“上架報(bào)錯(cuò)”是很多新手賣家或者新賬號(hào)上架時(shí)常出現(xiàn)的問題。其實(shí)報(bào)價(jià)原因都是差不多的，一般都是說UPC編碼不匹配等問題。關(guān)于新品上架以及上架報(bào)錯(cuò)等一系列的問題，娜姐今天和大家整理一下啦~~
下篇分享：新品推廣三部曲！我們不見不散噢~~

1. 新賬號(hào)上架常見報(bào)錯(cuò)問題

a.5665報(bào)錯(cuò)

亞馬遜必須先批準(zhǔn)您的品牌，然后您才能使用該品牌發(fā)布商品。您應(yīng)該通過亞馬遜品牌注冊(cè)注冊(cè)品牌，但如果您的品牌不符合亞馬遜品牌注冊(cè)要求，則可以通過聯(lián)系銷售伙伴支持并提供錯(cuò)誤代碼 5665 來獲取異常信息。

b.5461報(bào)錯(cuò)

之前也有出現(xiàn)授權(quán)成功后沒有 A+權(quán)限的報(bào)錯(cuò)顯示為5461，但是目前新店鋪沒有備案只能上 N/A ，如果你填你備案的品牌名會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)(5461)。

雖然品牌授權(quán)成功但是店鋪沒有獲得權(quán)限 。這個(gè)時(shí)候我們需要開英文case,找亞馬遜英文團(tuán)隊(duì)解決問題。

c.8572報(bào)錯(cuò)

d.8566、8541報(bào)錯(cuò)

8566、8541報(bào)錯(cuò)說明使用的UPC有問題，需要更換UPC/EAN，UPC12位EAN13位，不同變種sku對(duì)應(yīng)UPC/EAN不可重復(fù)或已被使用。若brand 和制造商無效，品牌沒有備案請(qǐng)更換，可寫產(chǎn)品拼音（不可寫oem）

2.針對(duì)報(bào)錯(cuò)解決方案

a.5665報(bào)錯(cuò)的解決方案

賣家們需要進(jìn)行開白名單，所謂的白名單，就是把你將要申請(qǐng)或是正在申請(qǐng)的商標(biāo)向亞馬遜進(jìn)行提交，在亞馬遜審核通過后，你就可以在自己的listing中去使用這個(gè)商標(biāo)。但是使用歸使用，這個(gè)商標(biāo)在目前并沒有什么保護(hù)力度。
①白名單申請(qǐng)資料整理
品牌名稱；庫存文件流程報(bào)告的批次編號(hào)；產(chǎn)品圖片；包裝圖片；
②白名單申請(qǐng)流程
第1步：上傳listing獲取錯(cuò)誤代碼
按照通常上傳產(chǎn)品的方法一樣進(jìn)行上傳，然后你會(huì)收到報(bào)錯(cuò)，別慌哈，報(bào)錯(cuò)原因通常是：
第二步：亞馬遜必須先批準(zhǔn)您的品牌，然后您才能使用它發(fā)布商品。品牌應(yīng)通過品牌注冊(cè)進(jìn)行注冊(cè)，但如果您的品牌不符合品牌注冊(cè)條件，您可以通過聯(lián)系賣家支持并提供錯(cuò)誤代碼5665，獲得例外處理。
您使用的UPC、EAN、ISBN、ASIN或JAN碼與您嘗試發(fā)布的商品不匹配。如果您認(rèn)為此消息有誤，請(qǐng)聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)。
第三步:開case聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)
case模板如下：
亞馬遜，您好！我在上傳產(chǎn)品的時(shí)候出現(xiàn)了5665（5461）報(bào)錯(cuò)，我正在進(jìn)行品牌備案，我的品牌是：XXXXX，請(qǐng)將我加入白名單，非常感謝！（文字編輯好之后，再把5665/5461報(bào)錯(cuò)的截圖添加至附件中）
第四步:收到客服郵件回復(fù)
上一步郵件case提交后過一段時(shí)間，不出意外會(huì)收到客服要求你提供證據(jù)圖片的郵件。（如果郵件內(nèi)容是不知所云或答非所問的內(nèi)容，請(qǐng)關(guān)掉case，換一個(gè)客服重復(fù)上面的步驟。）
第五步：準(zhǔn)備證據(jù)圖片
證據(jù)圖片需要準(zhǔn)備產(chǎn)品本身圖片，以及包裝圖片。
重點(diǎn)：你的產(chǎn)品圖片，無論是產(chǎn)品本身圖片還是包裝圖片，都必須看起來完全像是在超市等場(chǎng)合售賣的真實(shí)商品，且看起來不可撕毀，也不可擦除，產(chǎn)品上與包裝上的Logo與文案設(shè)計(jì)，均必須完全與產(chǎn)品和包裝融為一體。

