2022/2023 年亞馬遜的 9 大趨勢：熱門預測和展望未來

2022年3月24日 17:40:06 來源：喜運達

亞馬遜是少數幾家從 COVID-19 大流行中獲得重大推動的企業之一。例如，其 2020 年第四季度 1256 億美元的收益飆升至華爾街預測的 1197 億美元：在此期間，該公司的收益增長了 42%（Motley Fool，2021 年）。這些收益來自于40 億美元的冠狀病毒措施支出。這表明亞馬遜不僅有遠見將電子商務建設成今天的樣子，而且還發生了一些驚天動地的事件，為其零售購物的統治鋪平了道路。

因此，如果您正在積極進行在線銷售，那么跟上亞馬遜的趨勢就不是一種選擇：這是完全強制性的。不管你是做營銷、零售還是音樂。貝索斯的手指在這么多餡餅中。亞馬遜正在做和將要做的事情將以一種或另一種方式影響你。

2020 年，亞馬遜打破了所有盈利預期，實現了 3860 億美元的收入，比 2019 年增長了 38%。2020 年的創紀錄業績比上一年高出 1000 億美元，凈利潤增長了前所未有的 84%。

是的，亞馬遜做得很好，這是毫無疑問的。這要歸功于它在每一次冒險中都走大的進取風格。

為了讓事情變得更有趣，亞馬遜正在盡其所能通過對供應鏈的完全控制和掌握最后一英里的交付來減少點擊到門的時間——這是履行和交付客戶總體滿意度的最具挑戰性的方面。業務線。為此，它又購買了 11 架波音 767 噴氣式飛機用于全球交付業務，到 2022 年底，其機隊總數將達到 85 架。效果立竿見影：亞馬遜航空的航班從 2020 年 4 月到 2020 年 8 月飆升了 27% . 同時，其亞馬遜送貨服務合作伙伴和無人機送貨應更加加強對市場的控制。

這些亮點只是冰山一角。第二季度是一個忙碌的季度，它揭示了這家在線商務巨頭當前的發展方向。

1.品牌注冊的擴展功能

電子商務市場上的造假者和品牌劫持者比比皆是。為了保護自己的品牌，亞馬遜提供了品牌注冊。這確保了準確的產品列表，并使企業能夠找到和報告違規者。此外，通過這項服務，品牌可以利用優質的商業工具和功能。

盡管當前的功能集很棒，但預計亞馬遜將擴展這些功能，包括把關和高級廣告功能（Jungle Scout，2020）。前者將允許品牌只讓獲得批準的賣家列出他們的商品。通過這種方式，他們可以更輕松地控制列表和價格。

同時，后者將讓獲得批準的賣家用視頻裝飾他們的列表。這種擴展可能會包含 A+ 內容和其他類似的視頻廣告解決方案。有了這些，即使是較小的品牌也可以保護自己免受黑帽賣家的侵害。

2.技術的戰略使用

此外，在今年第二季度，亞馬遜推出了新的人工智能 (AI) 會議。如果還沒有，它已經準備好將自己確立為人工智能創新的領導者。他們稱之為 Re: MARs，代表機器學習、自動化、機器人和空間。Jeff Bezos 是著名的高科技進步倡導者，尤其是他的 Blue Origin 企業。它在 2019 Re: MARS 上展出。

在會議上，亞馬遜的特色是由亞馬遜和行業專家舉辦的講座和研討會。此外，亞馬遜還展示了一款可以與Alexa 集成的 Rivian 電動冒險車。此外，他們還宣布了 Prime Air 的新無人機交付設計。這是改善運輸和交貨時間的最佳創新之一。此外，他們還展示了亞馬遜分揀中心使用的 Pegasus Drive 分揀機器人。所有這些以及更多讓我們想起了公司對先進技術的承諾和癡迷。

利用信息

亞馬遜在某些方面連接并使用有關客戶行為的信息來預測您生活的其他方面（CNN，2018）。這就是公司與眾不同的原因。只要亞馬遜還在，這種趨勢不太可能很快消失，甚至就此而言。亞馬遜的戰略是利用不同行業和部門的技術，通過易用性和快速交付時間將用戶吸引到其平臺。這一切都是為了提高效率和改善客戶體驗。因此，它們已成為許多客戶的首選市場。此外，賣家幾乎不能不在該網站上。

