在許多亞馬遜賣家看來，亞馬遜自營就是一個無賴且權威的存在，尤其是讓很多賣家吃啞巴虧的官方跟賣問題。近日，一位賣家發現，產品莫名其妙地被跟賣了，且全程絲毫沒有察覺。

據悉，發現跟賣后，此賣家馬上聯系客服協商解決，但收到的也只是一些官方回復，毫無用處。隨后，該賣家直接聯系客戶經理，讓亞馬遜美國團隊作出解釋和賠償，經過一段時間的協商后得出答案：亞馬遜官方要買這位賣家的貨！

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其實很多賣家都曾經遇到過官方跟賣的情況，都是憤怒又無奈，而對比其他跟賣，亞馬遜自營有著自己“得天獨厚”的優勢：

1、亞馬遜自營少了配送費和傭金，成本極低。 

2、亞馬遜可以輕松調取買家數據，了解買家心理，從而開發競爭產品。

3、亞馬遜品牌自帶光環，易獲取用戶的信任。

眾所周知，亞馬遜是默認允許跟賣的。但就算是被亞馬遜自營跟賣，不忍眼睜睜看著投入了巨大財力與精力的listing最后只能為他人“做嫁衣”，我們要如何才能保護自己的listing與店鋪呢？

主動出擊，趕走跟賣

一、發送警告信

對于低級別的跟賣者來說，一封簡單的警告信便能輕松起到震懾作用。作為警告信，信中需要包括以下內容：

出示對方跟賣證據（listing的鏈接、跟賣截圖等）

提供合規銷售文件，否則必須停止跟賣銷售并移除listing

嚴正警告：向亞馬遜投訴該跟賣行為

二、TestBuy 操作

跟賣久了，難免有些跟賣者膽子變大，一兩封警告信已不足以勸退。這個時候，可以嘗試用TestBuy，向亞馬遜投訴假貨問題來保護自己的產品。

操作如下：

注冊亞馬遜買家賬號后，用該賬號購買跟賣者的產品

收貨后，保存清晰的商品購買記錄與產品開箱記錄

如顏色、款式、包裝、尺寸等多個方面的產品差異

提交證據至亞馬遜，投訴該跟賣者的產品

三、清空跟賣者庫存

對于一些“頑固型選手”，偶爾需要更嚴肅的處理——買光對方的庫存。

我們可以訂購跟賣者的所有庫存，盡管暫未付款，但利用亞馬遜的Pending機制，對方的庫存也會立馬變為0，從而無法展示。偶爾也會碰到設置了訂購數量上限的跟賣者，那就需要辛苦一下多訂購幾次了。

四、向亞馬遜舉報侵權

以上方法若是不成功，便可以考慮向亞馬遜官方發送舉報郵件，報告跟賣者的侵權行為。

亞馬遜舉報鏈接：https://www.amazon.com/report/infringement

提前防守，規避跟賣

一、申請品牌備案

近一兩年，無論是亞馬遜政策還是站內廣告，亞馬遜對品牌賣家的扶持與關愛表現十分明顯，對于想要長久穩固地扎根亞馬遜的賣家而言，產品品牌化將會是未來發展大勢。而注冊品牌，成為品牌

賣家，很大程度上也可以減少被頑固跟賣者盯上的幾率，何樂而不為呢？

完成品牌申請，在產品包裝投入一些心思，與市場同款產品拉開距離，不給專業跟賣者進行假冒偽劣的機會。

二、建立品牌網站

為了保證自身產品權益不受損害，建立品牌網站是十分有必要的。一方面提升了賣家身份的專業度，另一方面也可有效地避免他人跟賣，甚至盜用產品圖片等，為產品與品牌提供一面堅實的盾牌。

三、參報亞馬遜官方防跟賣項目

盡管亞馬遜鼓勵跟賣行為，然而也并非全都合乎政策。面對別人層出不窮的惡招，我們只能以官方的方式來遏制這種惡意行為。

亞馬遜官方提供了兩樣基本政策：

AmazonProject Zero（亞馬遜零計劃）

AmazonExclusive（亞馬遜獨家銷售計劃

縱觀目前亞麻籽，無論是亞馬遜平臺層出不窮的各項規則，還是平臺要逐漸擴張其自營品牌的野心，對第三方賣家來說都是一些不小的考驗。

無論是官方跟賣還是第三方賣家的跟賣，在做好各項品牌保護政策之余，提升自身產品的核心競爭力才是王道。

該篇文章為特約作者“吉特申訴”投稿文章，轉載本文不得修改標題及原文，并保留來源以及原文鏈接，否則我們將保留追索權利。

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本文已被這些標簽收錄:亞馬遜跟賣
編輯：吉特申訴Lucy

來源：喜運達

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