營銷課堂丨2022年必知的全球五大公關趨勢

2022年7月24日 19:49:54 來源：喜運達

致公關人：專業公共關系人士在品牌的網絡聲譽中扮演著重要的角色。良好的公關可以幫助企業提升并保護已經建立的品牌形象。通過在恰當的時間使用正確的公關策略，可以讓公關效果最大化，同時抵御不好的的公關帶來的負面影響。

專業公關人士的工作之一就是了解最新的行業趨勢。你會問，為什么這很重要？很簡單：我們的世界在不斷變化，這意味著公關對此也在變化。三年前對消費者來說很重要的東西，今天看起來可能已經大不相同了。因為公關就是要塑造你在消費者心中的形象，你需要知道一些特定的策略和它們如何在某一特定時間與你的受眾產生共鳴。

為什么要關注公關趨勢？

就像營銷公司一樣，公關公司也會隨市場潮流經歷趨勢的轉變。隨著公關和營銷之間的差距縮小，每年我們都會看到越來越明顯的趨勢差異。公關趨勢和營銷一樣受很多因素影響，例如消費者偏好、員工期望、技術發展等。伴隨著這些領域的發展，如果您想繼續以有利的方式展示您的公司，您的公關策略也必須與時俱進。

例如，假設你的新產品收到了大量的負面評價。誰應該做出回應？是公共關系還是市場營銷？在幾年前，這可能還只是公關部門的責任，而現在，這逐漸演變成一項需要多部門協同解決的工作任務。

關注公關趨勢可以幫助品牌了解在什么機遇下，派什么樣的人，以怎樣的方式解決那些棘手的問題，這有助于減少公關機會被遺漏的可能。此外，你還能更好地理解如何以受眾喜歡的方式進行推廣或回應。

讓我們逐一探討2022年引導品牌戰略的五個主要公關趨勢：

數據和分析占據公關策略的中心舞臺??????
公共關系的多樣性和包容性是至高無上的
影響者營銷仍然強勁
考慮個性化公關宣傳
真實性是大流行后公關的重中之重

一、數據和分析占據公關策略的中心位置

在不久前，企業還不知道如何衡量公關策略的影響。他們的網上聲譽有點神秘，籠罩在猜測和預感之中。各大品牌會發布公告或者一些新聞稿，然后寄希望于得到最好的結果。數據來源：Statista如今，品牌企業對他們的公關團隊有更高的期待。預計到2025年公關的市場價值將達到1290億美元！然而，許多營銷人員和公關專業人士仍然不確定他們的投資能否獲得回報。借助當今的分析和公關報告技術，數據的使用將在公關策略中發揮越來越重要的作用。通過數據分析得到的有關消費者的人文信息、地域分布、興趣愛好、經濟狀況等內容，能更好地指導公關內容的方向，使品牌的公關形象維持在期待的范圍。

在2022年，時刻關注公共關系工作的成效將是營銷的關鍵。公關團隊需要基本KPI，例如：品牌知名度和好感度、社交媒體參與度和高質量的網絡引流。對良好公關效果的需求正在不斷增加，而公關部門的人數卻在減少。應用數據和分析來指導決策和結果，將有助于公關專業人士就工作表現和資源需求吸引高層的注意！更重要的是，基于數據來洞察你的公關策略能夠幫助您了解自己在何處以及如何取得進展。利用數字技術不斷調方法，隨著時間的推移品牌的整體公關水平也會不斷提高。

二、公共關系的多樣性和包容性是至高無上的

越來越多的公司在多元化、公平和包容（DEI）計劃上加倍投入，這是有充分理由的。當員在一個可以做真實自我的場所工作時，他們就會更加投入、更加效率，并且對工作感到滿意。許多公司將DEI工作場所視為一種競爭優勢，尤其是在當前的“大辭職”(Great Resignation）時期。很多公司將多元化和包容性作為品牌公關宣傳策略的一部分來引起客戶的注意，同時還吸引很多潛在優質人才的注入。