此外，其內部商業智能工具可與最流行的商業智能軟件相媲美。

我們應該期待這種趨勢在未來繼續下去。此外，我們應該期待亞馬遜利用其技術廣度將更多的手指（或觸角，如果你愿意的話）涉足許多其他行業。對很多人來說，推回去真的沒有用。因此，“如果你不能打敗他們，就加入他們”這句格言在這里適用于許多人。

亞馬遜原生產品

此外，亞馬遜擁有不同的本土產品，并將其作為自己的品牌。該系列包括標志性產品，如 Kindle、Echo、Alexa 和家庭安全系統Ring。我們在這里可以看到，亞馬遜更注重廣度而不是深度。它通過以一種全新的方式連接其專業服務來吸引某些客戶群體，從而從不同部門獲得很少的份額。

但是，所有這些產品都可以更好地與本機集成一起使用，即使它們中的每一個都可能不是每個組中最好的。因此，我們可以期待亞馬遜繼續推出自己的產品，以戰略方式相互整合。

關于技術如何改變您在未來開展業務的方式存在普遍趨勢。然而，亞馬遜并沒有被動地等待，而是在這個部門掀起了波瀾。因此，在這方面它是一個必須關注的公司。

最受歡迎的商業智能軟件

有道理。 一種商業智能工具，提供 Elasticube 及其靈活的數據連接器等功能。在我們的Sisense 定價和評論頁面中了解如何利用這些功能和其他功能為您的業務取得成功。
旁觀者。一個數據發現應用程序，提供強大的工具，如數據庫內架構，因此您可以看到在查詢階段發生的轉換。在我們的Looker 定價和評論頁面上，您可以了解如何將其功能打包在易于使用的直觀用戶界面中。
潛望鏡數據。 Sisense 的高級分析平臺。正如您將在這篇Periscope Data 定價和評論文章中看到的那樣，它具有完整的數據可視化功能，包括圖表、顏色主題、文本覆蓋、群組網格和自定義可視化選項。
報告加。 具有簡單拖放界面的自助式 BI 平臺。了解Report Plus 定價和功能，例如用于營銷、銷售和供應鏈管理等的部署禮賓、分析和業務流程模塊。
QlikView。一種流行的商業智能解決方案，具有實時協作、自然搜索功能、數據可視化和高級報告模板等功能。在我們的QlikView 定價和評論頁面中了解其完整的功能集。

3.在線雜貨大玩家

專家預測，到 2024 年，82% 的在線食品和飲料交易將來自全渠道營銷的雜貨店（Multichannel Merchant，2019）. 與 15% 的銷售額來自純零售商和 3% 來自第三方市場的預測相比，這是一個驚人的數字。亞馬遜將成為第一類的重要組成部分，因為它在該領域采取了積極行動。

它在 2017 年收購 Whole FoodsMarket 是我們應該期望在這里得到利用的東西。此外，鑒于目前與沃爾瑪的競爭，我們應該期待這家電子商務巨頭采取更積極的舉措。

目前，電子商務僅占全球食品和飲料銷售額的 3%。然而，鑒于行業的競爭和發展，預計到 2024 年這一比例將增長到 4.5%。亞馬遜和沃爾瑪都在爭奪未來幾年的頭把交椅。

亞馬遜與沃爾瑪

沃爾瑪是亞馬遜迄今為止在線雜貨領域最大的競爭對手。由于其實體店的足跡，它準備為其 3,100 家商店提供路邊取貨服務到今年年底（The Motley Fool，2019）。這種路邊取貨計劃允許客戶在線訂購雜貨并在第二天取貨而無需離開汽車。

沃爾瑪占美國雜貨支出的 26%，并打算保持這一領先地位。此外，它還計劃以每年 98 美元的價格提供無限制的當日雜貨送貨服務。它的計劃是為 1,400 家商店提供這項服務。因此，它威脅要蠶食亞馬遜在一般在線零售領域的份額。

現在，亞馬遜在該國只有不到 500 個全食超市門店。此外，這些都位于大都市地區。似乎很難將沃爾瑪推回去。然而，Adam Levy 認為它有兩個競爭優勢可以在戰斗中使用：客戶數據和在線流量（TheMotley Fool，2019）.

