是的，emoji也有節日！
每年的7月17日是世界emoji日（World Emoji Day），自2014年創立以來，今年已經是第9次過節了！
這么丑的emoji為何如此受歡迎？它是靠什么成為全球現象級IP？
本文，專業的海外網紅營銷機構將帶你解鎖emoji的前世今生，了解海外emoji營銷的特色玩法~
01
全球現象級IP——emoji的誕生
當代年輕人的社交，藏在emoji里。
好友交流？用emoji拉近彼此距離。社交冷場？用emoji緩解詞窮尷尬。工作溝通？用emoji委婉表達潛在態度。
許多網友把emoji的用法發揮到了極致
在真愛粉的世界里，沒有用emoji表情表達不了的情緒！
“emoji”來自日語詞匯“繪文字”（假名為“えもじ”，讀音即emoji）。
1998年，日本人栗田穰崇創造了emoji，他自組團隊，在當時只有12x12的像素下設計了一系列的表情符號。1999 年 2 月 22 日，emoji 正式誕生。2009 年，emoji 表情被納入因特網。
栗田穣崇最初設計的的176個emoji:
不過，emoji能走出日本，席卷全球，還是借了蘋果的東風。
2011年，蘋果在其發布的iOS 5版本的輸入法中加入了emoji，此后，這種魔性的語言開始開始突破語言不通的桎梏，由原先的簡單符號升級為全球大IP。
隨著各種社交軟件蔓延的，還有人們對它不斷加深的依賴。
有研究表明，全球每天共有60億個emoji表情在社交媒體上穿梭，約有90%的在線用戶頻繁使用emoji。《牛津詞典》的年度詞匯也頒給了表情；更有研究表明，消息里加個emoji，打開的人就會多幾倍…
可以說“無emoji不聊天”，當代年輕人早已習慣用emoji表達文字以外的細微感受。
用戶最喜歡使用的Emoji Top3｜via Adobe
而于品牌而言，恰當的emoji不僅是人們日常對話中不可或缺的一部分，也是開展社交營銷的創意素材。
02
emoji正成為廣告主新寵
當emoji漸漸發展為一種流行文化時，更多的品牌開始將這種符號融合到營銷活動中，其中不乏雪佛蘭、可口可樂、奧迪、蘋果等知名品牌的身影。
1
雪佛蘭
通用汽車雪佛蘭在官網上發布了一份完全由 Emoji 表情寫成的新聞稿，聲稱只有這些可愛磨人的小表情才能傳達出這款新車的激動人心之處。
2
達美樂比薩
達美樂披薩公司(Domino's)推出了一種“推特下單”的訂購方式，顧客只需要在推特上向達美樂發送一個類似??的披薩表情，就可以成功預訂想要的披薩。
3
可口可樂
2015年，可口可樂推出#ShareaCoke hashflag，當 Twitter 用戶鍵入 #shareacoke 時，兩個可樂瓶歡呼的表情會自動出現。
這個正在碰杯的emoji，讓可口可樂成為了第一個在Twitter上擁有專屬emoji的品牌。
4
奧迪
2020年，奧迪發布了一支完全有emoji表情組成的廣告片，用簡單的表情展現了2020年以來，人們共同面對的“戰疫”。
從感冒、生病、難受，到人人帶著口罩自保，再到醫護人員的奮不顧身，最終，我們迎來了這個時代最美的笑容。
5
Apple
要說emoji的延伸，做的最好的當屬Apple。2019年格萊美頒獎典禮前夕，Apple發布了三段新的蘋果音樂廣告，短片中三位歌手通過蘋果的Memoji功能各自演繹了自己的作品。
那么，這么丑的emoji，為什么會成為品牌的營銷法寶？
03
為什么要做emoji營銷？
于品牌而言，更有趣味性、更高效的的emoji恰恰吻合了互聯網時代的生存法則，無需花費重成本，就能使品牌得到廣泛傳播。
1
傳達文字無法表達的思想
對一些大公司來說， emoji 作為一種直觀的情感語言，其更大價值，可能在于它是一種感染消費者情緒的好辦法。
