受疫情封鎖、技術進步以及數字經濟發展，過去幾年見證了全球在線零售的急劇增長。全球電商銷售額從2019年的約3.3萬億美元飆升至2021年的4.9萬億美元，而且這一趨勢沒有放緩的跡象。到2025年，這一數字預計將達到7.3萬億美元。

電商繁榮在亞太地區尤為明顯，預計到2025年，該快速增長地區的在線銷售額將幾乎翻一番，達到創紀錄的2萬億美元，僅次于全球增長最高的拉丁美洲。

伴隨著電商銷售增長，退貨率也逐漸升高。這對零售商產生了重大的財務影響，包括潛在銷售額和客戶的大幅減少。

根據Statista全球消費者調查的數據，許多歐洲人有網購退貨的習慣。在德國和瑞士尤其如此，超過一半的受訪者在調查前12個月內至少退回了一件在線購買的商品（于2021/2022年進行）。退貨在印度和中國的互聯網用戶中似乎更為普遍，分別有73%和66%的人表示去年曾退回過在網上購買的產品。

退貨率通常是盈利能力和利潤損失的代名詞，是電商賣家密切關注的一項關鍵績效指標。以下是在法國和世界各地觀察到的平均退貨率。

2022年按國家/地區劃分的平均退貨率：

印度：73%

中國：66%

德國：51%

瑞士：51%

美國：49%

英國：49%

韓國：48%

西班牙：42%

加拿大：39%

法國：39%

意大利：39%

巴西：31%

南非：29%

以旗艦品牌Zara為首的時尚零售商已決定嘗試遏止在線退貨，而且它并不是唯一一家開始為此采取措施的公司。這家西班牙時尚巨頭開始向想要在線退貨的客戶收取1.95歐元的費用，除非他們將其帶到商店。這項措施正在大約三十個市場中實施，包括英國和德國等歐洲市場。

小編?   Ashley/AMZ123

聲明：此文章版權歸AMZ123所有，未經允許不得轉載

來源：喜運達

加入賣家交流群
快速對接各種平臺優質資源

標簽：ems國際快遞退運當前主流的跨境電商平臺馬尼拉貨代泰國貨運航空到馬來西亞快運fb跨境電商平臺到泰國的快遞ems如何寄國際快遞國內外的跨境電商平臺有哪些寄文件到馬來西亞