listing優化的目的就是曝光越來越高,轉化率越來越好,訂單越來越多,排名越來越高。在產品銷售之前,我們首要做的任務就是優化listing,因為此時的優化不會影響listing的權重。所以在產品上架銷售之前我們一定要做好Listing的優化。
1.Anker的Listing 質量評分
下面我們來逐步拆分每一個點說明
為了保證文案本地化,Anker的文案都是由本地Marketing老外團隊寫的,運營團隊會根據運營經驗或產品技術規格升級向Marketing團隊提出申請修改的要求,Marketing團隊對整個Listing質量負責,運營只負責判斷對與錯。我們小賣雖然沒有大賣那么有錢雇老外,但是參考一下還是可以的。
①標題:
Anker
Portable Charger, PowerCore Slim 10000 Power Bank, 10000mAh Battery
Pack, High-Speed PowerIQ Charging Technology for iPhone, Samsung Galaxy,
and More
品牌 + 核心詞 + 產品規格,用途,適配機型等
②Search Term: Anker的search term詞寫的并不多
③五點描述:圍繞賣點寫五代,適當的埋關鍵詞,最后寫質保期
④圖片:主圖白底,副圖可以寫文案對應賣點,產品拆解圖和用途,場景圖

副圖的賣點文案對應圖片的內容,雙重強調了產品的賣點和優勢,也方面老外更加容易圖片表達的意思,很多賣家沒有做到這一點。

舉例:前三張都是產品不同角度的展現,沒有在最大流量的圖片上充分體現產品的賣點。
⑤產品描述: 產品介紹,賣點1,賣點2, 用途,注意事項等,層次分明,重點突出,排版合理。
PowerCore Slim 10000
The Slim and Compact 10,000 mAh Portable Charger
Astonishing Size
PowerCore Slim 10000 is incredibly slim and light for its large cell capacity. It can charge a
Advanced Charging Technology
Anker's
exclusive PowerIQ and VoltageBoost technologies combine to ensure the
fastest possible charge up to 2.4 A. Does not support Qualcomm Quick
Charge.
Recharge Your Way
Use
Micro USB or USB-C (input only) to recharge in just 4.5 hours. Micro
USB cable included. USB-C and Lightning cables not included.
Notes:
- USB-C cable, Lightning cable, and AC adapter not included.
⑥關聯視頻:對于主推的產品找幾個模特或者網紅做一下視頻占滿坑位,保證自身的listing流量不會被別人搶走。

⑦QA:目前QA是一個很重要的模塊,我們可以看到Anker這邊在首頁的QA上進行官方的回復,更加讓消費者信賴品牌,另外視頻QA也是當下比較熱門的,可以上傳一個視頻讓消費者更加直觀的了解產品的使用方式和真實的樣子。

⑧評論和評分:外觀4星半,也就是4.3分是一個爆品能起來的最低標準。
一般來說4.5-4.7分是比較合理的分數,能夠保持轉化,而Anker的大多數產品的評分都在4.4-4.7之間,保持的非常好。
2.為什么Anker的評論增長的那么快
一、產品第一,無需多言,市場容量本來就很大。
二、手握全球近1億用戶的數據,在客服管理部有精細的客戶聊天機制,在平臺允許的界限和尺度下,邀評的效果肯定比一般品牌的產品要好。
三、我們所看到的是其壟斷的品類評論增長很快,其實是飛輪理論,良性循環,賣的越多,評論越多,好評越多。
其他的新類目,比如docking station,Anker新品評論并不多,評分也并不算好。
①review圖片

大賣追求的是極致,穩,長期,而不是短,平,快的打法。對于一些差評反饋的圖片,可以嘗試與客戶溝通取消,在一定程度上可以挽回損失。
②By Feature Review

這里的三個賣點和評分也是非常重要的,可以看看你的產品feature是否對應你的賣點,評分是否達到了4.4分。
③Read reviews that mention
這里可以看出listing的關鍵詞,用戶畫像。

④TOP 置頂評論

對于大賣來說,根本不會管首頁是否有差評,即使有差評也不會去安排點贊,不會去違反平臺規則,可以參考amazon,apple,anker等公司,因為實力說明一切。
但是對于中小賣家來說首頁一個差評的影響是很大的,特別是一星差評或者title寫Don‘t buy之類的字眼,直接影響轉化率。
有的賣家會嘗試找真人點贊或者做TOP500 review,有機會直接上首頁,以此來擠掉差評,當然這也是不符合平臺規則的,賣家理性對待。
來源:喜運達

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