
AMZ123獲悉,近日,BigCommerce發布了其最新的全球消費者報告,揭示了品牌消費者在當前和未來的購物趨勢,幫助品牌深入了解影響消費者從品牌購買的關鍵因素。
網購頻率居高,時尚品類占據首位
該報告發現,許多消費者每周都會多次網購,55%的受訪者表示他們每周至少網購一次。不過,考慮到人們每天在Google上購物的次數超過10億次,這并不令人意外。
在品類上,該報告顯示,時尚和服裝是迄今為止最受歡迎的網購品類(80%),其次是電子產品(56%),第三是娛樂和媒體(55%)。
消費者越來越多地使用BNPL
當消費者被問及他們在網購時使用了哪些支付方式時,16%的人表示他們使用過BNPL,而使用過的人中,大多數在美國、英國和澳大利亞。報告顯示,在使用過BNPL的人中,如果品牌提供BNPL,則34%的人更有可能完成購買。
個性化的購物體驗、透明度和誠實是關鍵
該調查深入挖掘了消費者的動機,試圖了解個性化如何影響購買決定,以及消費者愿意分享哪些信息以獲得個性化的購物體驗。
調查顯示,在那些愿意分享個人信息以換取個性化廣告或購物體驗的人中,意大利和法國的消費者意愿最高。相反,美國、英國和澳大利亞的購物者更關注與他們分享信息的品牌。
此外,消費者將誠實和透明度視為最重要的品牌價值,其次是公平的員工工資和福利。美國、英國和澳大利亞的消費者強烈傾向于公平的員工工資和福利。84%的消費者在做出購買決定時認為可持續性很重要。
新興趨勢正在影響消費者購買
元宇宙、加密貨幣和NFT對在線購物的影響力正在增強。對于元宇宙購物,大約一半的消費者有購物意愿。其中澳大利亞的消費者(52%)意愿最高,而法國的消費者最不愿意(35%)。
與元宇宙不同,大多數消費者表示他們對NFT沒有太多了解,26%的消費者表示他們甚至不知道NFT是什么。無論哪個國家/地區,這都保持相對一致。
當被問及在線購物時使用了哪些支付方式時,5%的消費者表示他們使用過加密貨幣,其中大多數在美國和意大利。
BigCommerce于2022年3月對美國 (1,698)、英國 (685)、意大利 (687)、法國 (627) 和澳大利亞 (527) 共有4,224 名消費者進行了調查。參加資格為年滿 18 周歲,且每年必須至少進行一次網上購物。
小編? Ashley/AMZ123
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來源:喜運達

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