這是一個很好的例子，說明為什么一個可靠的公關策略如此重要！當公司真正投資于創建一個DEI工作場所時，他們可以輕松地分享他們為維護他們的DEI計劃所做的事情，含糊和籠統的陳述被令人激動的證據取代，而非僅僅靠口頭陳述。隨著越來越多的消費者和員工提高他們對品牌在工作中采用DEI的期望，公關團隊可以將它作為公關活動的主題反復加以使用，樹立企業在大眾心目中的形象。

三、Influencer Marketing - 影響者營銷依舊強勁

在過去的幾年里，影響者營銷一直是公關趨勢的核心力量，2022年也不例外。網紅繼續出現在網絡的每個角落，從TikTok上的微網紅到Instagram上擁有數百萬粉絲的網紅。更重要的是，他們很可能正在為開拓品牌尚未注意到的利基市場創造切入點。

微影響者導致公司減少了明星代言和大眾媒體渠道，轉而利用更小的利基市場。由于它的效果很好，公關活動將繼續依靠影響者的推廣來促進品牌增長。影響者幾乎可以是任何提供可信意見的人，例如：本地電臺DJ、播客或在線博主或視頻博主都可能是影響者。這些人可能不具備名人的名氣或觀眾數量，但是他們有足夠的可信度和追隨者來影響那些傾聽人的決策。找到合適的影響者合作是件棘手的事情，擁有數據分析功能的平臺說不定能給出匹配的建議，幫助你找到合適的影響者人選。

2022年影響者公關趨勢是與現有的影響者保持良好關系，并與新晉有影響者建立聯系。為了讓影響者營銷帶來更多益處，公關團隊需要很好地理解影響者的受眾、細分市場和內容風格，這些方面具有深層意義并充滿了不同影響者之間的細微差別，如果不了解這些細微差別，那最終的結果可能讓您的在線聲譽弊大于利。

避免潛在破壞性影響者體驗的一種方法是為您的公關團隊添加專門的影響者資源。精通影響者活動和關系的人可以幫品牌完成繁瑣的工作，并獲得最佳結果。

四、定制個性化公關宣傳

個性化營銷的概念已經蔓延到公關領域。在市場營銷中，個性化有助于建立客戶忠誠度并增加銷售額，它可以滿足客戶旅程中的每一個環節，個性化公關也是如此。

為個別記者或影響者量身定制公關宣傳有助于直接給出符合他們興趣的信息。個性化公關避免了一刀切的宣傳模式，而是提出了一個不容錯過的引人注目的想法。這樣做讓品牌在宣傳新資源時快速建立信任和美譽度；加深與媒體機構和影響者之間的關系；獲得更多被指定網站或渠道發布的機會。

五、真實性是后疫情公關的重中之重

與DEI和個性化一樣，真實性繼續塑造著消費者對公關機構的期望。消費者花很長的時間來反思對他們來說什么才是重要的，他們對花費多長時間、與哪些品牌合作以及如何花錢更加挑剔。隨著他們對品質和服務的追求不斷升高，品牌需要隨時保持真實，以應對這種“新常態”。

預計在后疫情時代，真實性會比以往更受關注。兩個關鍵領域推動了對真實性的需求：

越來越多的企業使用人工智能技術來創造個性化的數字體驗。雖然技術使我們能夠比以往更多地了解目標受眾，但有許多人認為它缺乏只有人類才能創造的特殊聯系。隨著越來越多的營銷人員和公關專業人士使用數字技術來開發定制體驗，保證體驗的個性化、真實化的品牌才能更引人注目。
疫情本身導致了內容營銷、消息傳遞和品牌推廣的轉變。假新聞和錯誤信息比比皆是，讓消費者對“信任”持謹慎態度。似乎在一夜之間，消費者增加了對他們感興趣的品牌企業的期待——他們希望品牌言行一致，對道德和價值觀保持透明，,超越“營銷言論”。真實性是這些“期待”的共同點，僅僅喊出"We're in this together!"這樣的口號已經不夠了，您需要用實際行動來支持你的品牌使命和愿景。

來源：喜運達