比如：“我等不及了！??” 一定比“我等不及了！”顯得更真誠，而僅使用文字是不可能表達這種情緒的。
市場營銷研究機構 Persado 在一份報告中指出，情感語言能提高信息的表現力 70%。而《2015 Emoji Report》也發現，帶有 emoji 的廣告更吸引人的注意力，無論點擊率和逗留時間都更高。
2
提升客戶參與度
根據WordStream的一項研究，與沒有表情符號的信息相比，在推特上使用表情符號可以增加25%的參與度。在你的臉書帖子中使用表情符號可以增加33%的份額，與你的帖子的互動增加57%。
除了這些統計數據之外，表情符號還有助于讓你的品牌更有關聯性，為你的信息添加上下文，并在更深層次上吸引觀眾的情緒
無論您將它們放在哪里，如果包含表情符號，人們更有可能參與您的營銷活動。
3
傳達自身個性
消費者喜歡展示有趣一面的品牌，而emoji正是是為品牌注入一些個性的好方法。emoji不僅可愛有趣，而且還為您原本以黑白文本為基礎的營銷增添了一抹色彩。
使用表情符號，您的品牌將在視覺和情感上脫穎而出，從而幫助您與客戶建立聯系。
04
“不講人話”的emoji營銷
由于其簡單直觀可視的特性，emoji可以在極短的文字中傳遞出足夠的信息，因此品牌可將emoji當做文案，在營銷中把自身品牌/產品和現有emoji結合起來。其中，emoji海報、組合解讀、創意網址、趣味測試是用最多、互動最好的幾種方式。
比如品牌可以通過社媒官方賬號，在節假日或熱點段內，借助平臺現有emoji排列出品牌LOGO的創意海報，還有上文提到的雪佛蘭將已有emoji組合為小篇語句或新聞稿的方式發送到社交平臺，號召用戶“看圖說話”。
同時，自創品牌專屬emoji表情也是幫助品牌傳播的有效方式，比如多芬和它的“愛卷發”系列表情符，就是專門針對那些不用表情符的卷發女性定制的。通過這一emoji，多芬的成功地挖掘到一大批特定受眾——三分之一卷發的美國女性。
不過，品牌定制emoji雖能吸引到大批受眾，但也面臨著一個很大的挑戰——需要用戶下載一個獨立的表情圖包，提醒顧客品牌表情符在社交媒體上的存在。
無論是已有表情符還是原創表情符，品牌要多想想如何執行才能帶來價值，不管是在對話里添加也好，還是滿足未被滿足的需求也好，抑或是增強客戶體驗，為客戶帶去驚喜和愉悅也好，哪一種措施最適合都是要仔細考慮的。
04
在海外進行Emoji營銷的最佳場所
1
社交媒體帖子
以下是一些提高參與度的社交媒體表情符號最佳做法：
盡可能多的在帖子中使用與品牌/產品相關的emoji
鼓勵粉絲在帖子中使用表情符號做出回應。例如，“在評論使用??表示認同”
創建一個emoji帖子，看看觀眾是否可以對它進行正確解讀，例如??????（甜蜜的家）。
2
電子郵件
大多數營銷電子郵件都未打開。而emoji正是提高郵件點擊量的重要元素，據統計，在電子郵件主題行中使用表情符號已被證明可以提高約 60% 的活動的打開率，通常提高約 25%。
品牌可以嘗試使用最流行的emoji，讓電子郵件內容更像是對話或來自朋友/家人的消息。
請注意，品牌不要過度使用太多符號。同時，選用品牌不符的呼號，也會損害郵件打開率。
3
客戶服務
表情符號可以幫助品牌與客戶進行一對一的互動，尤其是在聊天或電子郵件中。使用簡單的笑臉或驚訝的表情可以表明我們對談話投入了情感。
即使是表達對問題的關注，使用表情符號也會更好。例如，如果客戶向您的在線聊天發送投訴，哦不??”也會比“哦不”還聽起來更受關注，表情符號可以與您的客戶建立更牢固的聯系。
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來源：喜運達
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