Whole Foods 和 Prime Now

自收購 Whole Foods Market 以來，亞馬遜向其 Prime 會員推出了獨家優惠。此外，它還為 Whole Foods 商店的聯名信用卡提供 5% 的現金返還率。這使得亞馬遜能夠在客戶每次使用他們的卡進行 Whole Foods購物時從他們那里收集有價值的數據。

因此，有了這些數據，亞馬遜就知道向其購物者推薦什么。然后，它可以找到有用的建議，幫助用戶盡可能方便地購物。因此，它可以創造一種遠優于競爭對手的入職體驗。此外，沃爾瑪并沒有太多關于客戶的數據。他們試圖通過提供品牌移動錢包 Walmart Pay 來復制亞馬遜可以做的事情。然而，即使第一年在沃爾瑪商店使用它有5% 的現金返還，它的數據也沒有亞馬遜那么多。

亞馬遜的 Prime Now 應用每月擁有 180萬活躍用戶。此外，該網站每月獲得約 2 億獨立訪問者。這是一個數據寶庫，亞馬遜可以在其中找到影響買家行為和偏好的相關性和其他關系。我們可以預期這將被用來推動進一步的在線雜貨銷售。

另一方面，沃爾瑪一直在投資傳統廣告，包括超級碗廣告和各種促銷活動，以促進在線雜貨銷售。它是有效的，但它可能很昂貴。從長遠來看，與亞馬遜的在線資源相比，這可能被證明是不可持續的。沃爾瑪今年已經花費了 35 億美元，比去年的支出增加了 4 億美元。

因此，預計兩家公司在該領域的競爭將更加激烈。

4.殺死中間商：廣告業顛覆

您想提高效率并改善用戶體驗嗎？可以幫助解決此問題的一種策略是殺死討厭的中間人。這是亞馬遜的長期戰略（Marketing Dive，2019）. 這以各種方式幫助了它。首先，這有助于它在零售商品方面消除競爭對手。亞馬遜通過并購來解決這個問題。有時，他們甚至挑起價格戰。

不過，在廣告行業，亞馬遜在 2018 年在全球數字廣告支出中的份額僅為 3%，這并不意味著它不會增長。專家建議，到 2023 年，這個數字將上升到 8%（Marketing Dive，2019）. 此外，它似乎通過招聘客戶經理和廣告專家來支持這種增長。就數字廣告支出市場份額而言，排名前兩位的公司是谷歌和 Facebook。

Facebook 94% 的總收入來自廣告。谷歌是 85%。另一方面，亞馬遜僅從廣告中獲得 4% 的收入。然而，預計數字廣告支出將從 2019 年占全球廣告支出的 17.6% 下降到 2023 年的僅8%。這對 Facebook 和谷歌都構成了挑戰。一些專家認為，這是由于全球經濟限制，數字廣告市場無法擴大的一些停滯的結果。換句話說，它變得太飽和了。但這對亞馬遜、谷歌和 Facebook 意味著什么？

嗯，這一切都源于他們的商業模式。谷歌和 Facebook 充當在線市場的推薦網站。人們去這些搜索引擎是為了到達他們可以實際購買他們想要的產品和服務的地方。另一方面，亞馬遜是這些頂級市場之一。谷歌和 Facebook 只是充當中間人。此外，亞馬遜實際上是世界上使用率第三高的搜索引擎（SearchEngine Journal，2021）. 從某種意義上說，它已經開始扼殺中間商。

這對廣告行業意味著什么？

根據 Marketing Dive 的說法，廣告代理商可能會從亞馬遜的數字廣告平臺中受益. 但是，他們需要在為亞馬遜數字房地產中的客戶開展活動方面提供新的能力。此外，該平臺一直在推出一些自助廣告功能，這對整個代理機構構成了威脅。如果這些自助廣告功能具有很高的可用性，第三方 (3P) 賣家可能會選擇在亞馬遜內部做所有事情。

此外，許多廣告技術供應商可能需要與亞馬遜合作以保持其產品和服務的相關性。在線雜貨店的主要競爭對手沃爾瑪已經收購了 Polymorph Labs 以加強其廣告服務. 此外，Target 在將廣告集成擴展到其屬性方面也采取了行動。然而，與亞馬遜相比，沃爾瑪和塔吉特在其平臺上銷售的產品和服務種類有限。因此，他們可能給這個行業帶來的破壞也僅限于亞馬遜。

