最近在網上熱議的“美國憲法不再保護女性墮胎權”，讓我想起了在迪拜的一些經歷，讓我想起來在迪拜的一些經歷。這里不去評論美國怎么樣，只回憶下之前了解的一些規定，然后假設如果美國也這樣落地的話，可能會有什么影響吧。
順便也整理下中東消費者和國內消費者的差異性。
阿聯酋迪拜是一個宗教國家，政教合一，剛去到迪拜的時候，就有聽說過，迪拜是不允許墮胎的，而且如果沒有結婚，男女雙方也是不能住在一起的。
我現在都還記得，有同事因為懷孕了，但是當時年齡還比較小，所以只能在剛來迪拜不久的時候，就提出了離職，回到了中國。
還有一個同事，她和她老公在一起了四年，由于是跨國婚姻，在中國駐迪拜大使館去領的結婚證，但是要現在中國辦一個單身證明，整個流程資料備齊弄了好幾個月，才將結婚證弄下倆，弄好結婚證以后，才能住在一起了。
所以在迪拜的時候，我居然沒有覺得一點不正常，可能那個時候比較小，覺得這個事情距離自己還很遙遠。而且知道的中國人一旦懷孕了，如果是還沒結婚的，基本上都是離職，然后回國。
那么美國憲法不再保護女性墮胎權，估計也會和阿聯酋迪拜類似，沒有醫學證明，醫生不會去做相關手術。但是如果已經危及到母親性命，還得先照顧胎兒才能估計母親，真的對于母親這個生命體來說，非常的殘忍。
回到今天想分享的話題，為什么想去分析了解受眾，消費者行為習慣，對于做市場，做電商有什么幫助呢?
我剛畢業的時候，是在迪拜機場免稅店做一名銷售，工作內容和目前國內一些Mall的導購類似，唯一的區別就是，那個賣場是在機場，每天一工作的同事就有來自55個國家和地區的同事，需要面對飛往150+個國家和地區航線的乘客。
為了能夠給客戶更好的體驗，除了對產品要非常熟悉以外，還需要了解機場的各個功能，比如如果客戶睡過頭了，需要改簽機票在哪里，根據客戶的登機牌看出Boarding Time.
每天銷售的產品，也是一些全球非常貴的品牌，所以工作的重點，就是上班了解產品知識，看奢侈品品牌的發布會，再將培訓學到的產品知識，分享給客戶，和乘客聊他們的人生經歷，聊他們的傳奇，然后他們就購買了我們銷售的產品。
還記得又一次，我剛到迪拜不久，有個穿著很普通的中國乘客，在閑逛，和他閑聊，聊了一個多小時，他在非洲出差的經歷，然后呢，他問我，你是賣什么哪些品牌的產品的。結果他給他的同事，每個人買了一副太陽鏡作為禮物，我給他挑選的產品，最后都購買了，一共購買了29副太陽鏡，好幾萬美金。而一般情況下，一個班次加起來平均才只能銷售20副左右的太陽鏡。
因為有這些經歷，再加上最近東方甄選的直播間，我也在思考，除了廣告技術，Listing優化，如何通過更加了解客戶的需求，做出來的頁面，文案、圖片，視頻，更容易打動終端買家，讓客戶愿意去行動。
如果要做好電商，其實不僅僅是去了解運營技術，如果能夠在技術的基礎上，再賦能去了解當地的風土人情、了解人口構成、習俗等等細節，對于選品、對于運營、一定會錦上添花。
這就是未來，我會更多的去研究分析產品的用戶需求，受眾的人群細分類的問題。
阿聯酋迪拜還有哪些消費習慣和國內是很不一樣的呢？
第一，我們先來了解迪拜的基礎信息，有哪些人口分布
根據百度百科的數據，截止2019年底，本國人口占人口總數11.48%；外籍人口占88.52%，
也就是說，很多人之前做中東，想的是，自己要去賣東西給阿拉伯人，實際上如果是賣到阿聯酋迪拜，阿拉伯人占得比例，沒有那么多的
如果要做中東電商，做的是阿聯酋站點，那么其實要考慮的是，究竟是將產品賣給誰，其實阿聯酋真的很小，迪拜更小，阿聯酋的全稱是阿拉伯聯合酋長國，一共有7個酋長國，我之前在迪拜的時候，7個酋長國，以及附近的卡塔爾、阿曼都有去過
