2022年全新美國Etsy平臺店鋪申訴模板！

2022年5月10日 20:10:40 來源：喜運達

Etsy店鋪被封現狀

店鋪注冊好了店鋪名和產品都搜不到，是不是這樣？

前面產品有展現，新上架產品展現一直是0，是不是這樣？
開了廣告，某一天開始數據突然大跳水，是不是這樣？
店鋪開好了3小時內就suspended，即使撐過了3個小時3天內被封的店鋪也是常事，是不是這樣？
忘記綁定付款卡導致扣費失敗店鋪被暫停了，是不是這樣？

這種一看就很心痛的顏色，相信大家對這個圖片都不陌生吧？

沒錯，當你的店鋪被暫停以后，后臺就會這樣顯示。平臺也會告訴我們具體信息請查看郵件，但是對于ETSY這么高冷的平臺來說，我們發過去的郵件基本上都石沉大海，基本都收不到郵件。

如何申訴
在店鋪申訴之前可以先自己回想一下，在店鋪被封之前，自己做過哪些操作？因為這些至關重要，ETSY對于你的店鋪操作是特別敏感的，你的店鋪被暫停很有可能是因為你前兩天上架的一個產品或者修改的店鋪密碼，或者是因為自己某一個細小的動作導致的被平臺審查了。
完全不清楚什么原因封店
第一步

點擊這個鏈接進入到申訴頁面

（申訴界面）

申訴原因填寫：I can't log into my account. It shows that "Account has been deactivated."

Please help, thanks.

（添加舉證材料通道）
可以點擊Add file上傳舉證圖片，增加申訴通過率。
這一步只要簡單的填寫就可以，因為我們也不知道具體的是什么原因導致被審查，而以上的第一個步驟，只是為了得到平臺的回復，一般1-2個工作日內，就會回復，然后我們再根據原因去寫申訴的郵件回復，具體怎么寫根據第二步的申訴模板去套用就可以。
很多人都說申訴沒有用，說的對，但是不完全對，因為我這邊操作的很多店鋪，就是通過這種方法來操作的，而且申訴通過的店鋪，一般要比沒有申訴操作的店鋪更加的穩定。

（申訴通過郵件）
第二步
按照稍后我給大家貼出來的申訴模板填好

刊登費未及時繳納

很多店鋪是因為刊登費未及時繳納造成店鋪被暫停。Etsy平臺會在每個月的8號之前將上個月的賬單發到店鋪，我們上架產品的刊登費、做廣告的廣告費等，需要支付給平臺的費用如果沒有及時扣掉會造成店鋪被關，這種情況下怎么辦呢？

這種情況下，直接將刊登費繳納之后店鋪后臺就顯示正常了。但是大部分情況這種店鋪前端是搜索不到的，至于這種情況如何解決，下面我會和下面的第三種情況一起介紹，而且此類問題申訴的成功率是非常高的。

（支付平臺費用界面）

前臺無展現

店鋪沒有顯示被封，但是產品名和店鋪名在前臺就是搜索不到。后臺顯示正常，但是前端無論是產品還是店鋪，都無法搜索到，這是店鋪在被審查的過程中，基本上是人工審核團隊在干預，我們需要怎么辦，下面一步一步截圖出來大家參考。

（Etsy幫助中心賣家通道）

（管理我的店鋪和產品）

（無法搜索我的產品）

（需要幫助界面、通道）

通過這個入口去申訴那些沒有展現的店鋪，無論是新店還是老店都非常有效，大家有興趣的可以嘗試一下。

當然，不是所有的所有的店鋪都能申訴過，但是只要你能按照以上的方法去操作，還是有一定機率可以成功的，大家不妨可以去試一下。

申訴模板

申訴模板大家可以根據自己的實際情況去套用，當然更多的是給大家提供一種方法來借鑒和提供一種思路來思考。

Dear platform reviewer At present, our store currently shows that the store has been suspended in the background, but we do not know the specific reason, and we have not sent us an e-mail explaining the specific reason. Now we are applying to reopen the store and hope you can review it. As far as I know, ETSY is currently the most popular handicraft product sales platform. The website has gathered a large number of influential handicraft designers, and the platform is also vigorously maintaining the sales and shopping environment for sellers and buyers. We are very Believe in the ETSY platform, and hope to sell our creative products on the platform. Our store has been open for nearly a month, and we are all vigorously preparing our products for sale on the platform. For personal reasons, I changed my receiving account and email address yesterday and added a new product. But today the shop was disabled, because the above operations were performed within the permitted range of the platform, so I don’t know which regulations of the platform I violated and the shop was suspended. I hope that the platform can reconsider the decision to restrict the store. We will put more products that meet the requirements of the platform in subsequent store operations and sell them to buyers at a more favorable price, resolutely abide by the relevant regulations of the platform, and actively Together with the platform to maintain a good shopping environment. Hope to get your reply, thank you! mailbox:account number:Shop name:
平臺為什么會封店鋪
①：Etsy平臺是一個以原創、手工、獨特產品為核心的平臺，平臺特點鮮明，某些產品是不符合平臺特征，不符合平臺賣家政策的；
②：Etsy平臺商品數已經超過9000萬，規模越來越大，平臺亟需凈化平臺環境；
③：平臺之前的審核機制為兩輪，第一輪是機器審核，第二輪是人工審核。以后，平臺會持續在兩輪審核機制下投入更多先進技術和人力成本在審核環節，所以說Etsy平臺開店越來越難，提高了賣家的入駐門檻。（這個是平臺發展的必經之路，從無到有，從有到精，很好理解。）；
④：從2020年開始，平臺查處的不合規行為呈爆炸式增長，這樣的行為不能說和我們賣家有絕對性聯系，但是是有關系的。濫用信息開店，上架一些不符合要求的產品，不合規經營，客訴率不斷攀升，惡性競爭等。（這也是很多店鋪名搜不出來的原因，店鋪如果不符合平臺的政策要求，如果釋放出來會對平臺造成負面影響）；
⑤：Etsy平臺風控團隊規模擴大，審核小組對應擴大了5倍，單獨成立了一個侵權和手工品審核的團隊。在人工審核團隊之外，平臺升級了機器審核的配置，推動自動檢測的密度和精準度。強大的風控系統會讓之前的漏網之魚再次被捕捉；
⑥：部分群體的鉆空子的行為，利用Etsy平臺回款快，不押款，傭金低，可以做虛擬類產品以及一些禮品卡的交易導致平臺會誤傷一些正常運營的店鋪，可謂是殺敵一千自損八百，所以這個也是部分被關店鋪通過申訴放出來的原因之一。

Etsy是一個讓人摸不透的一個平臺，正是因為店鋪的門檻高，所以會造成一個運營上的現象就是競爭力小，客單價高，用戶粘度非常大。這也是眾多跨境電商平臺達不到的高度，算是美國小眾平臺的大平臺了。平臺方投入的資源和決心我們在從2021年開始就感受的非常明顯了，有需要探討Etsy平臺的朋友可以加入下方小付哥創建的知識星球社區哦！

來源：喜運達