Facebook廣告賬號(hào)受限？如何三步申訴解封

2022年11月11日 13:47:03 來源：喜運(yùn)達(dá)

“Facebook廣告賬戶投放權(quán)限受限？”

“Facebook個(gè)人賬號(hào)無緣無故被封號(hào)，怎么解封？”

這幾個(gè)問題相信做過Facebook廣告投放的每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷過的，甚至有時(shí)候都會(huì)被封的懷疑人生。

先簡(jiǎn)單說下Facebook賬號(hào)被封，主要分成兩種場(chǎng)景：

第一種：限制廣告投放功能。

就是廣告賬戶被限制，意味著你不能投放廣告了，但是Facebook對(duì)應(yīng)的個(gè)人賬戶相應(yīng)的功能是正常的（比如說可以發(fā)信息，群組點(diǎn)贊，管理BM等）。

第二種：賬戶完全被禁止使用，連對(duì)應(yīng)的Facebook個(gè)人賬號(hào)都限制了。

這種就只能先申訴個(gè)人號(hào)，之后才能去申訴廣告賬戶的，如果個(gè)人號(hào)申訴失敗，只能重新養(yǎng)號(hào)。

不過我這里分享的是指第一種，也就是facebook廣告賬戶被限制投放廣告功能。

之前，我的一個(gè)3年的facebook老號(hào)就被限制了（如上圖），投放功能被禁，所以我們這里就分享一下如何去解封總體流程分成三步走：

完善Facebook賬號(hào)個(gè)人資料（讓facebook認(rèn)為你是一個(gè)真實(shí)的人）；開啟賬戶二次驗(yàn)證（如沒開啟，要去開啟）；提交身份證進(jìn)行申訴；

1、完善Facebook賬號(hào)資料：

如果信息不完善，建議大家一定要去完善個(gè)人信息的質(zhì)料，其實(shí)也不一定要用到國(guó)外資料，除非你有一套國(guó)內(nèi)的材料可供驗(yàn)證。如果沒有，最好自己的材料，提交自己的身份證去申訴。

比如：驗(yàn)證郵箱，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)（最好對(duì)應(yīng)國(guó)家的號(hào)碼，我這邊是特意買了那種接驗(yàn)證碼平臺(tái)的會(huì)員，方便必要時(shí)去對(duì)應(yīng)號(hào)碼接驗(yàn)證碼，當(dāng)然用國(guó)內(nèi)號(hào)碼也行，只是我們認(rèn)為，對(duì)應(yīng)的話，成功概率會(huì)高些），

其次完善Facebook上的其他個(gè)人信息（例如生日，必不可缺，姓名等，需要跟你提交的身份證上的信息保持一致），頭像也最好是同一個(gè)人，也可以發(fā)一兩個(gè)近況狀態(tài)推文，其實(shí)最終的目的只有一個(gè)，讓Facebook官方覺得你是一個(gè)真實(shí)的號(hào)，而不是純粹拿來投放廣告

2、開啟賬戶二次驗(yàn)證；

當(dāng)然這一步目前一般都開啟了，不然使用的時(shí)候會(huì)有各種問題，這個(gè)是facebook為了安全的必要舉措。一是為了驗(yàn)證身份，二是防止盜號(hào)，或者說未授權(quán)的投放行為。

如下圖所示，進(jìn)入設(shè)置-安全與登錄-使用雙重驗(yàn)證，手機(jī)下載Duo Mobile或者Google Authenticator按照步驟進(jìn)行綁定驗(yàn)證即可。

3、提交身份進(jìn)行申訴；

通過BM后臺(tái)進(jìn)入廣告賬戶或者直接復(fù)制下面鏈接進(jìn)入（查看廣告賬戶的質(zhì)量，一般右側(cè)會(huì)有申訴按鈕，當(dāng)然沒驗(yàn)證的，可能是灰色狀態(tài)，提交不了申訴），如下圖所示點(diǎn)擊申訴按鈕，按照提示去提交所需資料。

一般提交申訴之后，48小時(shí)內(nèi)官方就會(huì)有回復(fù)，如果解封成功，你會(huì)收到這樣的郵件：

以上就是Facebook賬號(hào)申訴三步，另外說明下，本文講的所有的申訴前提是你的賬號(hào)是沒有嚴(yán)重違反Facebook社區(qū)規(guī)則的前提下進(jìn)行的！

結(jié)束前再提供個(gè)彩蛋，就是以上三個(gè)步驟如果這樣申訴一直沒反應(yīng)的話，可以嘗試向Facebook官方發(fā)郵件。

官方聯(lián)系方式如下：

[email protected]

用Facebook賬號(hào)關(guān)聯(lián)的郵箱給Facebook寫信，郵件名為：

“Please resolve my Facebook account ”

先找來一張白紙寫上標(biāo)題：“Please resolve my Facebook account ”，以及當(dāng)天的日期，然后一手持身份證一手持白紙，真人出鏡拍一張照片，上傳附件，文章可以參考下面的例文稍微改一改，這種方式也可以很快解封。

Dear sir/ Madam:

This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.

As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.

I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.

I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.

My email：your.emailaccount

Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.

Best

regards!

XXX

最后我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，因?yàn)槲覀円操I過個(gè)人號(hào)，雖然一開始直接買的綠標(biāo)號(hào)，是經(jīng)過身份證認(rèn)證，但是我們?cè)跍y(cè)試當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些買的個(gè)人號(hào)，里面關(guān)聯(lián)了很多其他的個(gè)人號(hào)。

比如個(gè)人號(hào)里關(guān)聯(lián)了一個(gè)人號(hào)的ads，然后這個(gè)ads底下有幾百上千的管理員。

在實(shí)際使用中，這種號(hào)很容易出問題，關(guān)聯(lián)的主頁(yè)、BM，更加容易就被受限。而提供的身份驗(yàn)證圖片，很多P的圖不清晰，再次提交驗(yàn)證通過的概率也不高，一旦驗(yàn)證不過，基本就廢了。

建議，買的個(gè)人，自己也先養(yǎng)幾天再去綁定主頁(yè)、BM之類的。其次建議，把里面關(guān)聯(lián)的個(gè)人號(hào)ads都解綁掉。除了這些，我一般還設(shè)置了，身份驗(yàn)證的保留時(shí)間，去掉了一年，只保留30天。感覺這樣，再次提交身份驗(yàn)證的時(shí)候，通過率要高些。大家可以去測(cè)試看看。

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