整個迪拜一共是2條主路，迪拜有2條，紅線和綠線，如果開車從南到北，半個小時可以從我們住的地方，到機場，機場就到了沙迦附近，沙迦就是屬于另外一個酋長國了，迪拜目前其實有兩個機場了。
阿聯酋的首都是阿布扎比，從迪拜坐車到阿布扎比，一個小時就夠了。從我們住的地方，差不多在迪拜的最南端，地鐵站IBN BATTUTA附近，到另外一個國家，阿曼，只需要2個小時，就能出海了
大家再對比國內，和中東，歐洲的一些國家對比，會發現，那些國家都很小的樣子
如果按職業分，那么迪拜人國籍大體怎么區分呢？
以DDF的員工為例，主要的國籍有阿聯酋、沙特、菲律賓，印度，巴基斯坦，中國，尼泊爾，吉爾吉斯斯坦，哈薩克斯坦，烏茲別克斯坦，塔吉克斯坦，烏克蘭，摩洛哥，埃及，肯尼亞等55個國籍
DDF員工配置，配比說英語，阿拉伯語，中文，俄語，法語等不同語言
其中前蘇聯相關國家，比如各種斯坦人：一般會英語+俄語
中東及北非地區：阿拉伯語+英語
摩洛哥：阿拉伯語，法語，西班牙語，還有全球官方語言英語，以及他們的方言
中國：中文+英文
而其他行業人，大體上又是怎么分布呢?大體是這樣的，實際又會有一些偏差
1.迪拜的餐廳服務員：大部分是菲律賓的。
2.出租車司機：一般是印度和巴基斯坦人。
3.在超市的服務員，收銀員：以菲律賓為主，但是搬貨的以印度的為主。
4.建筑，修理工，主要以孟加拉國印度為主。
5.在中國城附近，拉著板車等著搬貨的苦力，以巴基斯坦人為主。
6.各個超市，醫院，品牌集團的幕后大Boss,基本上是印度人。而這些品牌方的代工廠，主要也都是Made In China.
7.政府各個機關單位，警察等，主要都是UAE Dubai等當地人了。
而每個大型商場，品牌店，尤其是非常貴的豪表區，都會配有中國人的服務人員，匹配的，之前能夠在迪拜見到最多的游客也是中國人了。如果晚上到中國城附近的迪拜灣，還可以見到不少中國人在打太極，以及跳各種廣場舞。
在迪拜富人區，每年冬天過來度假的，是說俄語的俄羅斯人。現在俄烏戰爭，也有很多俄羅斯富人，在迪拜購置了房產
迪拜除了是石油中心，也是很多全球500強，在中東，以及對接歐洲的樞紐
分享到這里，給大家分享一個我感觸最深的體會，中國人和印度人都是幾乎同一時間來到阿聯酋迪拜開荒，迪拜也有很多華人，在我們10年前在哪里的時候，他們就已經在龍城、在國際城生活了很多年，但是由于他們一直都是做的是B2B，或者OEM批發商的生意，所以一直都是在迪拜看起來最臟亂差的地方
但是同期去到迪拜的印度人，最開始也是做的一樣的生意，都是開荒，但是他們很有品牌化意識，如果大家去搜索，會發現在迪拜當地的很多超市，比如West Zone,幕后的老板，都是印度人
服裝品牌，醫院，餐廳，有連鎖品牌的，都是印度人是老板，那些服裝品牌最開始的代工廠，基本上都是找的中國代工廠，我知道之前DDF的制服，就是山東的一家制衣廠生產的
再次感嘆下，如果一開始就選擇做品牌，同樣的時間過去，大家能夠積累的東西是完全不一樣的，這也就是為什么，我在過去兩年給自己確定跨境品牌營銷研究發展方向的重要原因，因為這就是一個未來長期來看，非常巨大的機會。
阿聯酋迪拜全年有哪些營銷節日呢？
這個問題可以去先看下亞馬遜的全年營銷日歷
可以看到根據亞馬遜的全年營銷日歷，
1月會有迪拜購物節，這個以前在線下門店確實也會有，1月打折季
4月Ramanda 就是齋月了，這個是伊斯蘭教日歷的第九個月，每年都不固定，而是要看伊歷。類似我們看我們的傳統節日要看農歷一樣的了。
6月，Prime Day
