
根據每一家不一樣的操作規定,其實這些貨運代理也是針對不一樣的船東給貨,最主要的就是提供不一樣的海運服務。畢竟每一家船東給出來的要求以及貨物也是不一樣的,所以這些代理們需要根據不同的環境以及不同的方式來提供不一樣的服務。
每一個代理對于提單的方式也是不一樣的,其實我們可以按照訂餐的格式要求填寫有關的委托書,將上面的內容一定要解釋清楚,每一個訂艙格式也是不一樣的,所以必須要按照他們的要求嚴格的進行執行。
一、配船方面
對于這個服務比較了解的都應該知道,最重要的就是看航線服務。
二、怎樣訂艙,以及訂艙對象是誰
最重要的就是先看價格優先,同時也要看航線好不好,對比完成之后,大家也可以根據自己不一樣的需求,選擇對于自己有好處的貨代訂艙。
訂艙方式:最主要的是以書面訂艙為主,就是我們所說的填寫訂艙單,訂艙代理指定的托運單格式
三、看托運單的時候要注意什么細節
如果在收到經運價中心審核過后以及訂艙單之后,開始訂艙工作,注意審核訂艙單的時候,必須提供以下這幾項內容:
預配船期、箱型箱重、貨名或貨類、重量體積、付費條款、運輸條款以及特別的注意事項要求、經過運價中心審核運費沒有錯之后,向船東或貨代訂艙。
四、當訂艙確認之后,我們要注意什么
無論是通過什么樣的方式收到確認單,都要把上面比較重要的資料刪掉,切記一定要在上面標注聯系人的電話,再把so傳真給予客戶,假如在這個過程當中,客戶要求拖車裝箱的情況下,我們要做的一步就是提前安排好。
五、FMS系統錄入
在錄入的時候也有一個依據,那就是以BOOKINGREPORTD右上運價中心人員注明的工作號,輸入工作號的時候,就能夠調出該票相對應的so資料錄入。在核對的時候,首先要核對的客戶名稱,在訂艙號這里輸入so號以及船名,還有航次等,甚至一定要輸入截關日,按保存鍵保存完整就可以,如果有備注注明,就在海運界里面點擊訂艙欄里面的備注欄,注明一下,點擊的費用管理界面和BOOKINGREPORTD上面的費用應該核對做好相關的記號,這樣才可以為后面的確認費用單做好前提工作。
六、跟蹤服務的工作
前面所有的步驟都完成之后,這個時候客戶就會憑借著so到碼頭訂單處換取設備交接單,到具體的堆場提空箱裝柜,如果客戶在這個時候反饋打單處不予打單的情況下,就由客服向訂艙代理查明原因之后通知客戶重新打單,并且向客戶解釋為什么當時不給打單的原因。
如果這個時候客戶在碼頭提空柜或者是還重柜遇到問題時,向訂艙單位確認之后,一定要及時的通知客戶。提柜之后,就是由于貨物沒有辦法備齊,如果這個時候對方要讓自己延遲航次,此時此刻最主要的就是根據用箱表,依照規定進行。
外貿貨代訂艙要注意什么?
一般情況下來講,只要是給一份訂艙委托書就可以,委托書的上面一定要標注:
1、發貨人以及收貨人的名稱
2、起運港口以及到達的港口
3、是不是能夠轉運或者是分批
4、運費為預付還是到付
5、貨物的品名以及種重尺,如果是危險品或者是粉末液體等,需要出具相關公司的鑒定書以及自己的出具保函。
6、其他的等有下貨紙以后貨代會告訴你
在旺季的時候,每一周的航線都必定爆艙,在這個時候,客服必須與船東緊密的溝通,了解船期的變化,這樣也能夠向業務員提供最新的消息,確保我司訂艙配船倉位。
來源:首發 Zenon
來源:喜運達

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