“社媒營銷”風已來！2023年這幾個“大勢”值得關(guān)注

2022年12月2日 18:27:05 來源：喜運達

AMZ123獲悉，12月1日，領(lǐng)先的客戶體驗研究平臺Emplifi公布了其對2023年頂級社交媒體營銷趨勢的預(yù)測。根據(jù)Emplifi的說法，2023年，將有更多品牌轉(zhuǎn)向“客戶影響者”、用戶生成的內(nèi)容（UGC）以及BeReal和TikTok等新興平臺。

在分析了品牌在社交媒體平臺上的歷史表現(xiàn)后，Emplifi確定了四個關(guān)鍵的社媒營銷趨勢，這些趨勢將在下一年主導(dǎo)品牌的社媒營銷策略。

2023年最值得關(guān)注的社交媒體營銷趨勢：

1、UGC和“客戶影響者”崛起

與沒有實施用戶生成內(nèi)容（UGC）策略的銷售活動或品牌網(wǎng)站相比，采用這一策略的品牌網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化率高出29%。這些結(jié)果將推動品牌進一步加強他們的UGC計劃，激發(fā)客戶的參與和互動。

45%的美國消費者表示，他們從朋友和熟人那里獲得新產(chǎn)品的靈感，41%的消費者從社交媒體和網(wǎng)站獲得靈感，UGC將成為在“真實生活”環(huán)境中展示品牌產(chǎn)品的有效策略。

營銷活動的成本很高，如果將影響者營銷加入其中，成本就更高了。品牌在影響者創(chuàng)作的每篇內(nèi)容上平均花費超過100美元。相比之下，UGC是客戶自發(fā)參與的，品牌實施的成本和門檻要小得多。

隨著Z世代購買力的不斷增長，人們將更加重視品牌的真實性。事實上，82%的Z世代受訪者聲稱，他們更信任那些在營銷中利用真實客戶圖片的品牌。

2、短視頻將（仍然）占主導(dǎo)地位

TikTok的大規(guī)模增長證明了短視頻營銷的崛起。隨著其他短視頻產(chǎn)品的出現(xiàn)，如InstagramReels，營銷人員可能會重新調(diào)整他們目前的內(nèi)容策略，以適應(yīng)不斷變化的趨勢，在短視頻中投入更多的營銷預(yù)算。

根據(jù)Emplifi的數(shù)據(jù)，自今年年初以來，InstagramReels的表現(xiàn)超過了該平臺其他所有內(nèi)容類型。

2022年第三季度，該平臺上80%的品牌至少發(fā)布了一個短視頻。這是自2021年以來的大幅增長，當時Instagram上只有41%的品牌在Reels發(fā)布內(nèi)容。

如果按照互動中位數(shù)來觀察品牌在Instagram上表現(xiàn)最好的內(nèi)容類型，InstagramReels排在第一位（與其他格式相比高出35%），其次是視頻，然后是圖片。單一圖片獲得的互動中位數(shù)最少。

品牌在Instagram上獲得了更多的互動和更多的視頻瀏覽量，但品牌在TikTok上獲得了更高的受眾參與度，其以57%參與度贏得了Instagram43%的參與度。此外，品牌在TikTok上的粉絲增長繼續(xù)攀升，在2022年第三季度增長了200%。

3、消費者客戶支持將更多轉(zhuǎn)移到社交平臺

EmplifiCMOZarnazArlia指出，越來越多地看到客戶更頻繁地轉(zhuǎn)向社交媒體平臺，與品牌商就產(chǎn)品銷售服務(wù)相關(guān)問題進行溝通。

最近的一項調(diào)查表明，每3個消費者中就有2個喜歡在品牌購買過程中使用社交媒體來提問、購買和尋求購買后的客戶支持。

響應(yīng)時間慢是造成品牌客戶負面體驗的主要原因，其次是缺乏24/7的客戶服務(wù)支持。在接受調(diào)查的消費者中，52%的人希望品牌能在一小時內(nèi)通過數(shù)字渠道回復(fù)客戶，其中22%的人表示更喜歡社交媒體，19%的人喜歡電子郵件，16%的人喜歡網(wǎng)站聊天。

4、品牌將在TikTok廣告上投入更多資金

TikTok在全球擁有近3000萬日活躍用戶，這也難怪各大品牌開始探索TikTok的潛力。不僅是為了提高品牌知名度，還在于它對利潤的貢獻。

2022年第二季度，品牌在TikTok上的支出與前一年同期相比增加了231%。同一項研究發(fā)現(xiàn)，利用TikTok的DTC品牌產(chǎn)生了100萬到500萬美元的收入。

通過TikTok營銷，品牌將獲得更多的創(chuàng)意，增加其廣告活動的傳播效率。此外，隨著通過TikTok發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的勢頭越來越強，品牌也更頻繁地使用該平臺來展示產(chǎn)品，標簽#TikTokMadeMeBuyIt獲得了近310億的瀏覽量。

總體而言，社媒營銷正在從依靠影響者傳播轉(zhuǎn)向依靠客戶和影響者的真實評論和推薦，真實性在品牌營銷推廣中占據(jù)越來越重要的位置。

小編? Ashley/AMZ123

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