因此，如果您是廣告專業人士或營銷人員，是時候深入研究如何為您的公司和客戶利用亞馬遜的廣告服務了。由于公司正在削減中間商，數字廣告行業可能會停滯不前，因此您真的不想再處于中間位置了。你應該考慮站在一邊，擴大你的廣度、范圍和核心競爭力。

5.娛樂巨頭

杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）被法拉·亞伯拉罕（Farrah Abraham）接洽，希望與亞馬遜達成她傳記片的交易（娛樂圈備忘單，2019 年）。并不是說它會成為最暢銷的商品。然而，這表明亞馬遜在娛樂方面有很大的吸引力。它一直在為其 Prime 會員制作 Amazon Originals，并在電影和流媒體行業掀起波瀾。

此外，它最近推出了 Amazon Music HD（BBC，2019 年）對此 NeilYoung 插話說：“當亞馬遜向大眾推出高質量流媒體時，地球將永遠改變……這將是自 40 年前引入數字音頻以來音樂領域發生的最大事件。”

所以，如果你沒有住在山洞里，你就會知道亞馬遜已經在娛樂業有所動作。Prime Video 因原創節目獲得了 47 項艾美獎提名。其中包括The Marvelous Mrs. Maisel 的 20 項提名，以及Fleabag的 11 項提名。它正在成為其他流媒體服務的合法替代品。在音樂方面，AmazonMusic HD 將提供 FLAC 格式的媒體，與 AppleMusic 的有損 AAC 格式和 Spotify 的非常有損 MP3 文件類型相比，這是一種無損格式。

因此，很容易認為亞馬遜會變得比現在更像一個娛樂巨頭。將所有這些努力與推出新的 Echo 揚聲器和帶有音樂流媒體的無線耳塞相結合，這似乎是未來幾年在娛樂行業大放異彩的必經之路。

6.走向綠色和可持續發展

眾所周知，杰夫·貝索斯曾說過，亞馬遜的愿景是成為地球上最以客戶為中心的公司（底特律新聞，2019 年）. 然而，他和其他高管在這個星球的可持續性方面受到了來自工人的巨大壓力。因此，在數百名員工走出亞馬遜位于舊金山、洛杉磯和其他美國城市的辦公室后，管理層采取了更為緊迫的措施。這并不是說他們還沒有。

今年第二季度，亞馬遜已經宣布完成托管 50 個太陽能系統在其履行和分揀中心的屋頂上。此外，就 2018 年安裝的企業現場太陽能設施數量而言，該公司已經被認為是第一名。此外，亞馬遜在全球擁有 61 個太陽能和風能項目。這些全球努力預計每年將產生 1,044 兆瓦并提供 310 萬兆瓦時的能源。

此外，亞馬遜印度公司已經在九個城市推出了免包裝運輸計劃。這有助于減少浪費，并將其與他們如何使用可重復使用的板條箱結合在一起，正在為亞馬遜的零運輸愿景提供進展——使所有公司的貨物無碳排放。

此外，當前的罷工以激烈的方式影響了亞馬遜管理層。我們可以打賭，亞馬遜將加強其可持續發展的努力。它已經同意從 Rivian 購買 100,000 輛電動汽車。因此，這是實現 Bezo 到 2024 年實現 80%的公司能源使用來自可再生能源并到 2030 年實現零排放的目標邁出的一大步。

7.更多賣家涌入

Feedvisor 預測 72% 的品牌將在未來五年內登陸亞馬遜（Feedvisor，2019）. 這并不遙遠，因為54% 的品牌已經在平臺上。有很多理由可以這樣想，而 Feedvisor 可能在這一點上是正確的。

考慮到 44% 在亞馬遜上銷售的公司，他們在網站上的電子商務總銷售額的一半以上。此外，平臺上 32% 的品牌表示，該網站的銷售額約占其在線總銷售額的 75%。這表明，在亞馬遜上為品牌提供了巨大的銷售潛力。

品牌相信這一點。

更具體地說，亞馬遜上高達 97% 的品牌和非常顯著的 84% 不在網站上的品牌認為，通過在平臺上銷售，他們能夠獲得新客戶。61% 的品牌正在尋求發展與亞馬遜的關系，以便能夠接觸到更多的受眾。有了這些信念，我們應該期待更多的第一方和第三方賣家進來。

