維權難、利潤低、review頻被刪、listing被限評，亞馬遜要涼？

2018年7月12日 0:00:00 來源：喜運達

2018年已過去一半，回首從年初至今，亞馬遜未曾有片刻讓賣家安心過，平臺政策規則持續收緊、review難以獲取、刷單被嚴打等洗牌行為讓賣家們苦不堪言，甚至已有些許賣家承受不住沖擊，已黯然退場。

小編今天在日常閑溜的時候看見有賣家忍不住唏噓，今年的亞馬遜好難做。

時間顯示的是4天前，也就是7月初，在一波波review大清掃之后，很多賣家都陷入了絕境：一夜之間review被擼空、listing被限制留評、店鋪全部listing被查……

其實從年初開始亞馬遜就已經大動作不斷，雖然只有短短半年，但在這一連串的打壓下賣家還能堅持下來實屬不易，接下來我們就來回顧一下，在這段時間，姐夫是如何一步步打壓的。

2月14日

也就是在大年三十前一天，一大批賣家因刷單被查而封號、資金庫存全凍結，事件持續發酵。

3月12日

亞馬遜宣布三年前開始的vendor express項目將正式關閉，VE壽終正寢，VC開始猖獗。

3月中旬

亞馬遜對長期倉儲費和月存儲費進行了調整，同時也法律與了庫存績效指標調整的通知。

5月中旬

合并僵尸listing黑科技盛行，導致后期亞馬遜秋后算賬，合并的review被拆分。

5月25日左右

因刷單等違規操作而被擼光review事件全面爆發，不少listing變成光頭司令，事件持續發酵，后期還導致全店偶review被清查。

6月11左右

亞馬遜官方宣稱，prime day入倉截止日期已定，6月26日之前貨物必須到倉；同時，中美貿易戰白熱化，美國加大了對入境FBA貨物清關的審核，已有一千多票貨物慘被退回。

6月20日左右

關店潮來臨，歐洲全站點因VAT封號大爆發，沒有注冊VAT基本都over了，事件持續發酵。

7月1日

亞馬遜庫存新政策實施，一大批賣家賬戶因績效不達標被限倉。

7月5月左右

不少賣家發現美國站Search terms無效了，無論怎么填都無法搜索到Listing，疑似亞馬遜算法悄悄變化。

……

短短半年發生的事情實在太多了，小編也就挑揀了其中一些些出來羅列，如果真的要一件件細數，恐怕三天三夜都講不完。

經歷了這么多，你以為姐夫這樣就消停了嗎？不可能的，那是不可能的。不信你接著往下看，亞馬遜之路還真就如此艱難。

一、維權艱難，賣家獲得授權還是能被投訴版權侵權

最近小編看到有賣家求助，說是自己的產品在從廠家拿貨，廠家有品牌和專利，并且自己在上架之前就已經獲得了廠家的授權，但沒想到的是，還是有人投訴自己版權侵權，并投訴成功。

但是在銷售此產品的幾個站點中，只有德國站收到了投訴，其他站點卻相安無事。

出現這種情況應該是受到了專利的地域性限制，也就是說廠家的專利或者品牌只是在美國和其他站點有注冊，并沒有在德國站點注冊，這樣一來該產品在德國銷售，就不會獲得德國的法律保護。

眾所周知，亞馬遜很看重知識產權，十分忌諱侵權事件，一旦有賣家被投訴專利、商標等知識產權侵權，亞馬遜首先是先下架產品，再聽申訴。而在亞馬遜平臺上被競爭對手惡意投訴侵權事件屢見不鮮，因此小編建議，在產品上架之前，一定要對其銷售站點進行品牌、專利等調查，排除隱患，避免損失。

二、獲利艱難，美國電商全面征稅，將提高賣家銷售成本

6月21日，美國宣布各州政府有權對電商的跨州銷售征收消費稅，這意味著美國電商“零稅收”時代結束，全面征稅時代來臨，跨境電商賣家將受到不小的沖擊。

1、美國開始全面征收電商稅，將削弱電商平臺相較于實體零售的價格優勢，而跨境賣家大多是多站點、多平臺運營，因此賣家銷售成本將會增加。

2、美國各個州的征稅方法不同，那么流程也會不盡相同，或許繳納消費稅會成為同繳納歐洲VAT稅收一樣的難點所在。

3、美國算的是標桿國家，雖然此前就已經有歐盟等一些發達國家征稅，但現在全球電商發展迅猛，繼美國全面征收電商消費稅之后，難保其他國家不會有樣學樣，引起全球的全面征收電商笑非稅收，從而全面提高跨境賣家銷售成本。

因此，在成本或將全面提高的大勢下，賣家更應該回歸產品，深度洞察消費者需求，提高產品的性價比與增值服務，為客戶提供更為優質的產品品質和服務質量，因為只有質量和誠信，才是生意的長久之計。

三、Review獲取艱難，為何Review會頻頻被擼光？

從年初至今，亞馬遜持續最久、對賣家影響最深的大動作莫過于打擊刷單、刪評了。

就拿這個5、6月來說吧，一組review丟失數據顯示，整體丟失review最猛的類目是Cell Phones & Accessories類目，近一個月就丟掉了324,423 reviews，其中一款產品，從當初的峰值10,339 reviews到最少的時候只有65 reviews，可見姐夫刪評起來，不管大賣小賣，毫不手軟，甚至連自己的review都刪。

Review頻頻被擼光，背后到底隱藏了什么真相？

1.僵尸Listing Review的合并，濫用變體

有些賣家利用跟賣的手段把僵尸Listing的編輯權搶到，再利用合并奪過review達到低成本獲取高質量review，但由于濫用很快就被亞馬遜查處，拆分review，所以現在QA和review的部分導致拆分就是這個原因。

2.小號跟賣上評價，大號合并小號Review

15、16年比較熱門但是現在用小號跟賣大號上評價會導致Buy Box被搶，所以建議大家不要去這么做啦，這種review被刪的幾率也是比較高的。

3.Facebook群刷單

特別是經常測評與留評的買家賬號（小編以前也會加Facebook的review群，加到這些群里面去群發廣告去找到reviewer，但其實這些買家Profile級別都比較低.）

4.微信刷單群的刷單

很多賣家建了很多老外刷單群跟類似Facebook群一樣。

5.實力不強的刷單公司刷單

6.留評時間太快

現在測評留評時間不能太快，時間最好控制在7-14天之后，買家留評太快也會被亞馬遜認為不正常行為。