亞馬遜的《商業解決方案協議》第3條的規定
根據亞馬遜的《商業解決方案協議》第3條的規定,您的Amazon.com賣家賬戶已被停用,并且您的商品已被移除。
我們會與您共同商討解決這個問題,在此期問,我們將扣留您賬戶中的所有資金。這些資金不會轉給您,但會留在您的賬戶中。您賬戶中的資金可能會被扣留90天或更長時間。如果我們確定您的賬戶銷售仿造或假宜商品或者禁告商品、參與欺詐活動、參與其他不合法活動或存在濫用行為,Amazon可能會扣留本應支付給您的款項。
你要想申訴資金,必須滿足2個條件
1. 你的店鋪違規沒有成功申訴回來。
2.你的店鋪違規店鋪被封停時間已經滿足90天。
其實資金申訴比申訴店鋪還要難,資金申訴亞馬遜審核會從店鋪注冊開始的績效進行審核。其次申訴資金的機會也非常少,不像申訴店鋪有3到5次。申訴資金往往其實只有一到2次。
申訴的資料及流程:
1. 可以在店鋪被封90天發送郵件至資金申訴部門的郵箱,對賬戶里的資金進行申訴。這個郵箱在店鋪被封的那份郵件里有的,記得咨詢查看。
2.需要提供的資料有:
需要提交一份詳盡的行動計劃書,其中包括關于賬戶違規的情況說明。發票和收據企業的注冊代理人名稱、賬戶的開戶方名稱,賬戶的運營方名稱。您運營該銷售賬戶的實際地址,以及在該地址的運營時間。
3.提交資料后,亞馬遜有可能會進行視頻認證,按照郵件的提示進行預約準備。資料預約成功后,亞馬遜會發出確認郵件。以及進入視頻認證會議室的鏈接。賣家準備好資料后,按時出席即可。
如果店鋪資金預留的不多,服務商不接的話,可以自己嘗試按以上流程進行申訴。
來源:喜運達
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