出口易「歐洲COD專線」：助力拓展中東歐市場，提升競爭力！

2023年7月27日 17:07:37 來源：喜運達

相較于跨境賣家眾所周知的英國、法國、德國等成熟電商市場，近年來中東歐地區電商市場正以驚人的增長速度向跨境賣家預示著自身的無限潛力。

上篇中東歐市場中，小易為大家介紹了中東歐市場的概況及熱門平臺，更有快捷入駐通道。除此之外，中東歐地區消費者偏好也是商家最應該關注的。

中東歐消費者偏好

最暢銷的品類

近年來，電子產品和時尚品類是中東歐國家領先的細分市場，電子產品幾乎占到了整個銷售額的20%，據悉，58%的中東歐購物者會在網上訂購手機和配件，57%的消費者會購買衣服和鞋子，53%的消費者會購買玩具禮品。其他受歡迎的品類還有美容健康、個人和家居護理、汽車配件以及園藝用品等。

電商節日大促

在中東歐，一些節日也是電商促銷的重要日子，季節性產品可以產生高收入，比如消費者重視黑色星期五和圣誕節，一些節日用品（裝飾品、禮物、人造花、紀念品）、季節性服裝和旅游用品（行李箱、運動設備、水上用品）等都會受到人們的歡迎。并且在暑假期間，中東歐人們會在度假、娛樂、服裝和家居相關的商品中產生更多消費。

支付方式偏好

面對價格敏感、預算較低的中東歐顧客，提供他們信任的支付方式尤為重要。在中東歐國家，有一半以上的交易采用現金支付，而不是用卡或電子錢包，其中一個最重要的原因是人們對銀行系統的不信任。2022年，在捷克，訂單顯示超過48%的交付是貨到付款，斯洛伐克有72%為貨到付款，而在羅馬尼亞和匈牙利則更是超過了90%和70%?！

在中東歐，如果商家能提供貨到付款這一模式，可以至少讓轉化率提高一倍，使收入提高40%甚至80%。但是，若客戶無法支付訂單，拒收或退貨的，可能會給商家帶來損失，因此尋找簽收率高的送貨方式是推動銷售的重要因素。出口易歐洲COD專線，服務覆蓋中東歐多個國家，是簽收率表現穩定的國際空運快線，簽收率高達75~85%。

COD小科普

什么是COD？

在電商行業中，COD（cash on delivery）即貨到付款服務，簡單的理解就是海外客戶下單后，由物流公司把商品送到客戶手中，再當場收取商品費和運費，最后將貨款返給電商賣家。雖然很多大型電商平臺都有開通COD的付款模式，但COD模式并不是單純地指貨到付款方式，更多指的是“單頁COD模式”。

COD的好處

由于中東歐國家的線上支付仍不發達，許多地區消費者仍習慣于使用現金支付，COD適用于更多人群，讓消費者都能盡情網購。這種交易方式還可以保護消費者金融安全，免受虛假活動的欺騙和欺詐。

對于商家來說，提供COD付款選項可能會提高消費者對小品牌商品的消費力度，增強消費者的信任，擴大市場。

COD的難點

簽收率：基于電商類型、產品質量、物流時效等因素的影響，COD物流模式目前的市場平均簽收率大約只有60%-70%左右，也就意味著有30%左右的貨物需要退回倉庫重新上架或就地銷毀，可能導致商家成本增加。

時效：作為新興的電商市場，若是因COD派送時間太長，導致買家對商品期待程度降低，也極有可能會因此退貨。

此外，最關鍵是要有完整的服務流程及良好的服務體驗。

COD營銷模式

COD獨立站出海最火的選擇當屬TikTok、Facebook、Instagram+COD獨立站的運營模式，引流推廣是COD獨立站至關重要的一個環節。賣家在TikTok、Facebook等社交媒體投放廣告時，可以選擇適合的產品類型和廣告位置，以便更好地將廣告精準、針對性地投放給有需求的買家，最后再將買家引流到站點形成訂單轉化。海唄是一家全球跨境服務平臺，業務涉及TikTok、Shopify、Amazon等多個熱門平臺，主要提供跨境培訓、廣告開戶、海外支付等各項圍繞跨境電商的服務。

在全球移動互聯網和跨境電商的浪潮下，新興市場國家COD業務模式成為了值得賣家格外關注的未來趨勢。對各位賣家而言，面對中東歐地區的種種物流難題，提高簽收率是關鍵，出口易歐洲COD專線和海唄COD資源整合方案助力各位跨境賣家在中東歐藍海淘金，為跨境生意帶來便利，讓銷售后端服務無后顧之憂。

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