第一方賣家 (1P) 是指將其產品批發到亞馬遜并由電子商務公司進行零售的賣家。另一方面，第三方賣家 (3P) 是在網站上零售銷售其產品的公司。還有一些公司在其整個產品組合中使用混合方法。即使是個人賣家也可以通過從沃爾瑪購買打折商品并在亞馬遜上高價銷售的簡單計劃來賺錢。查看下面的視頻。

也就是說，如果你還沒有在亞馬遜上，你最好考慮一下這個選項。但是，在回答“亞馬遜上的熱門搜索是什么？”的列表中排名會更難。您的競爭對手可能會擊敗您并占據重要的市場份額。因此，這是一個很好的趨勢，可以跟上。此外，這些數字告訴我們，電子商務行業將在不久的將來增長更多。

8.更多收購

亞馬遜的表面形式是銷售第三方商品的市場（Business Insider，2019）. 然而，事情遠不止于此。如前所述，它也是視聽內容創建者。此外，它還提供新鮮產品并幫助公司存儲數據。這確實是一家多元化的公司。它不僅通過內部創新，還通過巧妙的收購和合并來完成所有這些工作。

許多人稱亞馬遜為壟斷企業。其中包括美國前總統唐納德·J·特朗普 (Alphr, 2017). 目前還不清楚它是如何壟斷的。顯然，亞馬遜是一個龐然大物，但事實并非如此。它更多地是為了廣度，而不是成為一個領域的巨無霸。亞馬遜的經營方式受到了許多批評。當然，它顛覆了行業，不僅因為它巧妙地使用了技術，還因為它利用其規模和預算來收購公司。

Zappos 于 2009 年以約 12 億美元的價格被收購. 據稱，該公司在試圖超越領導地位的行業中經歷了許多價格戰。此外，它的收購和合并清單自成立以來已經超過100次。這就是它做生意的方式。它具有侵略性，讓其他公司和工作崗位隨之消失。這對你來說是一個自由市場，從這個意義上說，確實沒有理由反對它是公平的。

此外，這種趨勢在未來很可能會持續下去。它已經收購了 Twitch、Whole Foods Market 和許多其他可以為其生態系統增值的公司。因此，公司必須警惕他們在這方面與亞馬遜的立場。無論您是一家科技公司還是從事零售業的人，這并不重要。當您受到亞馬遜的關注并且可以為他們的運營增加價值時，銷售可能是一種選擇。此外，如果你擋住了他們的路，你應該警惕他們如何利用他們的廣度和預算把你趕出去。

9.亞馬遜語音服務

是的，我們都可以說，從語音搜索統計數據來看，語音搜索可能會成為未來的常態。僅 2019 年第一季度，全球揚聲器市場出貨量就達到了 2070 萬臺。此外，亞馬遜在 2018 年第三季度成為全球最大的智能揚聲器品牌，全球市場份額為 31.9%。因此，我們可以期待亞馬遜在未來繼續做得更好。

亞馬遜可以訪問各種各樣的客戶信息，并利用這些信息來改進其語音搜索產品。此外，這些語音搜索服務可以被認為是消費者購買亞馬遜服務網絡的橋梁。亞馬遜所做的一切似乎都將客戶拉入了整個亞馬遜服務世界，所有東西都從亞馬遜訂購。Alexa 和 Dash Wand 等語音搜索服務旨在讓亞馬遜融入消費者的日常生活。

在接下來的幾年里，我們可以期待亞馬遜以各種方式改進其語音搜索。首先，我們可以期待它在更多亞馬遜生產的設備上使用，并且質量更好。后者意味著 Alexa 和亞馬遜搜索算法將能夠使用其數字資產中的數據提出更有用的產品推薦。其次，我們還應該期待它將被集成到其他人工智能設備中，如 Rivian 車輛和其他產品和服務。

最后，我們應該期待意外。亞馬遜一直有能力以積極和熱情地做非正統的事情。亞馬遜的語音搜索與亞馬遜的戰略運營非常接近。它努力使一切對客戶來說更加方便和高效。因此，借助 Alexa 和 Echo 設備，它可能會努力成為每個人日常生活的一部分；使自己成為所有家庭的日常用品，而不是今天的樣子。