WhatsApp作為一個即時通信平臺，目前擁有20億的活躍用戶，用戶每月的平均使用時長可以達到18.6hours，并且這個數據還在持續增長。

許多外貿伙伴也在使用WhatsApp開發和跟進客戶，今天我們來聊一聊，我們在日常使用過程中遇到的問題和解決問題的方法。

01 封號原因

總有一些小伙伴在使用WhatsApp的過程中，不知不覺產生了一些錯誤操作，導致賬號被封，常見的封號原因如下：

1、手機或者電腦使用的VPNIP不穩定IP或設備有封號記錄

2、虛擬卡/二手SIM卡注冊的賬號

3、新注冊賬號，短時間發送大量消息

4、短時間加入了太多的群組或者自己創建群組

5、給不是WhatsApp用戶的號碼建群

6、被大量用戶舉報或者拉黑

7、頻繁更換設備

02 解封方法

將whatsapp完全卸載后，將緩存數據全部清空，下載新版本的WhatsApp。然后使用手機號進行登錄，這時候會顯示你的號碼被禁用，需要獲得客戶支持等文字，點擊支持。

簡單編輯內容，表示自己的賬號被封，目前想要恢復之類，最后附上自己的手機號，找到常見問題，進入常見問題界面，拉到最底部，點擊 “這并沒有解答到我的問題”，然后會自動進入一個郵件頁面。

這個郵件需要將自己的問題更加詳細的描述一下，并保證自己一定會遵守WhatsApp用戶規則，不會亂操作（語言盡量委婉誠懇），最后感謝官方給一次解封機會。

一定有一些小伙伴糾結如何描述，小編這里提供一份簡單的模版：

申訴標題：

My Whatsapp account has deactivated

申訴內容：

Hello!

My Whatsapp account was suddenly disabled without any prompts This is a commonly used communication tool for our work It is very important to us. Please restore it. If improper operation violates the rules, please tell me directly, and I will strictly abide by it in the future .

My mobile number is: **********

thank you very much!

申訴發送的郵箱：

support@j/oohuxq-wrxjrooqnhi

注意：盡量不要用qq郵箱，用163、126的郵箱都可以；申訴解封一般最多3次，不要嘗試挑戰極限。

03 養號攻略

第一到三天，上傳頭像，最好選擇真實人物頭像；每天發送一條動態信息。

第四天讓1-2個好友給自己發信息，注意是讓好友發給自己，不是給好友發，然后和好友來回互動幾條信息。

第五天再讓另外的1-2個好友給自己發信息，進行互動，同時保持和原來的好友互動。

第六、七天，和前面的3-4個好友繼續互動。

第八、九天，加入3-4個WhatsApp群組，每添加一個群組，間隔幾分鐘再加一個。

如果手動加入不了群，可以借助工具，比如富通天下“小刺客”，可以自動幫你搜索群組，自動加入群組，保持賬號的穩定性。

十天以內的WhatsApp新賬號不要使用軟件進去群發，需要先養號防范封號風險。

第十到第三十天，每天WhatsApp群發消息不超過20個，30到60天，每天群發不超過30個，60天以上，每天群發不超過50個，老號每天群發最佳不超過100個。

04 收不到驗證碼

曾聽到外貿人咨詢“WhatsApp收不到短信驗證碼，該怎么解決？”遇到這類問題的外貿人可以嘗試以下幾種方法：

1、關閉設備的防火墻或其余攔截設置，如果手機裝了攔截軟件，則把手機的短信攔截和電話攔截防火墻臨時關閉。

2、重發短信的時候可以嘗試選擇使用語音驗證。

3、清除緩存并卸載WhatsApp后，重啟手機，下載最新版本的WhatsApp。

4、官網聯系客服，嘗試說明原因，只要賬號不是真違規了，大概率可以找回賬號。

5、下載WhatsApp Business，替代WhatsApp，因為系統會認定WhatsApp Business的號碼權重更好，也更值得信任。

最后提醒一下各位，使用whatsapp一定不要盲目群發消息或者加入群組，使用富通天下的外貿小刺客，簡單做好客戶背調，才可以最大程度開發客戶，避免封號。

想要了解更多外貿干貨，歡迎關注“富通天下云平臺”官網或公眾號。

來源：喜運達

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