b.5461報(bào)錯(cuò)解決方案

①需要提供信息

* 商品名稱（包含顏色、尺寸、測(cè)量值、型號(hào)/零件編號(hào)等任何變體）
* 品牌
* 制造商
* 分類
* 描述
* SKU
* 商品重量和商品尺寸
* 產(chǎn)品型號(hào)
* UPC/EAN/JAN 或全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼豁免登錄頁面的屏幕截圖（其中包含錯(cuò)誤代碼 5461）
*后臺(tái)上傳產(chǎn)品的帶有品牌、UPC、報(bào)錯(cuò)編碼的帶有時(shí)間戳的英文界面報(bào)錯(cuò)截圖；庫存文件處理報(bào)告的批次編號(hào)（如果使用的是庫存文件）
* 商品的圖片（商品包裝前后的正面和背面圖片，包含條形碼、UPC 和品牌名稱，如果商品為服裝，還要提供未折疊的商品圖片）

②需要注意事項(xiàng)

一、商品的圖片一定要包含條形碼、UPC 和品牌名稱（三者缺一不可）
二、上傳產(chǎn)品錯(cuò)誤代碼 5461截圖一定要可以看到品牌、UPC、報(bào)錯(cuò)編碼，并且要可以看到時(shí)間。注意：一定要英文界面
三、建議全球貿(mào)易項(xiàng)目代碼豁免登錄頁也是英文，不然擔(dān)心浪費(fèi)時(shí)間。

c.所以關(guān)于UPC/EAN類型的報(bào)錯(cuò)解決方案

現(xiàn)在剛申請(qǐng)下來的店鋪，如果我們沒有品牌備案的話，上架產(chǎn)品的時(shí)候往往會(huì)報(bào)錯(cuò)，報(bào)錯(cuò)原因的upc編碼不匹配，這個(gè)時(shí)候或許你很焦急，明明自己是在淘寶或者哪里買的新的upc編碼，特別是小白，會(huì)直接找服務(wù)商高價(jià)格解決這個(gè)無比簡(jiǎn)單的問題：upc豁免。今天娜姐手把手教大家如何進(jìn)行upc豁免，別再傻傻的被割韭菜了。

所謂的upc豁免是亞馬遜針對(duì)沒有品牌備案的賣家開設(shè)的，我們進(jìn)行豁免之后，上架產(chǎn)品的時(shí)候就不需要再使用upc編碼了。

①upc豁免

在搜索框輸入“upc豁免”

值得關(guān)注的是：這里的品牌名稱必須是亞馬遜規(guī)定的：通用或者Generic,同時(shí)如果你所有類目都要做豁免，那么需要一個(gè)類目一個(gè)類目的進(jìn)行申請(qǐng)哦！

申請(qǐng)結(jié)束之后，一般第二天亞馬遜就會(huì)全部審核通過，你就可以上架產(chǎn)品啦！

②品牌名豁免

很多人表示目前品牌還在審核，所以上架時(shí)不想使用通用或者Generic，想要使用自己目前正在注冊(cè)的品牌進(jìn)行審核。ok，沒問題！

將你的品牌輸入到“品牌/出版商”，我以csdghe為栗子噢~

這個(gè)時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)需要審核，我們只需要提供帶有我們這個(gè)品牌的產(chǎn)品實(shí)物圖或者包裝圖即可。

將準(zhǔn)備好的需要亞馬遜審核的圖片通過此次上傳審核即可啦！

來源：喜運(yùn)達(dá)

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