1.品牌濫用的表現
一、新注冊品牌備案時
在注冊品牌備案時,亞馬遜提示濫用違規被拒絕備案,于是會出現不符合要求的狀態。
二、已備案品牌
已備案品牌收到通知品牌濫用品牌被取消。
2.品牌濫用的原因分析
一、違規尚未解決
一種情況是品牌備案或品牌授權的店鋪(包括其他站點)存在違規行為(如侵權、刷單、二審、違反上架政策、違反銷售政等),且尚未及時解決。另一種情況是同一品牌不同店鋪中有店鋪違規但是未解決而造成 “連帶責任”。
二、品牌授權太多或品牌備案多次并撤銷
如果品牌已經被備案、授權或者白名單超過5個以上,亞馬遜會質疑違規使用品牌備案或者授權的合理性。
三、濫用品牌投訴功能
通過品牌投訴違規行為過于頻繁,而且成功率還低,會被認為濫用亞馬遜的服務,違背賣家行為準則,造成品牌濫用的產生。
四、商標非自己申請
通過其他渠道購買,商標本身所在店鋪違規、或者商標已經被商標局撤銷。
3.品牌濫用的申訴方法
一、首先確定原因
通過上述品牌濫用的原因進行自查,查明被判定為品牌濫用的具體原因,然后根據具體原因寫申訴郵件。
二、申訴郵件模板
①申訴模板分為三部分,第一部分就是說明原因
向亞馬遜說明犯本次錯誤的原因(即使有誤會也要和亞馬遜解釋清楚),態度一定要端正。舉例說明:可是說自己的商標由于在后臺多次申請白名單,這里可以放上后臺白名單申請的鏈接或者截圖,更具有說服力。
②說明解決本問題采取的措施
將可以證明自己的所有的證據都列舉出來,包括產品/包裝圖片、實拍圖(展示logo);店鋪相關信息:營業執照、店鋪截圖等;相關發票:真實的采購增值稅發票、生產證明;品牌官網的鏈接(與備案品牌對應)。
③為避免將來出現此問題而采取的步驟
說明自己會不斷學習亞馬遜的政策,加強自己的運營能力,總之一句話就是:表明自己的態度!
來源:喜運達
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