7月，Dubai Summer Surprise
8月，Back to School
10月，Halloween store& Diwali,這個萬圣節其實是照顧基督教的人，到萬圣節的那個月，基本上所有的超市都會有一個全是巫女帽、斗篷、南瓜燈的萬圣節專區，而Diwali呢，其實是算是印度的排燈節，我記得之前我們賣Clinique產品的時候，也會在那個時間，放上一個Happy Diwali的促銷立牌
11月 白色星期五+雙十一
12月 Holiday Gift Guide
除了亞馬遜的促銷節日，還有哪些比較盛大的節日呢？
這里重點先提下齋月
在中東地區，或者有穆斯林的國家，齋月需要注意的點：
1.不在公共場所進食、飲水、抽煙
2.在大多數穆斯林國家和社區，齋戒期間在公共場所進食、飲水或抽煙被認為是一種不禮貌的行為，這也適用于乘坐公共交通工具或私家車
3.日出以后，日落之前是絕對不能吃東西的
4.留意職場禮儀，前往穆斯林國家的商務旅行者應該注意辦公時間會縮短并做出相應調整。在迪拜，事業單位等只需要工作6個小時，齋月的商場，也會在白天縮短營業時間，晚上延長營業時間
5.留意用餐和娛樂時間安排
宰牲節 Eid-Al- Adha
阿拉法特日大約發生在齋月結束后70天，標志著朝圣的第二天。按照伊斯蘭教歷，這一天將是7月8日。
宰牲節，標志著麥加朝圣的結束。預計為公歷2022年7月9日（星期六）至11日（星期一）。算上周五的半天，意味著民眾又將迎來一個長周末。
阿聯酋國慶節 12月2日
阿聯酋在12月1日舉行紀念日活動，全國雇員放假一天。隨后，12月2日和3日是國慶節慶祝活動。
伊斯蘭新年
2022年7月30日星期六，伊斯蘭新年來臨。
也就意味著，到這個月月底，中東地區就是又到了新的一年了。
其實，也可以從這里看來，迪拜的多文化包容性非常強，不同國籍、不同宗教在迪拜的環境中，都能理解彼此的文化差異性。
1.男女完全分區
Metro&Bus 會有完全的Ladies &Family Only車廂
坐大巴從迪拜到阿聯酋，乘務員會確認你旁邊的男士是否認識，如果不認識，會要求一定要分開
沙龍：會有女士沙龍和男士沙龍，女士沙龍只有女士可以進，男士沙龍只能男士進入
醫院：分為男士區和女士區
婚禮：會由男賓區和女賓區
有朋友參加過她的阿拉伯語老師的女兒的婚禮，原來他們的結婚，會有一個男賓區和女賓區，進去參加婚禮之前，手機等道具就被收起來了，她作為女賓，基本上整場婚禮就只看到女賓客們在狂歡。
和我們國內的全部親人朋友一起見證的婚禮形式，完全不同。
2.服裝上的差異
每個商場，都會有明確的著裝要求
裙子過膝、衣服要有袖子
阿聯酋當地海關工作的白袍、警察，都有穿著拖鞋的
阿拉伯女性黑袍里面：非常的時尚，加華麗的。臉上的妝容，也是非常符合阿拉伯風格的精致妝容。
3.對于美的展示
在國內，一般只有要出門，見外人的情況下，才會去用心裝扮，畫上美美的妝
而之前在迪拜的一些當地同事，她們說，他們的文化是，更愿意將美展示給家人，而不是給外人。
這種底層邏輯上的思維差異，完全就不同了，她們把自己裝扮的美美的，自己開心，家人開心就夠了。
在機場經常能夠看到，蒙的只剩下兩個眼睛，透過黑紗，能夠看到她們的臉上是有妝容，也帶上了很漂亮的手鐲。
如果大家要選擇做中東市場，一定要了解下你的產品，是針對中東的哪些人群，究竟能夠滿足他們什么樣的需求。
由于時間關系，今天先整理到這里。
END
來源：喜運達
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