連續(xù)五年成為下載次數(shù)最多的應(yīng)用程序,用戶覆蓋全球150個國家/地區(qū),月活躍用戶接近16億,TikTok已經(jīng)成為最受歡迎的社交媒體平臺之一,而擁有龐大的用戶群體的TikTok也成為大多數(shù)商家布局海外市場的必選陣地。
隨著東南亞市場跨境業(yè)務(wù)的上線,TikTok Shop進入“一店賣全球”的新階段,越來越多商家瞄準TikTok海外短視頻&直播帶貨的藍海市場,紛紛入局搶占市場紅利。
為了規(guī)范平臺商品的宣傳,打造消費者可信賴的購物環(huán)境,TikTok Shop 要求商家在平臺上宣傳商品時必須保證信息的真實準確,并遵守TikTok Shop 內(nèi)容規(guī)則。
平臺上創(chuàng)作或上傳的任何有關(guān)商品的內(nèi)容必須符合實際,不能含有誤導(dǎo)性信息或不真實的商品效果宣傳。
如上傳視頻或商品落地頁信息與商品實際功能或效果不符,這樣的內(nèi)容會被歸為功能或效果具有誤導(dǎo)性。
內(nèi)容的形式可以有多種,如電商店鋪櫥窗、視頻、直播等。任何額外內(nèi)容(如封面頁、標題、超鏈接、錨點鏈接、商品描述、人物發(fā)言、衣裝、表現(xiàn)、聲音、昵稱、個人介紹、圖像和其它內(nèi)容)也在內(nèi)容規(guī)則的涵蓋范圍內(nèi)。
什么是“誤導(dǎo)性”信息
誤導(dǎo)性指的是內(nèi)容中包含夸張、不科學(xué)、或錯誤說明的部分。如果商品的內(nèi)容具有誤導(dǎo)性,TikTok Shop 會將商品及其相關(guān)內(nèi)容一同從平臺上移除。
內(nèi)容夸張
夸大商品功效,引起買家不滿或不信任的內(nèi)容屬于夸張。為避免這一點,商家不得在描述商品表現(xiàn)時加入具體的時間限制。
例如:“我們的某某商品,五天見效”
此外,不得沒有包含沒有相關(guān)、有效、客觀證據(jù)作為支持的絕對性聲明,例如:NO.1 產(chǎn)品、100% 天然
不科學(xué)說法
不科學(xué)的、有損買家安全和信任的內(nèi)容屬于不科學(xué)說法。為避免這一點,商家不得作如下宣傳:
不科學(xué)的商品宣傳,例如:“某某衣服遇火燒不起來”
描述或宣傳錯誤的醫(yī)學(xué)信息,例如:“某某商品可治某某疾病”
錯誤說法
商品說明錯誤,從而使買家對購買過程不信任的內(nèi)容。商家不得宣傳或上傳:
描述身體產(chǎn)生永久性變化的內(nèi)容,例如:“永久去除痤瘡、痣、或皺紋等面部瑕疵”
描述使用商品前后變化的內(nèi)容,例如:“去除雀斑、黑頭,以及縮小毛孔”
描述商品功能時應(yīng)注意:
不可宣傳某商品在具體一段時間內(nèi)發(fā)揮效果的內(nèi)容
不可宣稱商品在某一時限內(nèi)會取得明顯效果
例如:“這款面霜使用一周即可讓肌膚更加光滑”、“使用四周后,皺紋明顯淡化”
若希望避免介紹商品功能時的誤導(dǎo)性信息,我們建議商家在介紹中不包含任何準確的時間限制。
例如:“使用xx商品,短短幾天感受身體的變化”
描述商品效果時應(yīng)注意:
不可加入夸張的前后對比圖,這其中包括但不限于美白牙齒、生發(fā)和去屑商品
例如:“14天頭發(fā)即可長長3英寸”、“使用xx洗發(fā)水,頭屑全不見”
合理描述或宣傳商品功效的表達可為“xx商品可幫助去屑”
商家們注意了
TikTok Shop 會對進行誤導(dǎo)性宣傳的商家采取處罰措施,其中包括但不限于:
從平臺上移除該商品
移除或屏蔽內(nèi)容
正式警告信息
封禁達人/商家權(quán)限
暫時或永久收回達人/商家的享受的優(yōu)惠保障
向有關(guān)部門報告達人/商家行為
文章來源:https://www.ikjzd.com/articles/1574624398447910914
來源:TK短視頻老手

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