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Facebook BM系列問題解答:綁定、被封、申訴、驗證主體等

2021年1月11日 19:41:00    來源:喜運達

1月7日(昨天)獵豹學院舉辦了一場主題為《 Facebook 超嚴新政下的廣告受限規避指南》的線上培訓,獵豹 Facebook 廣告優化師在直播間中為大家解答了很多關于BM(商務管理平臺)的相關問題,并將高頻問題整理到這篇文章中,供大家參考!

Q:請問下,BM里的粉絲頁和應用,有時為何無法移除?

A:如果應用和粉絲頁的 owner 是某個BM,而不是個人。這個時候想要移除粉絲頁和應用,就必須是BM的 admin 才有權限。如果BM的狀態異常,比如被封了,那么BM的 admin 也無法移除。

Q:代理申訴回來的概率如何,大概多久能申訴回來,申訴回來之后BM會更穩定嗎?

A:申訴回來的概率只取決于廣告主之前的投放違規程度,廣告主的違規程度越重,申訴回來的概率越小。BM的穩定與否,取決于廣告主是否有嚴格遵守 Facebook 的廣告政策。

Q:建議代理提供BMID可以申訴?

A:如果廣告主遇到BM被禁用,需要代理協助申訴。首先需要廣告主通過自助鏈接,自行提交申訴。待一周左右,沒有反饋之后,再聯系代理,通過代理協助申訴。代理直接申訴廣告主BM,Facebook 會直接告知,代理沒有相關BM權限,無法申訴。

Q:BM的驗證主體和歸因主體可以不一致嗎?

A:Facebook 明確表示,廣告主的BM不需要做公司驗證,二代的BM只需要做經銷商驗證。如果廣告主有做公司驗證,基于實際客戶反饋,公司驗證主體和BM歸因主體可以不一致,兩者沒有必然聯系。

Q:那BM都被封了,新的BM創建一授權管理員就被封了,那就沒有BM可以用了,又沒有一年以上的BM,有什么解決的辦法呢?

A:現階段,Facebook 對新建BM的管控十分嚴苛,建議廣告主不要再去嘗試新建BM了,也不要去市面上購買所謂的現成BM,還是要回歸到原有BM的申訴上。

Q:所以申請提示公司驗證的BM是不是就廢了?

A:廣告主的BM是不需要做公司驗證的,如果有提示要做公司驗證,可以基本認定,新建BM這條路是行不通的。

Q:之前跑的好好的素材半夜被判定為違規,睡了一覺醒來該賬戶綁定的BM直接被封了,怎么回事?

A:Facebook 有活躍廣告違規率(LARR)一說,正常投放的廣告,如果被 Facebook 巡查發現違規,Facebook 就會對廣告主進行處罰。違規很嚴重,Facebook 就會直接封停BM。廣告主需要嚴格遵守 Facebook 廣告政策,而不是在投放上鉆營取巧。

Q:那怎么才能保證創建的BM穩定一些呢,只能是創建養好幾年嗎?

A:BM想要穩定,廣告投放時就需要嚴格遵守 Facebook 廣告政策。粉絲頁也需要符合Facebook 的要求,公司、品牌、產品內容都有完整填寫。

Q:BM一授權管理員就封個人號?

A:建議聯系對應的一代,提供具體信息,需要詳細排查下。

Q:BM申訴前的公司驗證被駁回2次了,不知道怎么弄了。主要是公司的電話和官網域名后綴郵箱驗證。一是公司的官網上也沒有公司電話,二是我們公司的企業郵箱和公司官網域名就不一樣。針對這以上兩種情況怎么才能通過公司驗證呢?

A:廣告主的BM實際不需要進行公司驗證,如果有廣告主在進行公司驗證的時候出錯,需要聯系代理,通過代理的渠道做個案處理。現階段,Facebook 并沒有給明確的公司驗證的細則。

Q:詳細講解下,為何不建議應用/粉絲頁認領到BM中?

A:以應用為例,現階段 Facebook 的邏輯是:如果應用的 owner 是某個BM,那么權限owner>admin。一旦BM被封,由于應用的 owner 是BM,應用在BM里的狀態也會變成不可用。這樣后續再新建廣告時,調用應用狀態,應用狀態不可用,就無法新建廣告。已經創建通過審核的應用廣告可以正常開啟或者關停,但是不能做任何會觸發審核的操作,例如修改受眾出價等等,一旦觸發審核,系統會抓到應用當前狀態不可用,廣告就無法上傳了。

(因為BM被封,導致應用的狀態變成不可用)





來源:出海營銷傳達室

來源:喜運達

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