AMZ123獲悉，根據Statista對13個國家/地區重量不超過70磅（31.5kg）包裹的追蹤的數據：2020年全球包裹運輸量達1312億件，2021年為1579億件，預測2016年全球包裹運輸量將大幅增長，達到2660億件。

 

2021假期銷售旺季包裹量

Parcel Perform是一個“交付體驗”平臺，提供有關電子商務物流和全球包裹跟蹤的見解。該公司剛剛發布了歐洲和美國2021年假期銷售旺季的調查結果。

根據Parcel Perform的數據，由于供應鏈中斷和疫情不確定性的加劇，消費者的購買行為也發生了變化。2021年“黑五和網一”期間（11月22日至12月12日）歐洲的包裹量比11月1日至11月21日增長了70%，而2020年這一漲幅高達94%。2021年11月1日至11月21日期間的包裹量比2020年同期增加了43%。

 

2021銷售旺季發貨時長

Parcel Perform 的數據顯示：2021年美國“黑五和網一”期間的包裹發貨時長比前21天長13.6%，而2020年這一數據為23.44%，可見2021年銷售旺季的發貨時長比2020年有所縮短。在歐洲，2021年“黑五和網一”期間的發貨時長比21天前長10.1%，而2020年這一數據為8.6%，可見2021年歐洲市場銷售旺季期間的發貨時長比2020年有所縮短，2021年的發貨時長也短于美國的發貨時長。

 

客戶滿意度

一項全國性調查數據展示了2017年-2022年期間美國消費者對使用過的物流公司進行評分（滿分100分）。從下表信息得知2021年美國消費者對FedEx的滿意度最高，其次是UPS和美國郵政。從整體服務來看，美國消費者給出的滿意度評分呈下降趨勢。

小編?Estella/AMZ123

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來源：喜運達

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