上架的問題有部分賣家反饋發貨跟實際到倉不一樣,但是實際發貨的時候就沒有少的,所以遇到這種情況的話的操作方式:
1.先找代理找cdiscount的簽售底單
2.找到cdiscount后臺客服,調查貨件的數量
3.找到海外倉的經理幫忙操作,提供自己手上的證據,讓海外倉經理幫忙處理
4.處理好之后如果確實cd導致丟失的貨件是可以獲得賠償的。
同樣的,也有部分賣家反反映不知道如何處理在cdiscount的產品退倉的問題,我們的操作:
1.在平臺申請需要退貨的產品,拿到退貨單之后聯系物流
2.找到海外倉接收你那批貨并且根據cd給出的時間去提貨
3.到海外倉再處理滯銷的產品,可以選擇退回國內,低價賣第三方或者重新貼標簽入倉
來源:喜運達

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